เคยไหมคะ เวลาที่มีคนให้อะไรเรา เเล้วเราก็รู้สึกอยากตอบแทนเขาโดยไม่ทันรู้ตัว
รู้ตัวอีกทีเราก็เต็มใจช่วยเหลือเขาไปเเล้วค่ะ
.
ซึ่งจริงๆเเล้ว สิ่งนี้เรียกว่า Reciprocity(เรสซะพรอส'ซิที) ค่ะ หรือภาษาไทยก็คือ การแลกเปลี่ยนต่างตอบเเทนนั่นเองค่ะ
กล่าวคือ เมื่อมีคนหยิบยื่นสิ่งหนึ่งให้เรา เราจะรู้สึกว่าเราจำเป็นที่จะตอบเเทนเขา ไม่ว่าทางใดทางหนึ่งนั่นเองค่ะ
ซึ่งจริงๆเเล้ว สิ่งนี้เป็นไปตามธรรมชาติของมนุษย์เรานั่นเอง
.
ในปี 1971 ที่หาวิทยาลัยคอร์เนล เป็นมหาวิทยาลัยเอกชนในไอวีลีกตั้งอยู่ที่เมืองอิทาคา ในรัฐนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา ได้มีการทดลองโดยได้แบ่งกลุ่มตัวอย่างเป็น 2 กลุ่มค่ะ
กลุ่มหนึ่ง จะได้รับเครื่องดื่มน้ำอัดลมกระป๋องจากผู้บรรยาย ในการสัมมนา
ส่วนอีกกลุ่มหนึ่งนั้น ไม่ได้อะไรเลย ในการสัมมนา
ซึ่งพอตอนท้ายของการสัมมนา นั้นผู้บรรยายได้ถามผู้เข้าร่วมงานว่า จะเป็นไรไหม ถ้าขอให้ช่วยซื้อตั๋วจับสลากหน่อย
.
เพื่อนๆคิดว่าผลจะออกมาเป็นอย่างไรคะ ?
แน่นอนค่ะ กลุ่มเเรกที่ได้รับเครื่องดื่มน้ำอัดลมกระป๋องนั้น มีเเนวโน้มที่จะช่วยซื้อตั๋วมากกว่ากลุ่มคนที่ไม่ได้รับอะไรเลยค่ะ
และเเน่นอนว่า มูลค่าของตั๋วนั้น สูงกว่าราคาน้ำอัดลมกระป๋องอีก
.
เราสามารถใช้จิตวิทยานี้ได้โดยเทคนิค การให้ส่วนลดทันที สำหรับลูกค้าเมื่อช็อปครั้งเเรก
ซึ่งผู้รับก็มีเเนวโน้มอยากจะตอบเเทนด้วยการซื้อของนั่นเองค่ะ หรือการให้ของเเถมเล็กๆน้อยๆ ให้เเก่ลูกค้า
ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขาควรตอบเเทนซื้อของเมื่อมีโอกาสค่ะ
.
อย่าลืมลองนำเทคนิคนี้ไปลองใช้กันดูนะคะ
ได้ผลเป็นยังไง อย่าลืมมาเล่าให้ฟังกันนะคะ
👍ถ้าคิดว่าเป็นประโยชน์ก็อย่าลืมเเชร์นะคะ🙏
ส่วนถ้าใครไม่อยากพลาดทุกโพสต์ของเพจ “สะกดจิตให้จงซื้อ : การตลาดกับศาสตร์จิตวิทยา” แอดมินแนะนำให้กด See First เอาไว้ด้วยนะคะ 📌
💛อีกช่องทางการติดตาม : https://bit.ly/buynowmarketingbd
📖ที่มา : Regan., T (1971). Effects of a favor and liking on compliance [Online]. Cornell University USA.
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
