ปัญหาน่าเบื่อเมื่อทำการตลาดบน Facebook Ep.3
FEEDBACK เชิงลบในเพจ
ผู้ใช้งานกำลังจะเลิกติดตามหรือไม่ถูกใจหน้าเพจ Facebook ของคุณ สัญญาณเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณที่คุณจะต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดบน Facebook แล้ว หรืออาจบอกได้ถึงปัญหาในการให้บริการของเพจของคุณคับ
1.Feedback ที่เกิดจากบริการไม่ดี
ไม่ตอบคอมเมนต์หรือคำถามจากลูกค้า หากไม่มีการตอบสนองต่อความคิดเห็นและคำถามบนหน้าเพจ คนที่ติดตามเพจหรือคนที่สนใจสินค้าของคุณจะรู้สึกไม่มั่นใจการซื้อสินค้าจากเพจของคุณแล้ว ทำให้หมดโอกาสขายตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มคับ
วิธีแก้ไข : ให้บริการหลังการขายที่ดีให้กับลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าผู้น่ารักคับ
2.ลูกเพจเป็นพวกชอบก่อกวน
ผู้ใช้งานที่ชอบก่อกวน อาจจะไม่ได้เป็นลูกค้าเราก็ได้นะคับ มากดแสปมเพจ Report เพจต่าง ๆ คอมเม้นต์เสียหายให้กับเพจคุณ เราต้องรักษาหน้าร้านเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าตัวจริงเสมอคับ
วิธีแก้ไข : ใช้ฟีเจอร์กดซ่อนคอมเมนต์ หรือบล็อกหรือแบนผู้ใช้งานได้นะคับ โดยเฉพาะลูกค้าที่ใช้ภาษาไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายบน Facebook
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
