#ถอดรหัสรวยด้วยคาร์แคร์
#Ep5 คาร์แคร์ไม่ใช่แค่ล้างรถ
.
ปัจจุบันยังมีร้านคาร์แคร์ที่เป็น Car Wash จำนวนไม่น้อยที่ทำคาร์แคร์มานาน มีลูกค้ามาล้างสีดูดฝุ่นทุกวันจำนวนมากด้วย เหนื่อยแต่ไม่รวยสักที เคยมีคำถามกับตัวเองมั้ยว่าเพราะอะไร ฉันทำงานหนักทุกวัน ทุ่มเทเต็มที่ รักในงานที่ทำ ทำมั้ย..ทำไม ไม่รวยสักที
.
ร้านคาร์แคร์ (Car Wash) ที่ทำมานานแล้วยังไม่รวยสักที ลองทบทวนวิธีคิด วิธีทำงานที่ผ่านมาว่า ทำอะไรบ้าง คิดเหมือนเดิม ทำเหมือนเดิม ได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม ไม่รวยใช่รึป่าว
.
ที่ผ่านมาเราคาดหวังให้ลูกค้ามาล้างรถที่ร้านเราเยอะ ๆ ทุกวัน คำนวณว่าต้องมาล้างกี่คัน ได้เงินคันละเท่าไรต่อวัน เหนื่อยมาก ๆ ได้แต่ปลอบใจตัวเอง สู้ ๆ นะตัวเอง แต่พนักงานบางคนไม่สู้ และลาก่อนก็มีจริงมั้ย
.
ลองพิจารณาประโยคนี้ #คาร์แคร์ไม่ใช่แค่ล้างรถ คุณจะทำอย่างไร? ขอให้ลืมเรื่องอยากให้ลูกค้ามาล้างรถไปเลย เพราะรถทุกคันที่เข้ามาที่ร้านคาร์แคร์ต้องล้างรถอยู่แล้วจริงมั้ย?
.
ถ้าจุดยืนของร้านคาร์แคร์ยังประกาศเป็นร้านล้างรถ (Car Wash) ลูกค้าที่มาใช้บริการก็จะมาแค่ล้างสีดูดฝุ่นเท่านั้น คิดอย่างไร ทำอย่างไร ได้อย่างนั้น
.
ผู้เขียนขอแยกประเภทงานคาร์แคร์เป็น 3 หมวด เพื่อให้ง่ายต่อการสื่อสารให้เข้าใจกัน คือ
.
1. Car Wash เป็นงานทำความสะอาดภายนอก ได้แก่ ล้างสีดูดฝุ่น และล้างห้องเครื่อง เป็นต้น ล้างสีดูดฝุ่นเป็นงานพื้นฐานที่รถทุกคันที่เข้ามาที่ร้านคาร์แคร์ต้องทำ และบ่อยอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง ราคาค่าบริการต่อคันจึงไม่สูง แต่ต้นทุนต่อคันสูงและกำไรน้อย
.
2. Car Spa เป็นงานทำความสะอาดภายใน ได้แก่ ซักเบาะผ้า, ซักพรม, ขัดเบาะหนัง และอบโอโซน เป็นต้น งานทำความสะอาดภายในนี้ลูกค้าจะไม่ทำบ่อย จนกว่าจะสกปรกหรือมีกลิ่นเหม็น ราคาค่าบริการจะค่อนข้างสูง เพราะเป็นงานที่นาน ๆ จะทำสักครั้ง ต้นทุนต่อคันต่ำและกำไรสูง
.
3. Car Detailing เป็นงานขัดและเคลือบสีรถให้สวยงาม ได้แก่ ขัดดินน้ำมัน, Wet Look, ขัดพื้นฟูสภาพสี และเคลือบแก้ว เป็นต้น งานขัดและเคลือบเป็นงานที่ต้องใช้ทักษะฝีมือในการทำให้สีรถสวยงาม แก้ไขสีหมองคล้ำ ลบริ้วรอยขีดข่วน และเคลือบน้ำยา เพื่อปกป้องสีรถให้สวยงามและมีอายุยืนยาว
.
งานขัดและเคลือบสีรถ ลูกค้าคนรักรถจะทำเพื่อปกป้องสีรถให้สวยงามตลอด ร้านคาร์แคร์จึงขายงานขัดและเคลือบได้บ่อย ราคาบริการจะค่อนข้างสูงแต่มีต้นทุนต่ำ จึงทำให้ร้านมีรายได้มากและกำไรสูง
.
การเปลี่ยนสถานะของร้านล้างรถ (Car Wash) ธรรมดามาเป็นร้านขัดและเคลือบ (Car Detailing) ต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเราเป็นร้าน Car Detailing มืออาชีพ
.
ต้องปรับปรุงอะไรบ้าง เช่น ภาพลักษณ์ของร้าน อาคารสถานที่ การแต่งกายพนักงาน เครื่องมือ อุปกรณ์ น้ำยาเคมี ฝีมือการขัดและเคลือบ เป็นต้น
.
การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ อยู่ที่เจ้าของร้านกล้าตัดสินใจเปลี่ยนแปลงหรือไม่ เปลี่ยนแล้วดีกว่าเดิม เปลี่ยนแล้วรวยจะกล้าเปลี่ยนมั้ย
.
เริ่มจากไปเข้าอบรมหลักสูตร Car Detailing และฝึกฝนให้ชำนาญ สร้างผลงานโพสต์โชว์ลูกค้าใน Page Facebook ทุกวัน แล้วลูกค้าจะมาใช้บริการขัดและเคลือบเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
.
การขายงานขัดและเคลือบยิ่งได้มากเท่าไร รายได้ก็จะเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว ร้านคาร์แคร์ที่สถานะเป็น Car Detailing มีตัวอย่างเป็นต้นแบบให้เห็นอยู่แล้วว่ามีรายได้มาก ทำให้ถูกวิธี 2 ปีก็คืนทุน ปีต่อไปกำไรสะสม สะสมจนรวยได้
.
จากงานล้างสีดูดฝุ่น รายได้หลักหมื่นต่อเดือน เปลี่ยนมาเพิ่มงานขัดและเคลือบรายได้หลักหลายแสนต่อเดือน จะได้หายเหนื่อยและรวยสักที
.
ผู้เขียนขอแนะนำให้เริ่มต้นโดยไปเข้าเรียนอบรมหลักสูตรการบริหารธุรกิจคาร์แคร์ แล้วจะร้องอ๋อ อย่างนี้นี่เอง! (ติดตามตอนต่อไปนะครับ)
.
ผู้เขียน: กฤตภาส ธำรงราชภัฏ