24 ม.ค. 2021 เวลา 15:39 • ธุรกิจ
"อย่ารอที่จะทำดีที่สุดในงานหน้า"
(Don't wait for your next job to do your best work)
- Satya Nadella
ในเวลานี้ คงจะมีน้อยคนที่ไม่รู้จักชื่อของ Satya Nadella
ชายผู้พลิกพื้น คืนชีพให้กับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ์อย่าง Microsoft
ผู้สืบทอดตำแหน่ง CEO เป็นคนที่ 3
ต่อจาก Bill Gates และ Steve Ballmer
Cr. View From The Top: Satya Nadella, CEO of Microsoft
ถือว่าเป็นเรื่องน่าชื่นชม และเป็นแรงบันดาลใจให้กับใครหลายคนได้
สำหรับเรื่องราวชีวิต
ของเด็กชายชาวอินเดีย ผู้หลงไหลกีฬาคริกเก็ตเป็นชีวิตจิตใจผู้นี้
ผู้ซึ่งจับพลัดจับผลู ได้ไปเรียนต่อที่ประเทศอเมริกา
เรียนรู้ พัฒนาตัวเอง และเติบโต
จนกลายเป็นผู้นำองค์กรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกก็ว่าได้
จากเศษซากอารยธรรมที่ตกต่ำด้วยการยึดติดกับ Windows มากเกินไป
Satya ได้เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรของ Microsoft
กลับไปมองในจุดเริ่มต้นของตัวเอง
เลิกยึดติดกับของที่เคยทำเงิน
แต่โฟกัสกับการสร้าง"คุณค่า"ให้กับลูกค้าแทน
จากการแข่งขันภายใน
เปลี่ยนเป็นวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้
หนังสือ Growth Mindset ของ Carol Dweck ที่ Satya ได้อ่าน
เป็นหนึ่งในรากฐานแนวคิดที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
นอกจากนั้น Satya ยังได้ให้ความสำคัญกับ Empathy
ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับองค์กรที่อยากสร้างนวัตกรรม
"ถ้านวัตกรรมคือการตอบสนองความต้องการที่ไม่ชัดเจนของลูกค้า ...
Empathy นี่แหละ คือหัวใจสำคัญ ..."
เราจะรู้ได้อย่างไร ว่าคนอื่นต้องการอะไร
ในเมื่อพวกเขาไม่ได้บอกเราออกมาตรงๆ
หรือบางทีก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองต้องการมัน
นี่คือจุดที่ Empathy เข้ามามีบทบาท
เลิกมองแต่จากมุมมองของตัวเอง
พยายามเข้าใจคนอื่นในแบบที่พวกเขาเป็น
ถึงแม้จะไม่สมบูรณ์แบบ
แต่ก็จำเป็นที่จะต้องเรียนรู้
บทเรียนนี้ Satya ที่มาจากลูกชาย
Zain ผู้ซึ่งโชคร้ายเกิดมาพร้อมความผิดปกติ
ไม่สามารถทำอะไรๆได้เหมือนคนอื่น
จากเดิมที่เป็นคนใจร้อน
Satya จึงถูกบังคับให้ต้องเรียนรู้ที่จะทำความเข้าใจ
เพื่อเห็นว่าคนแต่ละคนนั้นแตกต่าง
การที่เราทำได้ ไม่ได้แปลว่าคนอื่นจะทำได้เหมือนเรา
เรียนรู้ที่จะเห็นใจ และเข้าใจคน ในแบบที่คนๆนั้นเป็น
แม้ว่าจะผ่านเรื่องราวต่างๆมามากมาย
แต่ชายคนนี้
ผู้ซึ่งบอกว่าไม่เคยรู้มาก่อน
ว่าตัวเองจะได้ขึ้นเป็น CEO
คำแนะนำอย่างนึงที่บอกให้กับนักเรียน MBA ที่สถาบันชั้นนำอย่าง Standford GSB
ผู้ซึ่งอาจกำลังรอคอยวันเวลาที่ตัวเองจะได้เฉิดฉายในตำแหน่งผู้นำ
ตำแหน่ง CEO
นั่นคือคำพูดเริ่มต้นของบทความนี้
"อย่ารอที่จะทำดีที่สุดในงานหน้า"
(Don't wait for your next job to do your best work)
- Satya Nadella
ลุยไปกับงานตรงหน้า
ทำมันให้เต็มที่ เพราะไม่มีอะไรมาการันตีว่านี่จะไม่ใช่งานสุดท้ายของเรา ...
สำหรับใครที่สนใจในเรื่องราวของ Satya Nadella
สามารถหาอ่านได้จากหนังสือ Hit Refresh หรือบทสัมภาษณ์ต่างๆ
แต่ที่ผมใช้อ้างอิงในการเขียนครั้งนี้คือ https://www.youtube.com/watch?v=rtgN27z0oi0
โฆษณา