ให้รางวัลพนักงานอย่างเดียว อาจไม่พอแล้ว ในยุคนี้
ถ้าอยากให้ลูกทีมมีผลงาน ทำงานได้ตามเป้าหมาย
เราควรสร้างแรงจูงใจอย่างไร ให้ได้ผลในระยะยาว?
หนึ่งวิธีที่น่าสนใจ และได้รับความนิยม คือวิธีที่ชื่อว่า “Carrot and Stick”
หรือที่เรียกว่าการให้รางวัลและการทำโทษ
ทฤษฎีนี้อธิบายง่ายๆ คือ
เมื่อพนักงานทำงานดี เป็นไปตามเป้าหมาย
พนักงานก็จะได้รับรางวัล ได้สวัสดิการพิเศษ หรือรวมถึงการได้เลื่อนตำแหน่ง
แต่ถ้าหากพนักงานทำงานไม่ดี หรือไม่สามารถทำได้ตามเป้าที่กำหนด ก็จะทำให้ไม่ได้เลื่อนขั้น หรือไม่ได้รับโบนัสประจำปี
ซึ่งการนำวิธี Carrot and Stick มาใช้ หัวหน้างานควรสร้างความสมดุลระหว่าง การให้รางวัล และการทำโทษให้ดีๆ โดยต้องไม่ให้น้ำหนักกับฝั่งใดฝั่งหนึ่งมากจนเกินไป
และที่สำคัญคือ ไม่ควรสร้างเกณฑ์การให้รางวัลที่ง่ายจนเกินไป จนทำให้ทุกคนมีโอกาสได้รับรางวัล เพราะจะทำให้ไม่เกิดแรงจูงใจในการแข่งขัน
นอกจากนี้ รางวัลหรือสิ่งจูงใจ ก็ควรมีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร หรือ ตรงกับความต้องการของลูกทีมด้วย
เช่น หากลูกทีมให้ความสำคัญกับสุขภาพ อาจให้รางวัลเป็นคอร์สออกกำลังกาย หรือ บัตรสปา
อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจจูงใจพนักงานได้แค่เพียงในระยะสั้นๆ และอาจไม่ได้สร้างแรงจูงใจการทำงานได้แบบแบบยั่งยืน
แล้วเราจะมีวิธีอย่างไรในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน?
อีกวิธีหนึ่งที่น่าสนใจคือ
การสร้างแรงจูงใจด้วยการ “ทำให้พนักงานรู้สึกภูมิใจในสิ่งที่ทำ”
วิธีนี้เป็นวิธีที่ช่วยให้พนักงานรู้สึกดีกับงานที่ตัวเองทำอยู่
เพราะเมื่อพนักงานภูมิใจและเห็นค่าในสิ่งที่ตัวเองทำ ก็จะทำให้พนักงานอยากทำผลงานให้ออกมาดีขึ้นนั่นเอง
แล้วในฐานะหัวหน้า เราจะทำอย่างไรให้พนักงานรู้สึกเช่นนั้น?
1. พยายามชี้ให้ลูกทีมเห็นชัดว่า งานที่พวกเขาทำสำคัญอย่างไร และเขามีส่วนร่วมอย่างไร
เช่น บอกกับลูกทีมว่า เรากำลังทำอะไร เราทำไปเพื่ออะไร แล้วงานของเรามันให้ประโยชน์กับใครบ้าง
เราจะไปถึงเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร
เมื่อไปถึงเป้าหมายแล้ว ความสำเร็จจะมีรูปร่างหน้าตาเป็นอย่างไร
การทำแบบนี้จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าเขามีบทบาทและมีส่วนร่วมกับเป้าหมาย และงานที่ทำมากขึ้น
2. พยายามกำจัดอุปสรรคออกไปให้ได้มากที่สุด
ปัญหาต่างๆ ในการทำงานที่อาจต้องเจอนั้น เป็นตัวที่บั่นทอนการทำงานของพนักงานมากที่สุด
หัวหน้าควรมีส่วนร่วมในการคาดการณ์ ตัดปัญหา และเป็นแรงสำคัญในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเหล่านั้นด้วย
3. พยายามแสดงออกถึงความเอาใจใส่ และพร้อมจะชื่นชมเมื่อพวกเขาทำงานสำเร็จ
สิ่งที่มีค่ามากกว่าแรงจูงใจนั้นไม่ใช่แค่เพียงรางวัลที่จับต้องได้
แต่คือการที่หัวหน้านั้นเห็นค่าในสิ่งที่พวกเขาทำอยู่ด้วย
เพราะการทำเช่นนี้จะทำให้พนักงานรู้สึกว่า มีคนคอยรับรู้ และชื่นชมในสิ่งที่เขาทำ และจะช่วยทำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าต่องาน และต่อองค์กรมากขึ้น
สรุปแล้วก็คือ บางครั้งแรงจูงใจที่ทำให้พนักงานสร้างผลงานออกมาได้ดี
อาจจะไม่ได้มีแค่เรื่องของ “เงิน” เพียงเท่านั้น
แต่พวกเขายังต้องการความใส่ใจจากหัวหน้า
และต้องการรู้ว่า พวกเขามีค่า และเป็นคนสำคัญ ขององค์กร..
References
- 17
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
