People is not the most valuable asset
บ่อยครั้งที่เรามักได้ยินผู้บริหารพูดเสมอๆ ว่า “พนักงานคือทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุด” (People is the most valuable asset) แต่ปัจจุบันความเชื่อนี้เปลี่ยนไป !
ความเชื่อใหม่ในยุคปัจจุบัน คือ People is not the most valuable asset, but the right people is !
แปลเป็นไทยให้ได้ใจความคือ “ไม่ใช่พนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุดสำหรับองค์กร แต่เฉพาะพนักงานที่ใช่เท่านั้น มีค่ามากที่สุด”
ในอดีต หนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับหน่วยงาน HR คือ Staff Turnover (อัตราการลาออกของพนักงาน)
เช่น หากปีก่อนหน้า มีพนักงานลาออก 15% แต่ปีนี้มีพนักงานลาออก 10% ก็เข้าใจว่า “ดีขึ้น”
แต่ผิด ! เพราะ ...
พนักงาน 15% ที่ลาออกไปเมื่อปีที่แล้ว อาจเป็นคนที่องค์กรอยากให้ออกอยู่แล้วก็ได้ ในขณะที่ 10% ของปีนี้ อาจเป็นพนักงานที่องค์กรเสียดาย ไม่อยากให้ออกเลย ก็ได้
ดังนั้น การประเมินว่า Turnover ลดลงจาก 15% เหลือ 10% แปลว่า ดีขึ้น จึงไม่ถูกต้อง
ปัจจุบัน องค์กรหลายแห่ง เลิกสนใจ “อัตราการลาออกของพนักงาน” (Turnover) แต่กลับมาให้ความสนใจกับอัตราการลาออกของพนักงานที่องค์กรไม่อยากให้ออก ซึ่งเรียกกันว่า “อัตราความสูญเสียที่น่าเสียใจ” (Regret Loss)
องค์กรจำนวนไม่น้อย มีลิสรายชื่อของพนักงานที่องค์กรไม่อยากให้ออก ไว้เป็นเรื่องเป็นราว และหากพนักงานเหล่านี้ ทำท่าว่าจะลาออก องค์กรจะพยายามทุกวิถีทางที่จะรั้งไว้
และนี่คือหลักการบริหารใหม่ที่เชื่อว่า “People is not the most valuable asset, but the right people is”
อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks (https://is.gd/qB4UgH) สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดีๆ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
