พนักงานบริการไม่ควรนินทาลูกค้านะคะ เจอมาล่าสุดที่ร้านกาแฟชื่อดัง ลูกค้าคนก่อนเรา ในสายตาเราก็ไม่ได้เรื่องมากเท่าไรเลยนะ แต่พนักงานออกท่าทีรำคาญชัดเลย ซึ่งก็ไม่เกี่ยวอะไรกับเรา
พอลูกค้าท่านนั้นออกไป พนักงานสองคนออกปากนินทากันสนุก ทั้งที่เป้ยยังอยู่ในร้านได้ยินทุกอย่างเลย (แง๊)
สู้ค่ะ
ร้านนี้เป็นร้านประจำเป้ยแหละ บางคนอาจรู้เน้อะ เพราะช่วงก่อนเป้ยชอบมานั่งเขียนบทความที่นี่ ^^
แน่นอนน้องทุกคนดีกับเป้ย เป้ยเคยเขียนชมด้วย
แต่พอเห็นน้องไม่น่ารักกับคนอื่น ก็ทำให้เป้ยเสียความรู้สึกนิดหน่อย ไม่รู้ลับหลับเราจะนินทาเรารึเปล่า
ที่ทำงานเป้ยมีกฎห้ามนินทาลูกค้าเด็ดขาดเลยนะคะ
ถ้ามันอดไม่ไหวจริง รอลูกค้าออกไปหมดร้าน ประตูปิดสนิทก่อนค่อยระบายกันก็ยังดี บางทีเรานึกว่าลูกค้าออกไปแล้วแต่เค้ายังอยู่ พนักงานเริ่มนินทา งานเข้าเลยนะคะ ไม่ต้องนินทาแหละเซฟตัวเองสุด
🍁
เล่าอีกเรื่อง วันก่อนจะซื้อแหวนออนไลน์ เป้ยทักแม่ค้าไปคำเดียว แม่ค้าจิกซื้อมาก ทักมาทุกชม.
เป้ยงงมาก รำคาญแล้วแต่ก็ยังจะซื้อนะ ขอผช.อยู่
ในเวลาเดียวกันผช.ก็คุยกับแม่ค้าไปด้วยค่ะ แต่แม่ค้าไม่รู้ว่าผช.คนนี้จะซื้อให้เป้ย เหตุการณ์ยังไม่ถึง 24 ชม.แม่ค้าส่งแชทมาบอกเป้ยว่า ขอแบนเป้ยนะ เนื่องจากดูท่าทางไม่น่าใช่ลูกค้า (เป้ยงงมากจ้า 🤣)
เป้ยเลยไปบอกผช.ว่าไม่เอาแล้ว ผช.เลยบอกแม่ค้าว่าผมกำลังซื้อให้น้องเค้า คุณไปแบนเค้าเค้าเลยไม่เอาแล้วครับ แม่ค้าเลยแบนผช.ไปด้วย
เหตุการณ์นี้ตลกมาก แม่ค้ายัดเยียดและใจร้อนมาก
ถ้าลูกค้ายังไม่คอนเฟิร์มแล้วยกเลิก แม่ค้าจะโมโหอะไรขนาดนี้ จากที่จะได้เงินกลายเป็นไม่ได้
ขายของต้องใจเย็นนะคะ ของที่เราขายคนอื่นเค้าก็ขาย ไม่ใช่มีแต่เราคนเดียว อยากได้เงินเค้าเราบริการเค้าดีรึยัง
🍁
การบริการที่ดีนั้น นอกจากจะดีด้วยตัวสินค้า โปรโมชั่น การบริการแล้ว สิ่งที่วัดผลสำเร็จว่าลูกค้าพอใจหรือไม่ ร้านเราจะอยู่รอดไหม ก็คือการที่ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำค่ะ แต่จากเหตุการณ์ที่เป้ยเล่า เป้ยก็ไม่แน่ใจว่าลูกค้าจะกลับมาใช้บริการซ้ำรึเปล่า ถ้าเค้าไม่กลับมา ก็คือรายได้พนักงานที่ลดลงไป
ทุกวันนี้ขายของยากขึ้นนะคะ ถ้าเรายังมีงาน เราทำหน้าที่เราดีเพียงพอแล้วหรือยัง เราได้เห็นหลายบริษัทร้านค้าปรับตัวด้วยการ work from home
ตรงนี้วัดกันได้นะคะว่าตัวเราจำเป็นต่อองค์กรรึเปล่า
ถ้าใครยังรักแต่สบาย ทำงานขอไปทีเหมือนที่ผ่านมา อาจต้องมีร้อน ๆ หนาว ๆ กันบ้าง (เรื่องนี้เป้ยเตือนตัวเองเป็นหลักนะ ต้องตื่นตัวขึ้นมามากเลย)
🍁
ส่วนรูปที่เป้ยเลือกมาโพสต์ เป็นภาพอาหารที่คุณหมีสั่งให้เป้ยจากร้าน wraptor ซ.อารีย์ค่ะ นอกจากอาหารที่สั่งแล้ว ทางร้านแถมไก่ทอดให้ฟรี พร้อมข้อความว่า we will fight together เป้ยว่าน่ารักมาก แบบนี้ลูกค้ารักตายเลย
วันนี้เกือบไม่มีเรื่องคุยแล้วนะคะ บังเอิญเจอเหตุการณ์นินทาลูกค้าซึ่งหน้า เลยมาเล่าขำ ๆ ค่ะ
🍁
สู้กันต่อไปค่ะทุกคน
เป้ย 11 Apr 20
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
