มาส่องกันค่ะ ว่าในแต่ละเที่ยวบิน ลูกเรือเค้าทำอะไรกันบ้่าง..... พร้อมยังคะ ไปติดตามกันอย่างชิดๆๆเลยค่ะ😁😁
ก่อนอื่นเลย ผู้เขียนขออนุญาตเรียกอาชีพนี้ว่า ลูกเรือนะคะ เขียนง่ายดีค่ะ ลูกเรือทุกคนจะมีตารางงาน หรือที่เรียกว่า roster ซึ่งจะเป็นตารางการทำงานว่ามีตารางบินไปที่ไหนบ้าง วันที่เท่าไร กลับเมื่อไร และเครื่องบินประเภทไหน ซึ่งตารางบินจะให้เป็นรายเดือน ประมาณวันที่ 20 กว่าๆของทุกเดือน roster ของเดือนถัดไปก็จะออก คราวนี้ลูกเรือก็จะใจจดใจจ่อ ว่าชั้นจะได้บินไปไหน แฮปปี้บ้าง บ่นบ้าง ขอแลกไฟล์ทกันบ้าง บ้างถึงกับคำนวณเงินเดือนของเดือนถัดไปกันเลยทีเดียว.... 🤫🤫
มาค่ะ เข้าเรื่องกันเลย ก่อนจะไปบินในแต่ละไฟล์ท ลูกเรือทั้งหมดตั้งแต่หัวหน้าลูกเรือ และกัปตัน ผู้ช่วยนักบิน มาทำความรู้จักกันก่อนและทราบรายละเอียดเกี่ยวกับไฟล์ทที่กำลังจะบิน ว่าสภาพอากาศ ระยะเวลาการบิน ความสูง หลังจากฟังข้อมูลจากกัปตันแล้ว หัวหน้าลูกเรือก็จะมอบหมายตำแหน่งหน้าที่ให้ค่ะว่า ใครอยู่ตำแหน่งไหนมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรตามโซนของแต่ละคน และแล้วก็มาถึงเวลาที่ลูกเรือ(ไม่อยากเลย...)โดยเฉพาะเด็กๆลูกเรือใหม่ๆๆ นั่นก็คือการถามคำถามจากหัวหน้าลูกเรือ หรือเพอร์เซอร์ (purser) นั่นเอง บางสายการบินก็จะเรียกตำแหน่งหัวหน้าลูกเรือว่า Cabin Services Director... คำถามอะไรนั่นหรอก็จะเป็น
👉 คำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยบนเครื่องบินเช่น เครื่องบินลำที่เรากำลังจะไปบิน ว่ารุ่นอะไร มีระบบการทำงานยังไง อุปกรณ์ช่วยเหลือต่างๆอยู่ตำแหน่งไหน มีวิธีการตรวจสอบการใช้งานยังไง เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินต้องทำอะไรบ้าง
👉👉ส่วนคำถามแนวที่สอง จะเกี่ยวกับFirst Aids อย่าลืมนะคะว่าลูกเรือก็เป็นเหมือนนางพยาบาลด้วย ถ้าผู้โดยสารมีอาการเจ็บป่วยบนเครื่อง เราสามารถปฐมพยาบาลเบื้องต้นได้ยังไง วิธีการทำ CPR หรือการให้ออกซิเจนกับผู้โดยสารที่จำเป็น หรือผู้โดยสารมีอาการปวดหัว อาเจียน แน่น หายใจไม่ออก... สารพัดที่อาจจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับสุขภาพร่างกาย ที่เราในฐานะลูกเรือโดนฝึกมาในเรื่องของการปฐมพยาบาลเบื้องต้น รวมไปถึงผู้โดยสารอาจเกิดการคลอดลูกกะทันหันบนเครื่องบิน ขอบอกนะคะว่าลูกเรือก็มีเทรนตรงนี้ด้วยนะคะ
👉👉👉ส่วนคำถามแนวที่สาม ก็แน่นอนต้องหนีไม่พ้นเรื่องของการบริการ ซึ่งจะแบ่งไปตามชั้นของการบริการว่าเป็น First Class, Business Class, Economy Class ว่าชั้นนี้เสิร์ฟอะไร ก่อน-หลัง ชื่ออาหารว่าทำจากอะไร ชื่อไวท์ที่เสิร์ฟชื่ออะไร จากประเทศไหน.... หลายๆๆอย่างเกี่ยวกับการบริการ
.... เห็นมั้ยล่ะคะว่าไม่ง่ายเลยกว่าจะได้ไปบินในแต่ละไฟล์ท พอถามคำถาม ทบทวนความรู้จบ เช็ค Grooming คือความพร้อมของเครื่องแต่งกาย เสื้อผ้า หน้าผม เล็บ กลิ่น มั่นใจว่าพร้อมก่อนไปบินได้... อาจจะมองดูเหมือนว่าจุกจิกมากๆๆๆนะคะ แต่อย่างว่าลูกเรือเนี่ยแหละ เปรียบเหมือนเป็นภาพลักษณ์ หรือตัวแทน ambassador ของสายการบินนั้นๆ เหมือนที่เราๆๆชอบเม้าพวกลูกเรือที่เราเห็นตามสนามบินว่า เริ่ด เป๊ะเว่อร์ ขนาดไหน นั่นแหละค่ะ.....
✈️🛩️พอมาถึงเครื่องบิน ลูกเรือจะต้องทำงานแข่งกับเวลา รีบเก็บกระเป๋า เข้าประจำตำแหน่งของแต่ละคน และเริ่มปฏิบัติหน้าที่กันทันที เริ่มจากการเช็คที่นั่งของตัวเอง ที่นั่งลูกเรือ จะเรียกว่าJump Seat ให้นึกภาพเก้าอี้โรงหนัง ต้องดึงลงมาเมื่อต้องการนั่ง และเมื่อลุกขึ้นจะเด้งกลับไปเหมือนเดิม จากนั้นก็เช็คอุปกรณ์ Pre Flight Check ของโซนตัวเอง เช็คความสะอาดในห้องผู้โดยสาร ตามโซนของตัวเองเช่นเดียวกัน เรียกว่า Safety and Security Check แล้วถัดมาก็ต้องรีบเตรียมในเรื่องของการบริการที่อาจจะต้องมีเสิร์ฟ ซึ่งในแต่ละสายการบินจะแตกต่างกันออกไป บางสายการบินมีเตรียมผ้าร้อน ผ้าเย็น ลูกอม เครื่องดื่ม หนังสือพิมพ์เรียงใส่รถเข็น หูฟัง ผ้าห่ม ต้องรีบค่ะ เพราะเราต้องรีบนำผู้โดยสารเข้าเครื่อง ถ้าเครื่องเกิดออกล่าช้า สายการบินโดนปรับแพงเลยค่ะ เค้าเรียกว่า delay cost
👉👉ช่วง boarding นำผู้โดยสารเข้าเครื่อง ก็จะมีความวุ่นวาย ยิ่งผู้โดยสารเต็มลำ สนุกเลยค่ะทีนี้ ลูกเรือสวยๆๆอย่างเราก็จะต้องพาผู้โดยสาร ไปที่นั่ง เดินขึ้นๆลงๆ เบียดกับผู้โดยสารที่กำลังเข้าบ้าง สวนทางกันบ้าง สัมภาระบ้าง กระเป๋าบ้างก็ต้องยกขึ้นไว้บนที่เก็บของเหนือศีรษะ เรียกว่า Overhead Compartment
🙏🙏ขอบอกนะคะว่า ลูกเรือไม่ได้มีหน้าที่ยกกระเป๋าให้ผู้โดยสารนะคะ หลายๆคนมักเข้าใจผิด ลูกเรือสามารถช่วยได้ อย่างเช่น ช่วยผลักกระเป๋าให้เข้าที่ ช่วยหาที่วางกระเป๋าให้ เว้นเสียแต่ในกรณีที่ผู้โดยสารเป็นคนแก่ สตรีมีครรภ์ ผู้สูงอายุ หรือคนที่เดินทางมากับเด็กเล็กค่ะ....
... นึกภาพตามนะคะ ถ้าลูกเรือต้องช่วยผู้โดยสารยกกระเป๋า ทำทุกวัน และในแต่ละไฟล์ทมีผู้โดยสารกี่คน ลูกเรือก็คือคนธรรมดานะคะ มีโอกาสหลังหัก กระดูกสันหลังคดได้ เสี่ยงอาจเกิดการบาดเจ็บ อาจเป็นเหตุให้ถึงกับพักบินได้ และอีกข้อที่สำคัญคือ ถ้าเกิดสัมภาระในกระเป๋าเสียหายในระหว่างยกให้ผู้โดยสาร ใครจะรับผิดชอบคะ.... แน่นอน งานเข้าลูกเรือเต็มๆๆ
อ่านกันเพลิน..... ยังไม่จบนะคะ ชีวิตการทำงานลูกเรือ มาต่อกันค่ะ พอเรานำผู้โดยสารเข้าเครื่องเสร็จ ประตูเครื่องบินปิด ก็จะเปิด Safety VDO ให้ชม บางสายการบิน อาจจะมีลูกเรือออกมายืนสาธิตให้ชม และก็จะมีการบริการต่างๆว่ากันไปก่อนเครื่องจะขึ้น
.... เคยได้ยินการทำ Security Check ก่อนเครื่องบินจะขึ้น และเครื่องบินกำลังลงกันมั้ยคะ เค้าทำอะไรกันบ้าง มาฟังกันเลยค่ะ ในส่วนที่เป็นห้องผู้โดยสาร(Cabin) ก็แน่นอน ผู้โดยสารทุกคนนั่งประจำที่นั่งของตนเอง และรัดเข็มขัด ปรับพนักพิงหลังให้ตรง หน้าต่างเปิดขึ้น กระเป๋าต่างๆเก็บไว้บนช่องเก็บของเหนือศีรษะ หรือถ้าใบเล็กก็ไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าเรา รองเท้าต้องใส่ ห้ามถอด เด็กเล็กก็ต้องรัดเข็มขัดของเด็ก จะร้องงอแงไม่ยอมยังไงก็ต้องทำค่ะ เพื่อความปลอดภัย ส่วนในด้านของลูกเรือก็ต้องเก็บทุกอย่างเข้าที่ให้เรียบร้อย เพื่อเตรียมความพร้อมให้กัปตันในการนำเครื่องบินขึ้น( take off)
🛩️✈️ พอเครื่องบินขึ้นแล้ว รอสัญญาณรัดเข็มขัดออก ก็เริ่มงานเสิร์ฟกันได้เลยค่ะ เสิร์ฟๆๆๆๆ ตื๊งหน่อง ติ๊งหน่องๆๆ เสียงผู้โดยสารกดเรียกค่ะ ขอนั่น ขอนี่... ยิ่งผู้โดยสารเต็มลำ สนุกเลยค่ะ ลูกเรือเดินขึ้นๆลงๆ เสิร์ฟกันไม่หยุดเลยนะคะ..... ส่วนการเสิร์ฟอาหารก็จะแบ่งกันตามแต่ละไฟล์ทว่าออกไฟล์์ทเช้า กลางวัน หรือเย็น เป็นอาหารประเภทไหน และไฟล์ทสั้น กลาง หรือยาวคือ ชั่วโมงการบินกี่ชั่วโมงนั่นเองค่ะ จะได้บรืการกันได้อย่างถูกต้อง ในระหว่างไฟล์ทลูกเรือต้องคอยสังเกตความผิดปกติต่่างๆ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับผู้โดยสาร หรือเครื่องบิน และความสะอาดของในห้องผู้โดยสาร รวมไปถึงในห้องน้ำด้วยค่ะ
🛬🛬 และเมื่อถึงเวลาเครื่องจะลง ลูกเรือก็จะทำ Security Check อีกครั้งนึง ซึ่งเป็นแบบเดียวกับตอนเครื่องบินขึ้น เมื่อทุกอย่างเสร็จเรียบร้อย ลูกเรือนั่งที่นั่งตัวเอง เครื่องบินแล่นลงจอด จนถึงผู้โดยสารออกจากเครื่องแล้วทั้งหมด ลูกเรือก็ต้องทำSecurity Check ว่าผู้โดยสารไม่ลืมสิ่งของ สัมภาระอะไรไว้บนเครื่องบิน ถ้าพบเจอกระเป๋าที่ผู้โดยสารอาจลืมทิ้งไว้.... ขอบอกเลยค่ะว่าต้องรีบแจ้งหัวหน้าลูกเรือ เพื่อที่จะติดต่อพนักงานภาคพื้นดิน มาสำรวจกระเป๋าใบนั้น ซึ่งอาจเป็นสิ่งของต้องสงสัย หรือสิ่งของที่อาจจะไม่ปลอดภัยได้ ลูกเรือไม่ควรไปจับ หรือแตะต้องโดยเด็ดขาดนะคะ.....
😆😆 จบการทำงานในหนึ่งไฟล์ท ยิ้มแย้มแจ่มใส เช็คความสะอาดของเครื่องแต่งกาย ผม เมคอัพต้องยังเป๊ะ เพื่อพร้อมจะเดินออกไปอย่างสวยๆๆ ที่สนามบิน แล้วขึ้นรถที่มารอรับลูกเรือและกัปตัน ไปเข้าพักตามโรงแรม ที่ทางสายการบินได้จัดเตรียมไว้ให้ เมื่อมาถึงโรงแรม ทุกคนแยกย้ายกันเข้าห้อง ถ้าเป็นสายการบินต่างชาติดีๆ แน่นอนว่าลูกเรือจะได้ห้องพักส่วนตัว คนละห้อง.... และก็เป็นการจบหน้าที่ของไฟล์ทค่ะ เตรียมตัวแพลนเรื่องเที่ยว กิน ช็อป กันอย่างแฮปปี้
😁😁 อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผู้เขียนเชื่อว่า หลายๆคนคงได้รู้จักอาชีพลูกเรือมากๆๆๆขึ้นแล้วใช่มั้ยคะ ว่าเค้าทำอะไรกันบ้าง ยังไงฝากติดตามตอนต่อไปด้วยนะคะ....
#Pinky Apple
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
