New Normal ปรากฏการณ์ที่ต้องจับตามอง
ปรากฎการณ์ New Normal หรือ New Norm เป็นปรากฎการณ์ที่ใช้เรียกการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของมนุษย์จากสิ่งหนึ่งไปสู่อีกสิ่งหนึ่ง เมื่อมนุษย์ได้เรียนรู้สิ่งใหม่จากเหตุการณ์ที่ผ่านมาไม่ว่าจะเป็นวิกฤติหรือได้รับองค์ความรู้ใหม่เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
ยกตัวอย่างเช่น มนุษย์ในอดีตอาจจะไม่ได้ใส่รองเท้าแต่เมื่อได้เรียนรู้ว่าบนพื้นดินอาจจะมีพยาธิหรือสิ่งสกปรก และ ยังช่วยให้เดินเหินได้อย่างสบายกว่า จึงทำให้ต่อมามนุษย์มีพฤติกรรม ในการใส่รองเท้าออกจากบ้าน เป็นต้น
และช่วงนี้เราท่านอาจจะได้ยินคนพูดถึง "ปรากฎการณ์ New Normal" กันหนาหู เหตุเพราะนักวิชาการและนักการตลาดต่างคาดเดาว่า หลังเหตุการณ์ที่เจ้าเชื้อไวรัสโคโรนา หรือ โควิด - 19 ระบาดอย่างหนักไปทั่วโลก จนมีผลให้มนุษย์เราต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหลายๆ อย่างเช่น ทำงานจากที่บ้าน, สั่งอาหารเดลิเวอรี่ ฯลฯ จะทำให้มนุษย์ได้เกิดการเรียนรู้และเกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมไปอยากมาก
ที่แน่ๆในด้านพฤติกรรมในการเข้าสู่สังคมของมนุษย์ คนเราจะให้ความสนใจเกี่ยวกับสุขอนามัย กลัวการติดโรคมากขึ้น จะเกิดการรักษาระยะห่างระหว่างกันที่มากขึ้น เมื่อก่อนการที่ใครสักคนจะใส่หน้ากากอนามัย พกเจลล้างมือ หรือใส่หมวกป้องกัน เดินตามท้องถนน คงโดนหาว่าเป็นคนบ้าอย่างแน่นอน แต่นับจากนี้ไป หน้ากากอนามัย เจลล้างมือ ถุงมือ เป็นเพียงอุปกรณ์พื้นฐานสำหรับทุกคนเมื่อเดินทางออกจากบ้าน เหมือนพกมือถือ หรือ พวงกุญแจ
มนุษย์จะมีปฎิสัมพันธ์ ในโลกออนไลน์มากขึ้น อันเกิดจากมาตราการ ที่บังคับให้เราอยู่บ้าน เป็นระยะเวลานาน ทำให้หลายคนได้เรียนรู้ว่าหลายสิ่ง หลายอย่าง สามารถทำออนไลน์ได้ในปัจจุบัน โดยไม่มีความจำเป็นที่จะต้องออกจากบ้าน ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีจะเอื้ออำนวยมานาน ก่อนที่จะเกิดการระบาดของโรคเสียอีก แต่คนส่วนใหญ่ยังมีความขี้กียจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ แต่เมื่อเหตุการณ์บังคับ บรรดา บริษัท ห้างร้านต่างถูกปิดไป เลยเป็นไฟท์บังคับให้คนเราต้องเรียนรู้ที่จะต้องทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านทางหน้าจอมือ หรือ คอมพิวเตอร์จากที่บ้าน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานจากที่บ้าน, สั่งอาหาร, ซื้อข้าวของเข้าบ้าน, ชำระบิลค่าใช้จ่าย, ฯลฯ และต่อให้พ้นช่วงโควิด-19 ผ่านไป คนเราก็ได้เกิดความมั่นใจและคุ้นชินมากขึ้นในการทำธุรกรรมทั้งหลายทางอนไลน์เสียแล้ว...
นี่เป็นเพียงแค่การยกตัวอย่างเล็กๆ เท่านั้น เรากำลังจะเกิดการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมประจำวันหลายๆอย่าง หลังจากนี้และเป็นโจทย์ที่ต้องคิดกันต่อไป หากธุรกิจของคุณยังมีแนวคิดในกรอบเดิมๆ ด้วยชุดข้อมูลเดิมๆ ธุรกิจของคุณอาจจะไม่แค่ไม่เติบโตแต่อาจจะถึงขั้นล้มหายตายจากไปเลยก็เป็นได้...
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
