มีบัญชีอยู่แล้ว?
คุณเคยประสบปัญหาไหม แล้วคุณอาจอยากให้ใครสักคนทำบางสิ่งบางอย่างให้แก่คุณ โดยต้องการให้เขาทำออกมาจากใจเขาเองไม่ใช่การบังคับตามหน้าที่
บางครั้งถึงคุณจะพูดอะไรมากมาย แต่เขาก็ไม่ได้สนใจที่จะทำในสิ่งที่คุณปรารถนาเลยแม้แต่น้อย
ครั้งหนึ่งเดลคาร์เนกี้ กำลังจะจัดงานสำหรับการอบรมของเขา สำหรับงานนี้เขาต้องใช้เวลาถึง20 คืนเลย เขาก็ประสบปัญหาที่น่าปวดหัวอย่างมาก
นั่นก็คือการปรับขึ้นราคาแบบกระทันหันสูงขึ้นหลายเท่าตัวสำหรับค่าเช่าห้องใช้สำหรับอบรม
ถ้าปกติเขาเพียงแค่เปลี่ยนโรงแรม แล้วไปหาสถานที่ใหม่ราคาพอเหมาะมันก็จบจริงไหม แต่มันไม่ได้ง่ายแบบนั้นนะสิ
เหตุผลเพราะเขาประกาศสถานที่ในการจัดงานออกไปแล้ว พิมพ์ตั๋วออกมาหมดแล้วด้วย
มันคงลำบากที่จะเปลี่ยนแปลงกระทันหัน
เดลคาร์เนกี้บอกว่าไม่ยอมแน่ๆที่จะให้เป็นแบบนี้
และเขาก็รู้ว่าทางโรงแรมก็คงไม่ยอมเช่นกันเพราะพวกเขาสนใจเพียงแค่กำไรเท่านั้น
เดลคาร์เนกี้จึงเข้าพบผู้จัดการโรงแรมแห่งนี้แล้วพูดว่า "ท่านผู้จัดการตอนที่ผมทราบเรื่อง
ผมตกใจมาก แต่ผมไม่ได้โทษคุณหรอกนะ ถ้าผมเป็นคุณก็คงทำอย่างนั้น
เพราะการเป็นผู้จัดการหน้าที่คือการสร้างกำไรให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
หากคุณไม่ทำคุณก็อาจถูกไล่ออก จริงไหม
แต่ขอถามคุณได้ไหมว่า การที่คุณคิดราคากับผมแพงแบบนี้มันจะเป็นผลดีหรือผลเสียกับทางโรงแรมล่ะ"
จากนั้นเดล คาร์เนกี้ก็นำกระดาษมาขีดแบ่งสองฝั่ง
ข้อดีและข้อเสีย
เขาเขียนลงไปว่า ห้องประชุมว่าง แล้วอธิบายให้ผู้จัดการฟังว่า
" คุณสามารถสร้างรายได้จากการปล่อยเช่าห้องประชุมสำหรับปาร์ตี้และได้เงินค่าเช่ามากกว่าการให้ผมเช่าห้องประชุมจัดงานอบรม ผมเช่าเป็นระยะเวลา 20 คืน มันอาจทำให้คุณสูญรายได้อย่างมาก"
เขาพยายามอธิบายต่อว่า ผลกระทบอีกด้านสำหรับการขึ้นค่าเช่า ปัญหาแรกก็คือ
"ผมไม่สามารถรับราคาที่สูงขึ้นขาดนี้ได้ ผมอาจไปเช่าสถานที่อื่นแทนและคุณจะไม่ได้เงินจากผมเลย
มากกว่านั้นคือขณะผมจัดงานอบรมก็จะมีคนมาใช้บริการร้านอาหารของโรงแรมของคุณและคนที่เข้ามาอบรมก็หลายพันคน มันไม่ได้เป็นการช่วยโฆษณาร้านอาหารให้กับทางโรงแรมหรอกเหรอ
แม้คุณจะจ่ายเงิน 5000 ดอลลาร์ในการลงโฆษณากับสื่อต่างๆคุณก็ไม่มีทางได้ลูกค้าเท่ากับคนที่มาอบรมแบบนี้อย่างแน่นอน นี่มันเป็นผลดีหรือผลร้ายกับโรงแรมของคุณ"
หลังจากนั้นเขาก็เขียนข้อเสียและส่งกระดาษให้ผู้จัดการโรงแรม และพูดว่า "ผมหวังว่าคุณจะเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียทั้ง 2 ด้านตัดสินใจอย่างไรแล้วจึงมาบอกผมนะครับ"
วันต่อมาเขาก็ได้รับส่วนลด50% ของราคาใหม่สำหรับการเช่าที่อบรมจากโรงแรม
จากตัวอย่างนี้จะสังเกตว่า เดล คาร์เนกี้ไม่ได้พูดถึงประโยชน์ที่ตัวเองจะได้รับเลย เขาพูดถึงแต่สิ่งที่เป็นประโยชน์แก่ผู้จัดการโรงแรม มันชัดเจนว่าผู้จัดการยอมรับในความคิดเห็นของเดล คาร์เนกี้ ทำให้เขาได้ในสิ่งที่เขาต้องการ
ในทางกลับกันถ้าหากเขาโวยวายเหมือนคนทั่วไป โดยการเข้าไปต่อว่าทะเลาะกับผู้จัดการ เช่นพูดว่า
" ผมออกตั๋วมาหมดแล้วคุณมาหักหลังผมแบบนี้ได้อย่างไร ทุกคนเขารับรู้การจัดอบรมของผมหมดแล้ว
คุณก็มาเพิ่มค่าเช่าถึงสามเท่าเสียนี่ คุณบ้ารึเปล่า หรือเสียสติผมไม่จ่ายแน่นอน"
ถ้าไปคุยทำนองนี้แบบคนหัวร้อนทั่วๆไปมันจะล้มเหลวแค่ไหน เพราะคนส่วนใหญ่มักเป็นแบบนี้แน่นอนจริงไหม
คุณคิดว่ามันจะแก้ไขปัญหาได้ไหมแม้ผู้จัดการจะรู้ว่าตนผิดแล้วยังไงละ เขาจะยอมรับเหรอ แน่นอนคงไม่ยอมหรอก
ถ้าหากคุณอยากเปลี่ยนความคิดของคนอื่น
พยายามอย่าทำให้เขาไม่พอใจหรือไปต่อว่าพวกเขา คุณควรทำให้เขารู้สึกอยากทำงานให้คุณจะดีกว่า
ร่วมแลกเปลี่ยนได้ที่คอมเม้นเลย
อย่าลืมกดติดตามเพื่อมาเก็บอาหารสมองกันกับ 9richer ก้าวที่ดีขึ้น
เยี่ยมชม
https://m.youtube.com/channel/UCj6EQzJqwP16HgsuNsGjwwg
    มุมมอง...ชาวบ้าน🌱🌱
    สุดยอดค่ะ โน้มน้าวแบบนี้ดีเลย
    • กำลังนิยมในบล็อกดิต
      ด่วน เฟซบุ๊ก เลิกทำเหรียญคริปโท Libra แล้ว ถ้าจำกันได้ คำว่า Libra เป็นคำที่เราฮือฮากันว่าเฟซบุ๊กจะทำคริปโทฯ ของตัวเอง หลายคนจินตนาการไปไกลว่า ถ้า Libra เกิดขึ้นจริง จะทำให้ทุกคนโอนเงินไปมากันได้สะดวกแบบไร้พรมแดน
      ทำไม ยูเครน ถึงมีความสำคัญกับรัสเซีย ในแง่เศรษฐกิจ ประเทศยูเครนคือประเทศที่ยากจนที่สุดในทวีปยุโรป ปี 2020 ชาวยูเครน 43 ล้านคน มี GDP ต่อหัวเพียง 123,000 บาท คิดเป็นแค่ราว 0.5 เท่าของ GDP ต่อหัวคนไทย และน้อยกว่าหลายประเทศในทวีปเอเชีย อย่างอินโดนีเซีย และอิรักด้วยซ้ำ
      UPDATE: ไทย-ซาอุดีอาระเบีย ร่วมตั้งมั่นฟื้นฟูมิตรภาพความสัมพันธ์ เดินหน้าความร่วมมือเพื่อประวัติศาสตร์หน้าใหม่ร่วมกัน วันนี้ (25 ม.ค. 65) เวลา 07.00 น. (ตามเวลาประเทศไทย) พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม พร้อมคณะ ซึ่งประกอบด้วยบุคคลสำคัญ อาทิ นายดอน ปรมัตถ์วินัย รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ นายสุพัฒนพงษ์ พันธ์มีเชาว์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพลังงาน และนายสุชาติ ชมกลิ่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ออกเดินทางไปยังกรุงริยาด ราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบีย ในโอกาสเดินทางเยือนราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบียอย่างเป็นทางการ
      วัคซีน Covid สำหรับเด็กอายุ 5 -11 ปี ควรฉีดมั้ย คำถามสำหรับพ่อแม่ทุกคน บางคนอาจจะมีคำตอบแล้ว บางคนอาจจะยัง.. มาดูกันค่ะ เท่าที่รวบรวมข้อมูลมา
      ดูทั้งหมด