(2.) General Ai คือ ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่มีความคล้ายคลึงหรือเทียบเท่ามนุษย์ ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ลักษณะนี้จะมีความสามารถ และการประมวลผล ที่คล้ายคลึงหรือเทียบเท่ากับมนุษย์นั่นเอง
(3.) Strong Ai คือปัญญาประดิษฐ์แบบเข้ม หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่มีความสามารถเหนือมนุษย์ ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ชนิดนี้จะมีความสามารถเหนือมนุษย์ทั่วไป จากการโปรแกรมขึ้นมา
วงการธนาคารหันมาให้ความสำคัญ และมีแนวโนัมสูงที่ AI จะกลายเป็นผู้ช่วยให้กับลูกค้า ซึ่ง AI มีความสามารถเป็นที่ปรึกษาด้านการทำธุรกรรมให้กับลูกค้า, เป็นเครื่องมือที่ช่วยตรวจสอบเส้นทางการเงิน เพื่อป้องกันการทุจริต, ทำหน้ที่วิเคราะห์ศักยภาพด้านการเงินเพื่อวางโครงสร้างธุรกิจ และกลยุทธให้กับธุรกิจการเงินการธนาคาร ได้อีกด้วย ตัวอย่าง City Union Bank ในอินเดีย มีการใช้หุ่นยนต์ที่ชื่อว่า Lakshmi เป็นผู้ช่วยลูกค้าในการบอกยอดเงินคงเหลือและอัตราดอกเบี้ย หรือ Bank of Tokyo Mitsubishi ของญี่ปุ่น ใช้หุ่นยนต์ที่เรียกว่า Nao เพื่อวิเคราะห์การแสดงออกทางสีหน้า และพฤติกรรมการโตตอบของลูกค้า และ Capital One ธนาคานในสหรัฐอเมริกา ให้ลูกค้าสามารถพูดคุยโต้ตอบกับAmazon Alexa ในการตรวจสอบบัญชี ชำระค่าบัตรเครดิตได้ เป็นต้น ...//