#รีวิวหนังสือ Disneyland ทำอะไร ทำไมใคร ๆ ก็หลงรัก 💓
การ์ตูน ภาพยนต์ รวมถึงสวนสนุกของดิสนีย์ได้รับความรักจากผู้คนมากมายอย่างไม่เสื่อมคลาย เป็นหนึ่งในสถานที่ในฝันของนักท่องเที่ยว ไปแล้วก็อยากไปอีกหรืออยากไปให้ครบทุกประเทศที่มี อะไรทำให้ผู้คนหลงใหลดิสนีย์แลนด์ได้ถึงขนาดนี้ หรือดิสนีย์จะมีเวทมนตร์จริง ๆ หนังสือเล่มนี้จะพาไปหาคำตอบว่าทำไมใคร ๆ ก็หลงรักดิสนีย์แลนด์ค่ะ
💸ความรู้สึกก่อนซื้อ💸 : สะดุดตาเล็กน้อยเพราะส่วนตัวชอบอะไรเกี่ยวกับ Disney อยู่แล้วค่ะ แต่พอพลิกดูผ่าน ๆ ครั้งแรกก็วาง ไม่ได้รู้สึกสนใจจนอยากจะซื้อมาอ่าน เพราะดูเนื้อหาเป็นเรื่องทั่ว ๆ ไปที่คิดว่าเห็นบ่อยแล้ว แต่ครั้งต่อไปที่ไปเห็นก็ซื้อมาในที่สุด เพราะอยากอ่านอะไรที่เบา ๆ เพลิน ๆ ไม่ได้คาดหวังอะไรมาก แต่ก็เจอว่าเล่มนี้มีอะไรดี ๆ ซ่อนไว้ เหนือความคาดหมายอยู่พอควรค่ะ
✍ผู้เขียนคือใคร✍ : เป็นอดีตผู้ฝึกอบรมพนักงานดิสนีย์ที่ฝึกฝนพนักงานมาแล้วกว่า 100,000 คนกว่า 17 ปี ปัจจุบันเป็นอาจารย์มหาวิทยาลัย สอนเกี่ยวกับพวกจิตวิทยา ทฤษฏีอาชีพการงาน และอุตสาหกรรมความบันเทิง ค่ะ
📚หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับอะไร📚 :หนังสือเป็นการคัด 50 เวทมนตร์ (เคล็ดลับ) ที่ช่วยให้คุณเป็นที่ชื่นชอบของทุกคนและทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่ง ๆ ทุกเวทมนตร์จะเกิดขึ้นได้ ก็ต่อเมื่อคุณมีความ “ใส่ใจ” (หนังสืออธิบายคำว่าใส่ใจไว้ว่า เป็นการให้ความสำคัญกับใครสักคน เป็นความอ่อนโยนที่ทำให้รู้สึกอบอุ่นไปจนถึงก้นบึ้งของหัวใจ) คนอื่น ๆ สิ่งต่าง ๆ รอบตัว “ดิสนีย์ได้ใช้เวทมนตร์นี้ในการสร้างวงจรแห่งความสุขให้กับลูกค้าและพนักงานที่ทำงานในสวนสนุก”
📌หนังสือมีแบ่งเป็น 3 Part ใหญ่ ๆ
1. การฝึกจิตใจให้เป็นที่ชื่นชอบของผู้คนและทำงานได้อย่างราบรื่น
2. วิธีสื่อสารที่ช่วยให้คนรอบข้างยิ้มโดยอัตโนมัติ
3. พฤติกรรรมที่ทำให้คนรอบข้างคิดว่า “รู้สึกดีที่ได้อยู่ด้วย”
❣แต่ละเวทมนต์ใน Part นั้น ๆ ก็จะพูดถึงการทำงานของ แคสต์ (พนักงานในสวนสนุก) ต่อ เกสต์ (ลูกค้าที่มาเยี่ยมชมสวนสนุก) หรือการทำงานของวอลล์ ดิสนีย์ และมีการพูดถึงตัวการ์ตูนดิสนีย์ด้วย เปรียบเทียบการทำงานในองค์กร(ที่มีเจ้านายกับเพื่อนร่วมงาน) กับในสวนสนุกดิสนีย์ เช่น นึกภาพว่าคนที่อยู่รอบข้างเป็นแขก VIP / คิดเสมอว่าทุกสิ่งที่สามารถมองเห็นได้คือโชว์ / วางตัวเป็นแคสต์ทันทีที่ก้าวเข้าไปในที่ทำงาน / ปฏิบัติกับเพื่อนร่วมงานแบบเดียวกับ “เกสต์” / ไปทำงานด้วยความรู้สึกว่าเป็นตัวละครเอกของเรื่อง / คิดว่าทุกวันเป็น “การแสดงโชว์ครั้งแรก” แล้วก็มาสรุปเป็นทริคเล็ก ๆ สอนการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่นำไปใช้ได้เลย
ตัวอย่างเวทมนตร์ที่ชอบ💓
1. เวลาทุกข์ใจให้ลองคิดว่าตัวเองเป็นเจ้าหญิงดิสนีย์ดู
ชอบเวทมนตร์นี้ ในฐานที่ชอบเจ้าหญิงดิสนีย์ เรารู้สึกว่าเจ้าหญิงถูกแปะป้ายบางอย่าง เช่น โลกสวย เพ้อฝัน รอแต่ให้เจ้าชายขี่ม้าขาวมาช่วย ไปถึงกับขั้นหลงผู้ชาย และไม่ค่อยฉลาด (แต่เอาจริง ๆ วรรณกรรมเรื่องหนึ่งมันก็มองได้หลายมุม) แต่มองอีกมุม จริง ๆ แล้วเจ้าหญิงดิสนีย์หลาย ๆ องค์ไม่ได้พึ่งพาผู้ชาย แต่มีด้านที่เข้มแข็ง กล้าหาญ เด็ดเดี่ยว เพียรพยายามหาหนทางให้ชีวิตดีขึ้น ที่น่าเอามาเป็นแบบอย่างอยู่เหมือนกัน ซึ่ง ซึ่ง ซึ่ง ไม่ค่อยมีหนังสือเล่มหรือใครพูดถึง แต่เล่มนี้พูด ชอบ ๆ อย่าง
“ซินเดอเรลล่าถูกสร้างขึ้นมาให้เป็นหญิงสาวผู้เข้มแข็งที่กล้าเผชิญหน้ากับโชคชะตาและรู้จักปรับตัว”
“สโนไวท์แม้จะโดนหลอกให้กินแอปเปิลอาบยาพิษ แต่เธอก็ได้พยายามข้ามผ่านอุปสรรคต่าง ๆ มามากมาย”
“แอเรียล พยายามต่อสู้กับบททดสอบเพื่อจะได้สมหวังในความรัก”
“เบลล์ มีความทะเยอทะยานสูง จึงหมั่นขัดเกลาตัวเองด้วยการอ่านหนังสือเพื่อเพิ่มพูนความรู้”
“กล่าวได้ว่าเจ้าหญิงดิสนีย์ทุกคนล้วนเป็นผู้หญิงที่พึ่งพาตัวเอง” ไม่รวมองค์ใหม่ที่เกิดมายิ่งชัดเจนเข้าไปอีก
“เวลาที่มีเรื่องทุกข์ใจ เจออุปสรรค ทำงานผิดพลาด เจ็บปวดจากความรัก ให้ลองนึกถึงเจ้าหญิงดิสนีย์ดู และบุกเบิกเส้นทางชีวิตด้วยตัวเองเหมือนเจ้าหญิงเหล่านั้น ไม่โทษคนอื่นหรือสภาพแวดล้อม แล้วลองทำสิ่งที่ตัวเองสามารถทำได้ให้ดีที่สุด” ถ้าเจองานที่ไม่ถนัด งานที่ซ้ำซากจำเจ ลองปรับวิธีการทำงานให้ดีที่สุดโดยคำนึงถึงความรู้สึกคนที่มาใช้บริการหรือเจ้านาย ทำอย่างไรถึงจะถูกต้องและรวดเร็วขึ้น เป็นต้น
“จงเผชิญหน้ากับงานที่อยู่ตรงหน้าอย่างจริงจัง”
สรุปบทเรียนท้ายบท : ทำงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่โดยไม่หวังพึ่งคนอื่น
2. ทำให้คนที่อยู่ใกล้ตัวมีความสุข
โดยการทำสิ่งที่เหนือความคาดหวังของอีกฝ่าย จะทำให้เกิดความประทับใจ ซึ่งสามารถเอามาปรับใช้กับการทำงานได้ โดยเราอาจจะไม่สามารถสร้างความประหลาดใจให้เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานได้ทุกวัน แต่เราสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายก่อนถึงกำหนดส่ง 1 วันได้ หาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่ออีกฝ่ายเพิ่มเติมได้
“เมื่อคุณทำสิ่งที่เหนือความคาดหวังของอีกฝ่ายไปเรื่อย ๆ ถึงแม้สิ่งเหล่านั้นจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่มันจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจ”
สรุปบทเรียนท้ายบท : ทำงานที่ได้รับมอบหมายก่อนถึงกำหนดส่ง 1 วัน
3. เมื่อถึงคราวคับขันให้ร่ายเวทมนตร์เล็ก ๆ
ตอนนี้ได้เล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการรอคิวเข้าสวนสนุกดิสนีย์ ด้วยคนที่เยอะ และต้องรอคิวนาน จึงเกิดการกระทบกระทั่งของเกสต์ที่เป็นผู้ใหญ่ (ลูกค้า) จนมีเด็กคนหนึ่งเริ่มร้องไห้ แคสต์คนหนึ่งเห็นเหตุการณ์ดังนั้นก็รีบวิ่งไปหาเด็ก และหยิบปากกามิกกี้ เมาส์ ให้เด็กแล้วเลียนเสียงเป็นมิกกี้ เมาส์ด้วยรอยยิ้มว่า
“ขอโทษนะ คงกลัวล่ะสิ อย่าร้องไห้เลย ยิ้มไปกับผมเถอะ”
เด็กคนนั้นก็ค่อย ๆ หยุดร้องไห้ และผู้ใหญ่ที่กำลังเถียงอยู่ก็หยุดเพราะรู้สึกอับอาย
แล้วหนังสือก็เปรียบเทียบกับการสื่อสารในที่ทำงาน ให้เราลองสังเกต และใส่ใจเพื่อนร่วมงานโดยคำนึงถึงสถานการณ์ของอีกฝ่าย หรือทำให้อีกฝ่ายผ่อนคลายด้วยการแสดงออกเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็ลองทำ เช่น ทุกครั้งที่เขียนโน้ตฝากข้อความลองวาดรูปหรือเขียนคำขอบคุณลงไปในกระดาษด้วย เป็นต้น
สรุปบทเรียนท้ายบท : เวลาฝากข้อความให้คนอื่น ให้เขียนคำขอบคุณหรือวาดรูปลงไปในกระดาษโน้ตด้วย
🧐รีวิวหลังอ่านจบ🧐
- เป็นหนังสือที่อ่านจบแล้ว รู้สึกต้องมนตร์ดิสนีย์แลนด์ อยากตีตั๋วไปให้ได้เลยค่ะ อ่านไปมีแต่คำว่าน่ารัก อ่านเพลิน อ่านเบา ๆ อ่านง่าย แบ่งเป็นเวทมนตร์ ๆ ไป และมีสรุปบทเรียนทุกบท ใครอ่านก็เข้าใจแน่นอน
- เหมาะกับคนที่ชอบดิสนีย์แลนด์ คนที่กำลังจะเข้าทำงานหรือทำงานอยู่แล้ว เล่มนี้เขียนมาเพื่อคุณ การใช้ชีวิตอยู่ในที่ทำงาน ความสัมพันะ์กับหัวหน้าและเพื่อนร่วมเพื่อนงาน ทัศนคติต่องาน
- ได้รู้จักดิสนีย์แลนด์จากมุมมองคนทำงาน วิธีการคร่าว ๆ ในการสรรหาบุคคล การบริหารบุคคล การสอนงาน วัฒนธรรมองค์กรของดิสนีย์แลนด์ ซึ่งนำมาประยุกต์ใช้กับทุกองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการ ทำอย่างไรพนักงานถึงบริการด้วยความใส่ใจ มีความสุข มีความผูกพันธ์กับองค์กร ทั้งที่ส่วนใหญ่ก็แคสต์ก็เป็นพนักงานพาร์ทไทม์ด้วยซ้ำไป ทำอย่างไรแคสต์ถึงไม่ทำหน้ายักษ์หรือพูดจาไม่ดีหรือทะเลาะกับเกสต์ ทั้ง ๆ ที่เราว่าการเป็นแคสต์เป็นงานที่กดดัน และเหนื่อยพอตัวนะ ต้องทำหน้ายิ้มแย้ม สดใสหรือทำตามคาแร็คเตอร์นั้น ๆ (บางวันในใจอาจจะเป็นวันที่แย่ของเขาก็ได้) ต้องดูแลภาพลักษณ์ภายนอกให้ได้ตามมาตรฐาน แดดก็ร้อน คนก็เยอะ ต้องเจอและดูแลเด็ก ผู้ปกครอง เกสต์ทุกรูปแบบ
- ยังไม่พอหนังสือเล่มนี้ยังถอดบทเรียนดี ๆ เหล่านี้มาให้เราไปใช้ด้วย แม้หลาย ๆ เรื่องอาจจะไม่ได้เป็นความรู้ใหม่ที่อ่านแล้วว้าว แต่พอได้เห็นตัวอย่างจากดิสนีย์แลนด์ มันช่วยกระตุ้นให้เราเห็นภาพ และอยากทำมากขึ้นมาอย่างบอกไม่ถูกค่ะ
ขอจบการรีวิวด้วยประโยคนี้นะคะ
“การให้ คือความสุขสูงสุด คนที่มอบความสุขให้ผู้อื่นจะได้รับความสุขและความพึงพอใจเป็นสิ่งตอบแทน” วอลต์ ดิสนีย์
………………………………………………....
❣#ฌาร์มา มีความรู้ดี ๆ เทคนิคการอ่านหนังสือ รีวิวหนังสือหลาย ๆ แนว และนิยายที่เขียนเอง ให้อ่านกันอีกเรื่อย ๆ ค่ะ กด Like Page และกด see first page ไว้ เพื่อที่จะได้เห็นโพสต์ใหม่ ๆ อีกนะคะ
❣หากชอบ อย่าลืมกด like comment share โพสต์นี้ เป็นกำลังใจให้ฌาร์มาทำเพจต่อไปด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ ^^
………………………………………………....
ข้อมูลหนังสือ
Disneyland ทำอะไร ทำไมใคร ๆ ก็หลงรัก
แปลจากหนังสือ: 「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法
ผู้เขียน: ซากุราอิ เอริโกะ
ผู้แปล: ภัทรวรรณ ศรประพันธ์
สำนักพิมพ์: วีเลิร์น (WE LEARN)
จำนวนหน้า: 248 หน้า ปกอ่อน
………………………………………………....
#ฌาร์มา #เล่มนี้ฌาร์มาอ่านจบแล้ว #ฌาร์มากับการสลายกองดองของเธอ #เดี๋ยวนี้ใครเขาอ่านหนังสือกัน #บันทึกการอ่าน #รีวิวหนังสือ #แนะนำหนังสือ #Disneylandทำอะไรทำไมใครๆก็หลงรัก
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
