#รู้ก่อนไม่เจ๊ง
คาร์แคร์เป็นธุรกิจหนึ่งที่มีคนสนใจลงทุนทำจำนวนไม่น้อย ที่ผ่านมามีทั้งประสบความสำเร็จก็มาก และเลิกไปก็ไม่น้อย มันมีสาเหตุจากอะไร ที่ผมได้ยินมาส่วนใหญ่เช่น ล้างรถใครก็ทำได้ แค่ไปดูร้านที่เขาทำสำเร็จก็ทำตาม มีเงินทุน มีทำเลดี มีรถมาล้างเยอะ ๆ ก็รวยแล้ว
เอาเข้าจริงมันไม่ใช่อย่างที่คิด แสดงว่ามีปัจจัย และปัญหาที่สำคัญ โดยคนที่ทำคาร์แคร์ไม่รู้จริงมาก่อน จึงไปไม่รอด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจคาร์แคร์ ตัวอย่างดังนี้
1.ภาพลักษณ์ร้านคาร์แคร์ไม่น่าเชื่อถือ หากเราเป็นเจ้าของรถจะไปล้างรถที่คาร์แคร์นั้น เห็นร้านคาร์แคร์ไม่สะอาด มีสภาพรกรุงรัง เราจะกล้าเสี่ยงนำรถไปล้างหรือไม่ เกิดข้อความสงสัยว่า “ขนาดในร้านเขาเองยังไม่สะอาดเลย แล้วเขาจะล้างรถของเราสะอาดเหรอ” จริงมั้ย
2.พนักงานแต่งตัวไม่น่าเชื่อถือ การแต่งการพนักงานเป็นการสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพหรือมือสมัครเล่น ลองคิดดู เช่น พนักงานใส่รองเท้าแตะ ใส่เข็มขัดหัวเหล็ก ใส่นาฬิกา แหวน สร้อยข้อมือ ใส่เสื้อเชิ้ตมีกระดุม
นึกภาพเวลาล้างทำความสะอาดรถเราเครื่องประดับต่าง ๆ ของพนักงานจะขูดขีดสีรถเป็นรอยได้เลย ไม่ใช่เรื่องเล่น ๆ รถเราจะเป็นริ้วรอยทั้งคันทันที (น่ากลัว!)
3.เครื่องมือ และอุปกรณ์ ทำความสะอาดรถไม่น่าเชื่อถือ สำคัญนะครับรถจะสะอาดได้เครื่องมือและ อุปกรณ์ต้องมีคุณภาพและประสิทธิภาพดี หากร้านคาร์แคร์ใช้ของราคาถูกไม่มีประสิทธิภาพ เก่าและสภาพโทรม เชื่อได้เลยว่ารถจะไม่สะอาดและจะเกิดริ้วรอยรอบคันอย่างแน่นอน
4.เคมีภัณฑ์ที่ใช้ไม่น่าเชื่อถือ เพราะเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้รถสะอาดและสวยงาม หากใช้เคมีภัณฑ์ที่ไม่ปรากฏแหล่งผลิตที่น่าเชื่อถือ เอาถูกไว้ก่อนลดต้นทุน ตัวชี้วัดสามารถมองเห็นด้วยตาตัวเองว่ารถสะอาดและสวยงามหรือไม่
5.ขั้นตอนการล้างทำความสะอาดรถไม่น่าเชื่อถือ วิธีการล้างทำความสะอาดรถของพนักงาน ลูกค้าส่วนใหญ่ชอบดูเพราะเป็นห่วงรถของตนเอง จะเป็นริ้วรอยมั้ย จะสะอาดมั้ย หากพนักงานทำงานแบบหยาบ ๆ รีบทำให้เสร็จเร็ว ๆ เพราะรถรอคิวอีกเยอะ และเหนื่อยมากอยากพักแล้ว
6.ราคาค่าบริการไม่สมเหตุสมผล ร้านคาร์แคร์ที่มีข้อบกพร่องตั้งแต่ข้อ 1-5 จะตั้งราคาค่าบริการไว้ต่ำ เพื่อจูงใจลูกค้า เพราะบริการของร้านตนเองไม่ได้มาตรฐาน ถึงกระนั้นลูกค้าที่รักรถเจอบริการที่แย่ ๆ แบบนี้แม้จะราคาถูกก็หนีครับไม่มาอีกแล้วจริงมั้ย แถมยังบอกต่อคนใกล้ชิดว่าอย่ามาร้านนี้อีก
7.พนักงานอยู่ไม่ทน สืบเนื่องจากข้อ 6. ทำให้พนักงานได้ค่าแรงต่ำ รายได้ของร้านก็น้อย เพราะราคาบริการถูก งานหนักมีรถเยอะ มาล้างรถดูดฝุ่นมาก บริการไม่ได้มาตรฐาน เมนูอื่นๆ ไม่ต้องพูดถึง ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการซ้ำอีก
มีคำพูดว่า “คาร์แคร์ไม่ใช่แค่ล้างรถ” เป็นเรื่องจริงที่คนทำคาร์แคร์ต้องเข้าใจให้ลึกซึ้ง ทั้งหมดที่กล่าวมามักจะเป็นปัญหาของร้านคาร์แคร์ที่เจ้าของไม่คาดคิด รีบสำรวจร้านตัวเอง แต่ยังไม่สายครับมีวิธีแก้ไข ทำให้ถูกต้องซะธุรกิจจะเติบโตสู่ความสำเร็จได้ครับ #รู้ก่อนไม่เจ๊ง ติดตามบทความต่อไปนะครับ
#คาร์แคร์ page facebook
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
