#ถอดรหัสรวยด้วยคาร์แคร์
#Ep6 ทำไมพนักงานคาร์แคร์อยู่ไม่ทน?
เรื่องปัญหาพนักงานน่ารำคาญใจจริงหรือไม่ บางร้านคาร์แคร์อาจจะไม่มีปัญหาก็ได้ แต่ร้านคาร์แคร์ส่วนใหญ่ คาดว่าจะมีปัญหาคล้ายกัน เพราะพนักงานเข้า ๆ ออก ๆ อยู่ไม่ทน สาเหตุมีอะไรบ้าง
มาดูสาเหตุที่พนักงานคาร์แคร์อยู่ไม่ทนกันก่อนว่าเป็นเพราะอะไร ผู้เขียนจะขอยกตัวอย่างซึ่งคิดว่าน่าจะเป็นสาเหตุที่พบกันบ่อย ๆ ควรต้องเริ่มตั้งแต่การพิจารณารับสมัครกันเลย ดังนี้
ตัวอย่างที่ 1.พนักงานอาจจะไม่ได้รักงานคาร์แคร์ แค่ขอให้มีงานทำก่อน มีรายได้เลี้ยงปากเลี้ยงท้อง เพราะงานคาร์แคร์ไม่ได้กำหนดวุฒิการศึกษา ไม่ต้องมีประสบการณ์การทำงาน
ดูหน่วยก้านแล้วแข็งแรง สอบถามพอรู้ประวัติ หรือคนรู้จักแนะนำ พอใจก็รับเข้าทำงานเลยง่าย ๆ เขียนใบสมัครหรือไม่มีใบสมัคร สำเนาบัตรประชาชนและทะเบียนบ้าน หรือบางที่ไม่ต้องเอาเลยรีบ ๆ เพราะร้านขาดพนักงาน
เมื่อได้ทำงานแล้ว ได้ค่าแรงขั้นต่ำตามกฎหมายหรือสูงกว่าเล็กน้อย เพราะไม่มีประสบการณ์ ไม่มีทักษะฝีมืองานขัดเคลือบ ทำงานล้างสีดูดฝุ่น รถเยอะ งานหนัก เหนื่อยเมื่อยล้า
ชักจะไม่ไหว มองหางานอื่นเงียบ ๆ พอได้งาน รับค่าแรงแล้วหายไปเลย ไม่บอกไม่กล่าว ใครเป็นเจ้าของร้านก็เหนื่อยใจ หงุดหงิดใจเป็นธรรมดา
ตัวอย่างที่ 2. พนักงานอาจจะรักงานคาร์แคร์ ทางร้านรับมาแล้วก็เริ่มงานล้างสีดูดฝุ่น ทำงานไปสอนไปแบบกันเอง ร้านก็ไม่ได้ส่งไปฝึกอบรมคาร์แคร์มาตรฐาน
พนักงานจึงขาดทักษะฝีมือมาตรฐาน ทำงานไปเรื่อย ๆ ค่าแรงก็ไม่มาก แต่งานหนัก ฝีมือก็ไม่พัฒนา ดูแล้วไม่มีอนาคตอยู่ไปก็เสียเวลา ไปหางานอื่นดีกว่า
ร้านคาร์แคร์ที่ไม่ให้ความสำคัญด้านมาตรฐาน จะมีงานล้างสีดูดฝุ่นมากกว่างานขัดและเคลือบ รายได้ของร้านจึงน้อยมาก ไม่สามารถให้ค่าแรงพนักงานได้มากขึ้น
สวัสดิการอื่น ๆ ก็ไม่ค่อยมี และไม่มีการพัฒนาทักษะฝีมือให้กับพนักงาน เพราะกลัวพนักงานเก่งแล้วจะลาออกไปทำที่อื่น หรือไปเปิดร้านของตัวเอง ลองมองอีกมุมหนึ่ง ถ้าเรามีพนักงานที่ไม่เก่งอยู่ร้านเรา สภาพจะเป็นอย่างไร
เรื่องการฝึกอบรมพนักงานแล้วกลัวพนักงานเก่งแล้วลาออก เป็นความเชื่อที่ไม่สร้างความเจริญก้าวหน้าให้กับร้านคาร์แคร์ การที่พนักงานลาออกจะด้วยเหตุผลว่า เก่งแล้วลาออกไปเปิดร้านของตัวเองมันเป็นเรื่องปกติ
เพราะพนักงานคนนั้นมีความพร้อมทั้งความสามารถ มีเงินทุน และมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ แต่จะมีพนักงานแบบนี้สักกี่คนสำหรับผู้เขียนเชื่อว่ามีน้อยมาก ๆ และถ้าเป็นตัวเราเป็นพนักงานที่พร้อมขนาดนั้นก็ลาออกไปเปิดร้านตัวเองเหมือนกันจริงมั้ยครับ
ดังนั้น อย่ากลัวเลยครับ ลองมองอีกมุมหนึ่งนะครับ หากร้านเรามีพนักงานเก่งเยอะ ๆ ลูกค้าก็จะประทับใจ เชื่อมั่นในฝีมือ ลูกค้าจะเต็มร้านทุกวันถึงขนาดที่ต้องจองคิวก่อนมาร้าน เป็นเรื่องจริงครับผมเห็นกับตาต้องวางป้ายหน้าร้านงดรับลูกค้า เพราะรถเต็มแล้วจริง ๆ พนักงานทำไม่ไหวแล้ว
สำหรับกรณีพนักงานเก่งแล้วลาออกไปทำงานร้านอื่น เรื่องนี้ก็ต้องเข้าใจว่า ถ้าเราเลี้ยงเขาไม่ดี เขาก็ไปหาที่อยู่ใหม่ จึงต้องถามว่าเวลาที่เขาอยู่กับเรา ดูแลเขาดีมั้ย เหมาะสมมั้ย
ถ้าดีแล้วเขายังไปปล่อยเขาไปเถอะครับ คนไม่มีใจที่จะอยู่ร่วมกับเราแล้ว ยังไงเขาก็ต้องไปสักวันหนึ่ง ถ้าไปแล้วดีก็ถือว่าโชคดี แต่ไปแล้วไม่ดี เขาจะคิดถึงเรา ถึงเวลานั้นเราจะรับเขากลับมามั้ยละ
กรณี 2 ตัวอย่างดังกล่าว พอนึกภาพออกนะครับ ไม่รวมถึงพนักงานที่ลาออกและไล่ออกเพราะมีปัญหาเรื่องลักทรัพย์ เสพยาบ้า ทะเลาะวิวาท ขาดลามาสายเป็นประจำ
อู้งานกินแรงเพื่อน ขาดความรับผิดชอบในการทำงาน เรื่องเหล่านี้เจ้าของร้านก็เหนื่อยใจ ปากเปียกปากแฉะต้องสั่งสอนกันทุกวัน ปัญหาพนักงานคาร์แคร์แก้ได้นะครับ (ติดตามตอนต่อไป)
ผู้เขียน: กฤตภาส ธำรงราชภัฏ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
