เมื่อ Shopee เปลี่ยนไป แล้วยังจะได้ความนิยมอยู่เหมือนเดิมหรือไม่ คำถามนี้เกิดขึ้นในใจผมจาก #Shopeeไม่ต้องสาระแน ที่เป็นที่พูดถึงกันอย่างมากในโลกโซเซียล เนื่องจากสาเหตุว่า Shopee มีการเปลี่ยนการขนส่งที่แต่ก่อนเลือกบริษัทขนส่งเองได้ แต่มาตอนนี้ทางระบบจะเป็นตัวเลือกให้จาก Standard Delivery (Normal)
รวมไปถึงการลดจำนวนโค้ดส่วนลดค่าส่งฟรี เมื่อจ่ายค่าสินค้าผ่าน Airpay จาก 4 โค้ดต่อเดือน เหลือแค่ 2 โค้ดต่อเดือนเท่านั้น ซึ่งทำให้ใครที่ใช้ Airpay อยู่ก็คงจะเซ็งๆ ว่าทำไมเขาไม่ใจดีเหมือนแต่ก่อนนะ
Shopeeไม่ต้องสาระแน
แล้วเพื่อนๆเคยไปซื้อของหรือช้อปปิ้งออนไลน์กับ Shopee ไหม ผมเชื่อว่าคนส่วนใหญ่น่าจะเคยนะ แล้วเพื่อนๆชอบที่เลือกบริษัทขนส่งเองหรือไม่ ช่วยตอบผมที ผมก็อยากรู้เหมือนกันว่าเพื่อนๆคิดแบบผมไหม แล้วที่เลือกซื้อของกับ Shopee เนี่ยเพราะตรงนี้ด้วยหรือเปล่า
ส่วนเลือกโค้ดค่าส่งฟรี ผมว่าใครที่ใช้ Airpay ก็คงจะไม่พลาดเรื่องการใช้โค้ดค่าส่งฟรีหรอก เขาอุตส่าห์ให้มา ใครจะไม่ใช้ล่ะครับ ถึงแม้ว่าจะลดให้จริงๆสูงสุด 40 บาทเท่านั้น แต่ลดมากหรือลดน้อยก็ช่วยประหยัดเงินในกระเป๋าเราขึ้นไปได้
แต่สำหรับโลกของธุรกิจ มันก็ย่อมมีการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องธรรมดา ทางบริษัทก็อยากจะปรับปรุงให้ดีขึ้นและส่งผลดีกับบริษัทให้มากขึ้นกว่าเดิม แล้วยิ่งเป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ด้วย ก็คงจะไม่มีใครอยากจะเผาเงินให้บริษัทขาดทุนตลอดไป เขาก็ต้องหาช่องทางการสร้างรายได้เพิ่มและลดรายจ่ายลงเป็นเรื่องธรรมดา
ส่วนทางผู้บริโภคแบบเราๆ แน่นอนครับว่าประโยชน์ที่เคยได้รับมันหายไป ความผิดหวังเข้ามาก็เป็นเรื่องธรรมดา ใครๆก็อยากจะใช้ของดีราคาคุ้มค่าที่สุด แถมตอนนี้ทาง Shopee ก็ยังมีคู่แข่งคนสำคัญอย่าง Lazada อีก ซึ่งผู้บริโภคก็พร้อมจะเปลี่ยนไป ถ้าอีกแพลตฟอร์มมันตรงใจกว่า
แล้วผมก็ลองตั้งคำถามขึ้นมาในใจเล่นๆว่า
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ใครได้ประโยชน์กันแน่
ใครได้ใครเสีย
ผมขอมองในฝั่งผู้บริโภคก่อน
1.เสน่ห์อย่างหนึ่งของ Shopee มันได้ลดลงไป ในการเลือกบริษัทขนส่ง แม้ว่าบางร้านยังเลือกได้อยู่ ซึ่งตรงนี้มันทำให้ Shopee แตกต่างจาก Lazada มาตั้งแต่แรก เพราะว่าทาง Lazada เราไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งเองได้ แต่ Shopee ทำได้ มันทำให้เรามีตัวเลือกการจัดส่งที่มากขึ้นทั้งราคาและบริษัทขนส่ง เราชอบบริษัทไหนก็เลือกบริษัทขนส่งนั้น
2.เมื่อทาง Shopee เลือกให้จากการขนส่งแบบมาตรฐาน หรือ Standard Delivery (Normal) จากบริษัทขนส่งดังนี้ Shopee Express, Kerry, J&T Express, Ninja Van, DHL Domestic, Best Express และ Flash Express ซึ่งแต่ละบริษัทมีระยะเวลาจัดส่งที่ไม่เท่ากันและการให้บริการที่ไม่เหมือนกัน ยกตัวอย่างจากผมว่ามีหนึ่งในบริษัทขนส่งเหล่านี้ที่ผมไม่อยากรับของจากเขา เนื่องจากจัดส่งได้ล่าช้าและพนักงานให้บริการไม่ดี แล้วถ้าสุ่มมาให้ผม คิดว่าผมจะชอบไหม
3.การลดจำนวนโค้ดส่วนลดค่าส่งฟรี เมื่อจ่ายค่าสินค้าผ่าน Airpay ตรงนี้ผมเฉยๆนะ เพราะว่าเข้าใจว่ามันเป็นการตลาดให้คนมาใช้บริการ Airpay มากขึ้น เมื่อได้ยอดตามที่ต้องการแล้วก็ลดการทำโปรโมชั่นลง เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ใจจริงๆก็อยากให้มีนะ เพราะว่ามันช่วยกระตุ้นการซื้อของได้พอสมควร เพราะของบางอย่างราคาสินค้าจะเท่ากับค่าจัดส่งแล้ว
Standard Delivery (Normal) ของ Shopee
กลับกันผมขอลองมามองฝั่ง Shopee มั้ง (ความคิดเห็นส่วนตัว)
1.เรื่องการลดโค้ดส่วนลดค่าส่งฟรี มองแบบทั่วไปก็เป็นการลดรายจ่ายลงอย่างแน่นอน ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเยอะเท่าเดิม หรืออาจจะลดการทำการตลาดของ Airpay ลงก็เป็นไปได้เช่นกัน
2.Standard Delivery (Normal) อาจจะเป็นนวัตกรรมจริงๆ ของทาง Shopee เลยก็ได้ เลือกบริษัทขนส่งที่เหมาะสมให้กับลูกค้าแต่ละคน เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากยิ่งขึ้นรวมไปถึงประหยัดค่าจัดส่งขึ้นก็เป็นไปได้ ทำให้ลูกค้าติดใจอยากจะใช้บริการกับทาง Shopee มากขึ้น
หรือว่าอาจจะเป็นเพราะทาง Shopee มี Shopee Express ก็เลยอยากจะแบ่งงานมาให้ในปริมาณที่เหมาะสมก็เป็นไปได้ ส่วนที่เหลือก็กระจายไปให้บริษัทอื่นๆ เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท
ไม่ว่าความจริงจะเป็นเช่นไร ดราม่า #Shopeeไม่ต้องสาระแน ก็ได้เกิดขึ้นมาแล้ว เราในฐานะผู้บริโภคก็มีสิทธิเลือกว่าจะใช้บริการกับทาง Shopee ต่อหรือไม่ ก็ลองตัดสินใจกันดู ส่วนทาง Shopee จะแก้ไขและอธิบายสถานการณ์นี้อย่างไรก็คงต้องติดตามกันต่อไป
แล้วเพื่อนๆล่ะครับมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้มั้ง ใครได้ใครเสีย กับประเด็นดราม่า #Shopeeไม่ต้องสาระแน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
