ผมเองเคยเจอ "เจ้านาย" สั่งเมื่อตอนเป็นเซลใหม่ๆ ดูแลลูกค้ารายสำคัญของทีม นายบอกว่าให้ทำนัดลูกค้าเลย ทั้งที่ผมเป็นเซลล์มือใหม่ และลูกค้าเป็นคนที่เก๋าเกมส์มาก ผมก็ทำนัดไป และเมื่อถึงวันที่ต้องไป นายผมบอกมาว่า "ให้ไปคนเดียว"
ผมนี่ช้อคเลย คำว่า "ให้ไปคนเดียว" ทำผมใจแป้ว และมึนงง มาก เพราะลูกค้าคนนี้ได้ชื่อว่าเคี่ยว และพูดจาแรง ด้วย ก่อนที่จะไปนายผม เรียกผมไปติวตัวต่อต่ัว และให้อาวุธเก็บเอาไว้เจรจาต่อรองกับลูกค้า
เมื่อไปถึง ผมก็ได้เอาอาวุธนั้น นำเสนอกับลูกค้า ลูกค้าทำหน้าไม่พอใจและขุ่กลับมาว่าจะมีปัญหานะ ผมก็ยืนกรานกลับไปตามที่นายผมบอก และก็ได้แต่บอกว่า ถ้าจะให้ดีกว่านี้พี่โทรไปคุยกับนายผมเองดีกว่า
และเป็นไปตามเช่นนั้นจริง ลูกค้าโทรไปหานายผม แต่สิ่งที่ผมได้ยินคือ "นาย" ยืนยันกับลูกค้าตามที่ ผมได้คุยกับลูกค้า รู้ไหมครับว่าหลังจากนั้นเป็นยังไง "ลูกค้า" ฟังในสิ่งที่ผมเสนอ และไม่เคยโทรหานายผมอีกเลย