สำหรับเนื้อหาในตอนที่ 15 นี้อาจจะไม่ได้เกี่ยวกับเรื่อง "การขาย"โดยตรง แต่ผมเห็นว่าเรื่องนี้เป็นชุดความรู้ใหม่ที่มีความเชื่อมโยงเกี่ยวกับการขายในแง่ของ"ช่องทาง"(channel)การขาย
หลายคนคงจะเคยได้ยินคำว่า B2C และอาจจะสงสัยว่าคำๆนี้แปลว่าอะไร
คำจำกัดความของการขายแบบธุรกิจกับผู้บริโภค(Business to Consumer) หมายถึงรูปแบบการขายที่ธุรกิจกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคแต่ละรายหรือว่าง่ายๆขายโดยมีลูกค้าที่เป็นบุคคลทั่วไปอย่างเราๆท่านๆ โดยรูปแบบการขายแบบนี้เราสามารถพบเห็นได้ง่ายมากๆในชีวิตประจำวันโดยเฉพาะในกลุ่มของสินค้าอุปโภค บริโภค
ตัวอย่างของพนักงานขาย B2C ได้แก่ พนักงานขายที่ขายในห้างสรรพสินค้า(สินค้า) พนักงานขายในฟิสเนส(บริการ) ผู้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้ออาจจะมีแค่ 1-2 คน การขายประเภทนี้เหมือนการขายปลีกนั้นเอง
ผมไปเจอบทความที่น่าสนใจ บทความหนึ่งที่เล่าเรื่องของ B2C ในยุคดิจิทัลที่เรียกว่า "ฺB2C e-Commerce" หรือ "B2C Commerce"เลยอยากจะขออนุญาตแบ่งบันในหัวข้อบางส่วนที่น่าสนใจครับ
Chapter : 15 B2C commerce มีกี่ประเภท?
5 ประเภทของโมเดล B2C
มีโมเดลที่แตกต่างกันห้าแบบที่ บริษัท B2C ใช้ในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ของตนในพื้นที่ดิจิทัล
1. Direct Seller - เป็นหนึ่งในผู้ขายที่พบบ่อยที่สุดคือการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับผู้บริโภคซึ่งรวมถึงธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กและผู้ค้าปลีกรายใหญ่ไม่กี่รายเช่น Microsoft และ Apple ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้กับบริษัทอื่นในรูปแบบ B2B
2. Online intermediaries - เป็นคนกลางในออนไลน์ไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ขายบนเว็บไซต์ของตน แต่ทำให้ผู้ขายติดต่อกับผู้ซื้อโดยตรงและมักจะทำกำไรจากการตัดธุรกรรม B2C E-Commerce ยักษ์ใหญ่เช่น eBay และ Etsy เป็นตัวอย่างของตัวกลางออนไลน์
3. Advertising based B2C - การโฆษณาตาม B2C กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นบริโภคสื่อออนไลน์โดยเฉพาะในรูปแบบนี้ บริษัท ซื้อพื้นที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มที่ได้รับการเข้าชมจำนวนมากเช่น YouTube การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใช้เกณฑ์เช่นการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเนื้อหาที่ดูและข้อมูลประชากรเพื่อวางโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์ต่อหน้าลูกค้าที่มีแนวโน้มจะพิจารณาซื้อสินค้าและบริการ
4. Community-based B2C - ในชุมชนใช้ประโยชน์จากชุมชนออนไลน์ที่มีความนิยมชื่นชอบในแบบเดียวกันซึ่งเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มสื่อและอื่น ๆ เนื่องจากชุมชนเหล่านี้จำนวนมากก่อตัวขึ้นจากความสนใจร่วมกันหรือสถานที่ตั้งจริง บริษัท ต่างๆจึงสามารถระบุโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มได้ง่ายขึ้น
5. Fee-based B2C - B2C ที่คิดค่าธรรมเนียมต้องชำระเงินเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของ บริษัทบริการสมัครสมาชิกเช่น Netflix, Hulu และ Lynda เป็นตัวอย่างที่สำคัญของโมเดลนี้
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
