[INFOCUS] รีด ฮาสติ้ง เจ้าของฉายา
"สิงสาราสัตว์" เขาพัฒนาธุรกิจVDO on Demand อย่าง NetFlix ที่มียอดผู้สมัครเป็นสมาชิกใช้บริการ ทั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคน และประสบความสำเร็จอย่างสูงได้ด้วยเวลาเพียงไม่นาน
โดยที่ผ่านมาสามารถสร้างรายได้กว่า 11.69 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราว ๆ กว่า 3 แสนล้านบาท เลยทีเดียว
NetFlixนับว่าเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตมากสุดยิ่งช่วงโควิดไม่ต้องพูดถึง
กวาดรายได้ไปอย่างถล่มทลายเมื่อผู้คนออกไปดูหนังโรงไม่ได้
[BIO-GRAPHY]
ผู้บริหารใหญ่Reed Hastings (รีด
ฮาสติงส์) )ผู้ก่อตั้ง Netflix ผู้ให้บริการ VDO Steaming Online ที่มียอดสมาชิกกว่า 100 ล้านคน เขามีทัศคติอย่างไร
[___________________________________
]
ถ้าว่าไปแล้วเขาคือบุคคล ที่มีความมุ่งมั่นที่คิดจะทำอะไรแล้วก็จะทำให้สำเร็จ
ในความเป็นตัวตนของ รีด ฮาสติงส์
ที่หลายๆ คนต่างได้ยินกิตติศัพท์ของซีอีโอมหาเศรษฐี เจ้าของฉายา “สิงสาราสัตว์”
ซึ่งมาจากการบริหารงานสุดโหดของเขา แต่ทำไมเน็ตฟลิกซ์จึงดึงดูดผู้คนให้อยากเข้าไปทำงานอยู่ดี
ในหนังสือเล่มใหม่ของเขามีหัวข้อประมาณว่า “จงพร้อมที่จะไล่ใครออกก็ได้” บ่งบอกการบริหารงานของรีด ที่เขาเขียนเล่าไว้ว่า มักจะมี “การทดสอบ” แบบไม่ให้ลูกน้องตั้งตัวทันตลอดเวลา
Cr.manageronline
เขาเป็นผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์และมองการไกล มีความอดทน เพื่อรอจังหวะและโอกาสที่จะมาถึง
สามารถนำความพร้อมนั้นมาเป็นประโยชน์ในการสร้างธุรกิจจนประสบความสำเร็จได้อย่างยิ่งใหญ่
เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Netflix ผู้ให้บริการ VDO Streaming Online ส่งผ่านความบันเทิงทั้งละครซีรี่ย์และภาพยนตร์
Cr.foxbusiness
เรื่องราวของนาย Reed Hastings ( รีด ฮาสติงส์) ได้ร่วมกับ Marc Randolph จับมือกันก่อตั้ง Netflix ขึ้น
เพื่อดำเนินธุรกิจด้านการให้เช่าสื่อความบันเทิง VDO ภาพยนตร์ แก่ลูกค้าที่อยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา
และได้เริ่มจัดทำระบบการส่งไปรษณีย์สำหรับให้เช่า DVD ภาพยนตร์
[PIONEER]
ด้วยความที่ Reed Hastings นั้น เป็นคนที่เอาใจใส่ในธุรกิจและต้องการพัฒนาเพื่อให้เกิดความพึงพอใจต่อลูกค้ามากที่สุด
เขาจึงทดสอบด้วยการลองเช่าวีดีโอจากบริษัทตัวเอง แต่เขาก็ดันลืมส่งแผ่นกำหนดประมาณ 1 สัปดาห์
เขาจึงถูกปรับค่าส่งแผ่นคืนล่าช้าเป็นจำนวนเงินประมาณ 40 ดอลล่าร์ (หรือราว ๆ พันกว่าบาท)
Cr.manageronline
ซึ่งทำให้เขารู้สึกไม่ค่อยดีนัก ยิ่งมองในมุมของลูกค้าแล้วล่ะก็ การถูกปรับเป็นเงินจำนวนนี้ จะต้องส่งผลร้ายต่อธุรกิจของเขาอย่างแน่นอน
จากเหตุการณ์ดังกล่าวจึงนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงระบบบริหารจัดการใหม่
Hastingsได้เปลี่ยนระบบใหม่ จากการให้เช่า DVD รายแผ่น มาเป็นให้ลูกค้าสมัครเข้าเป็นสมาชิกและชำระค่าบริการสมาชิกเป็นรายเดือน (จ่ายก่อนดู)
และพร้อมให้สมาชิกสามารถนำ DVD ไปรับชมได้ อย่างไม่มีข้อจำกัด
Netflix เติบโตอย่างมั่นคง Hastings กลายเป็นผู้บริหารที่ได้รับความสนใจอย่างมากและเป็นที่รู้จักของผู้คน
เขาได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้บริหารที่มีกลยุทธ์ในการบริหารจัดการอย่างสร้างสรรค์และมีนวัตกรรม
ซึ่งในการบริหารจัดการ Netflix เขาได้ออกกลยุทธ์ใหม่ ๆ มาเสมอ เพื่อมุ่งการขยายธุรกิจ
Cr.pixabay
ทั้งการเข้าสู่การเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจกับโรงฉายภาพยนตร์ และสร้างแคมเปญด้านการตลาด เน้นไปที่การสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ
เป็นผู้ให้บริการสื่อความบันเทิง ทั้งภาพยนตร์ Indie ภาพยนตร์สารคดี และภาพยนตร์อื่น ๆ
สร้างช่องทางการเข้าถึงลูกค้าในช่องทางการให้บริการอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้น
[INSPIRE]
ในการทำงาน เขาบอกว่าหากลูกน้องมาขอลาออก คุณจะขอร้องให้เขาอยู่ต่อ เพราะเสียดาย หรือเซ็นให้ออกไปด้วยความโล่งใจ
การจะทำเช่นนั้นได้แสดงว่าคุณจะต้องรู้จักลูกน้องของคุณเป็นอย่างดีว่าเขามีความโดดเด่นในการทำงานมากเพียงใด เหมาะสมกับการเสียดายหรือไม่ เขาทำโดยการทดสอบ(test)
Cr.manageronline
หลังจาก “บททดสอบ” ที่ค้นพบดาวเด่นแล้ว Hastingบอกว่า ต้องจ่ายเงินเดือนพวกเขาให้งามๆ เพื่อที่จะดึงดูดให้เขาอยู่กับองค์กร เขาไม่ได้พูดถึงโบนัสแบบได้ปีละครั้ง แต่ต้องเป็นเงินเดือนที่ได้ทุกๆ เดือน ให้มากกว่าคนอื่นๆ
เขาคิดว่าระบบโบนัสไม่ได้ผลกับคนที่เราต้องการเก็บเอาไว้ มันยิ่งสร้างความเสี่ยงให้เขามองหาที่ที่ให้เงินเดือนมากกว่า เพราะนั่นแหละคือปัญหาสมองไหล
[IMPROVING]
การเอาใจคน gen z ก็เป็นสิ่งสำคัญ ต้องเข้าใจว่าคนยุค gen z แตกต่างจากคนยุค gen xและgen y เขาไม่คิดอู้งาน ไม่ได้ต้องการเงินเยอะ มากไปกว่าความสบายใจและได้ท่องเที่ยว
Cr.facebook
เขาเป็นคนชอบความสะดวกสบาย ไม่ชอบพิธีการ และสามารถทำอะไรหลายๆ อย่างได้ในคราวเดียวกัน
Cr.facebook
ถ้าให้วันหยุดพักร้อนอย่างไม่จำกัด คนยุคนี้ชอบอิสระ ก็จะให้ความรับผิดชอบ
[VISION]
Hastings กำลังเซ็นสัญญา กับ เจ้าชายแฮรี่ &เมแกน และบารัคโอมาม่า&ภรรยา
สร้างคอนเนคชั่น กับซีรีย์ช่อง HBO หนังเกมออฟโทรน โดยเกาะติดกระแสและความทันสมัยในโลกอนาคตอยู่เสมอ
ทำให้การให้บริการของ Netflix ก็สามารถครอบคลุมพื้นที่ผู้ใช้บริการตลอดทั่วทั้ง อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชียในที่สุด
Cr.pixabay
ความสำเร็จของ Netflix ในวันนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะโชคช่วย แต่เป็นความสำเร็จที่เกิดขึ้นจาก Hastings
ซึ่งเป็นผู้ที่มองความเป็นไปทางธุรกิจได้อย่างยาวไกล
เตรียมความพร้อมเพื่อเข้าสู่ธุรกิจไว้ล่วงหน้าอย่างยาวนาน บริหารจัดการธุรกิจด้วยความคิดที่สร้างสรรค์และมีนวัตกรรม นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบและลงตัว
Cr.pixabay
สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ที่ยากจะมีผู้ประกอบการรายใดจะสามารถสร้างธุรกิจเช่นเดียวกันนี้ขึ้นมาแข่งขันได้
ถ้าตลาด VDO on Demand ผ่าน Steaming Online บนโลกใบนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ทั้งในวันนี้และต่อไปในอนาคต จะเป็นของใครอื่นใดไปไม่ได้ นอกจาก Netflix แต่เพียงผู้เดียว
วิเคราะห์ - เรียบเรียง โดย bio-graphy
อ้างอิง :
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
