Blockdit Logo (Mobile)
SEAC
•
18 พ.ย. 2020 เวลา 02:00 • การศึกษา
สร้างความรับผิดชอบให้คนในทีม ด้วยเครื่องมือ “Clarify Roles”
1
ผู้นำที่ดีนอกจากจะต้องมีความรับผิดชอบในตัวเองสูงแล้ว
การสร้างทีม ให้แต่ละคนมีความรับผิดชอบ
ก็เป็นสิ่งที่ผู้นำต้องทำให้ได้เช่นกัน
แต่คำถามก็คือ.. จะทำอย่างไร ให้คนในทีมเกิดความรับผิดชอบขึ้นด้วยตัวเอง?
3
วันนี้ SEAC มีเทคนิคดีๆ ที่จะช่วยให้คุณในฐานะผู้นำทีมหรือองค์กร สามารถนำไปปรับใช้ เพื่อสร้างความรับผิดชอบให้กับคนในทีม ด้วยชุดเครื่องมือที่เรียกว่า “Accountability Tools”
ซึ่งหนึ่งเครื่องมือของ Accountability Tools ที่น่าสนใจ คือเครื่องมือที่ชื่อว่า “Clarify Roles”
Clarify Roles คือ เครื่องมือที่จะทำให้ทุกคนในทีมได้เห็นบทบาทหน้าที่ของตัวเอง และได้เห็นว่า แต่ละคนกำลังทุ่มเทให้กับ “Role” หรือ “บทบาท” อะไร มากแค่ไหนบ้าง
วิธีใช้เครื่องมือ Clarify Roles มีขั้นตอนง่ายๆ ก็คือ
1.ให้คนในทีมของคุณ เขียนบทบาทต่อทีมหรือองค์กรของตัวเองออกมา ประมาณ 4 บทบาท
2.เรียงลำดับความสำคัญของบทบาทที่เขียนออกมา
3.แต่ละบทบาทให้เขียนสัดส่วนเวลาที่ใช้ในแต่ละวัน
ยกตัวอย่างผลลัพธ์ที่ได้จากการเขียน 3 ข้อนี้ออกมา เช่น
บทบาท ทั้ง 4 อย่างของ นาย ก. ในที่ทำงาน คือ
บทบาทที่ 1 วางแผนการนำเสนองานขาย 40%
บทบาทที่ 2 ติดต่อประสานงานกับลูกค้า 30%
บทบาทที่ 3 จัดทำรายงานผลการพบปะกับลูกค้า 20%
บทบาทที่ 4 ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร 10%
1
จะเห็นว่า การนำเครื่องมือนี้มาใช้ จะทำให้แต่ละคนในทีมได้มองเห็นว่า ตัวเองกำลังรับผิดชอบอะไร และกำลังให้ความสำคัญกับงานส่วนไหนเท่าไรบ้าง
ซึ่งจะเป็นการช่วยย้ำเตือนว่า งานส่วนไหนที่แต่ละคนควรให้ความสำคัญเท่าไรบ้างนั่นเอง
1
และข้อดีอีกอย่างหนึ่งของเครื่องมือ Clarify Roles ก็คือ หลังจากแต่ละคนได้ลำดับความสำคัญของหน้าที่ ที่ตนเองกำลังรับผิดออกมาแล้ว อาจพบว่า บางคนกำลังใช้เวลากับบางบทบาท มาก หรือ น้อย เกินไป
ซึ่งถ้าพบปัญหานี้ ก็สามารถปรึกษากับผู้นำทีม เพื่อขอคำแนะนำในการปรับเวลาที่ให้เหมาะสมกับบทบาทนั้นๆ ได้
ยกตัวอย่างเช่น นาย ก. รู้สึกว่าใช้เวลากับการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารมากเกินไป และมีเวลากับการจัดทำรายงานผลการพบปะลูกค้าน้อยเกินไป
กรณีนี้ ผู้นำทีม ก็อาจสามารถช่วย นาย ก. ให้สามารถลดสัดส่วนเวลาในการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารลงจาก 10% เป็น 5% ได้ ด้วยการให้คนที่มีเวลาว่างมาช่วยนาย ก. ตรวจเอกสาร เพื่อที่นาย ก. จะได้นำเวลาที่เหลือไปทุ่มเทให้กับการจัดทำรายงานเพิ่มขึ้นอีก 5%
และนี่ก็คือตัวอย่างการใช้เครื่องมือ Clarify Roles
ซึ่งเป็นเพียง 1 ใน 9 เครื่องมือ ในชุด “Accountability Tools” ที่จะช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างความรับผิดชอบให้เกิดขึ้นกับคนในทีม เพื่อให้การทำงานสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ..
SEAC สถาบันที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องพัฒนาทักษะการทำงานให้กับองค์กร จึงได้ออกแบบหลักสูตรที่ช่วยพัฒนาทักษะการสร้างความรับผิดชอบให้กับคนในทีม (Accountability) เพื่อให้ทุกคน ทุกทีม ทุกองค์กร พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายใหม่ๆ ในโลกปัจจุบัน
เรียนรู้ Leadership Accountability เพิ่มเติมคลิก : https://bit.ly/36AWvs4
อ่านรายละเอียด Outward Mindset เพิ่มเติมคลิก : https://bit.ly/31rIxal
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #OutwardMindset #Leadership #Leaderskills #OutwardMindsetleadership #ทักษะแห่งอนาคต
โฆษณา