Brand Rejuvenating (Blog 2/5)
Brand Rejuvenation ไม่ใช่เหล้าเก่าในขวดใหม่ หรือ การเอาสินค้าเรโทร (Retro) มาย้อมแมวขาย แต่เป็นการ Re-Branding อย่างหนึ่ง ภายใต้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด แต่ต่างกันที่ Brand Rejuvenation มีกระบวนการเปลี่ยนลูกค้ากลุ่มใหม่ โดยทำให้แบรนด์ อายุลดลง ทำให้เป็นแบรนด์ที่ดูเด็กอยู่เสมอ จึงจำเป็นต้องอาศัยกระบวนการวิเคราะห์ SWOT (Strength-จุดแข็ง, Weakness-จุดอ่อน, Opportunity-โอกาส และ Threat-อุปสรรค) และวิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐานขององค์กร ทรัพยากรต่างๆ และสิ่งสำคัญคือการวิเคราะห์ลูกค้าที่ต้องชัดเจน
1) วิเคราะห์ตัวผลิตภัณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์เดิมอยู่ในท้องตลาดมานาน ประชากรรุ่นใหม่เติบโตเข้ามาแทนที่ อุปนิสัยเปลี่ยนไป สภาพแวดล้อมเปลี่ยนไป คนรุ่นพ่อรุ่นแม่ไม่ได้สอนให้ผูกพันกับแบรนด์ นั้นๆ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะยอมรับในแบรนด์ที่มีคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เหมือนเดิม จึงจำเป็นต้องกระตุ้นผู้ใช้รายใหม่ให้เกิดขึ้น เพื่อที่จะให้ผลิตภัณฑ์นี้กลับมาเริ่มต้นใหม่ (re-launch) ได้อีกครั้ง
2) วิเคราะห์ลูกค้าและการรับรู้ในใจของผู้บริโภค (Perception) เป็นเรื่องธรรมดาที่สินค้าเดิม แต่ลูกค้าใหม่จะเข้ามาทดแทนกันเป็นไปไม่ได้อย่างยิ่ง ถ้าหากเจ้าของผลิตภัณฑ์ยังภูมิใจที่จะขอใช้ผลิตภัณฑ์เดิม แบรนด์เดิม การศึกษาผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งจำเป็นมาก ต้องวิเคราะห์ให้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง Insight ไปถึงจิตใจผู้บริโภค เพื่อขออนุญาตนำผลิตภัณฑ์เก่ามาปรับปรุงให้รูปลักษณ์ภายนอก มีการเปลี่ยนแปลงให้ “โดนใจ”
3) วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitor) ต้องคิดเสมอว่าแบรนด์คู่แข่งก็อยากเริ่มต้นใหม่ re-launch เหมือนกัน จะเป็นเพราะลดต้นทุน หรือยังภูมิใจในแบรนด์เดิมก็แล้วแต่ หากแบรนด์ของคู่แข่งมีส่วนแบ่งการตลาด (Market share) ที่มากกว่า ก็เป็นการยากที่เราจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์เดิมในกลุ่มลูกค้าใหม่ การศึกษาคู่แข่งจะทำให้เราวัด (Benchmark) ได้ว่าเราควรหนีไปจากกรอบเดิมหรือแข่งขันตรงๆ ด้วยเป้าหมายที่ต้องการคืนส่วนแบ่งตลาดให้มากกว่าเดิม (Continue 3/5)
Brand Rejuvenating ไม่ใช่การ Re-branding
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
