ตั้งแต่สมัยเริ่มทำงานในภาคธุรกิจใหม่ๆ มีประสบการณ์หลายครั้งที่ตอกย้ำ คำพูดที่ว่า “เราเสียเซลล์ (พนง.ขาย) เก่งๆไป แล้วได้ผู้จัดการเลวๆมาคนนึง” จริงๆแล้วเหตุการณ์แบบนี้ทำไมเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า
หลายๆบริษัทฯมีโปรแกรม fast track (ทางด่วน) สำหรับพนง.มือดีที่สุด เพื่อให้เติบโตในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว คนกลุ่มนี้จะถูกคัดเลือกจากผลงานที่โดดเด่น และทักษะในการลงมือทำงาน หากเป็นกลุ่มงานขาย แน่นอนว่าจะต้องเป็นพวกนักขายมือทอง มีกลเม็ดเด็ดพรายในการสร้าง และรักษาลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม
แต่เมื่อคนกลุ่มนี้ถูกคัดเลือกให้เติบโตขึ้นมาเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย หลายคนกลับมีผลงานที่ลดต่ำลง หลายๆท่านที่อยู่ในวงการคงจะเห็นตัวอย่างกันดีอยู่แล้ว เมื่อถามว่าปัญหาอยู่ที่ตรงไหน ในมุมแอดต้องบอกว่าเป็นเพราะ #ผู้บริหารที่เป็นหัวหน้างาน เป็นหลัก
เมื่อต้องแต่งตั้งคนขึ้นมาเป็นผู้จัดการฝ่ายขายแล้ว ผู้บริหารเหล่านี้ควรจะต้องทำความเข้าใจก่อนว่า หน้าที่ของพนักงานขาย กับหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายมีความต่างกัน และใช้ทักษะที่ต่างกันด้วย เช่น พนง.ขายมีหน้าที่สร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ผจก.ฝ่ายขาย มีหน้าที่บริหารทีมงานขายให้สามารถสร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมภายใต้สภาวะที่กำหนด
เมื่อการทำงานใช้ทักษะที่ต่างกัน ทางผู้บริหารก็ต้องเข้าใจ และต้องวางแผนการฝึกอบรม และโค้ชให้กับพวกบรรดาเหล่า #talent (คนเก่ง) ที่เติบโตกันขึ้นมาอย่างเป็นระบบ เพื่อเป็นการทำให้แน่ใจว่าผู้จัดการคนใหม่สามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีความสุข
หากเราไม่เข้าใจเรื่องราวเหล่านี้ เราก็จะ #สูญเสียคนเก่งๆ ขององค์กรไปอีกคนนึง หากโชคดีเค้าคงลาออกไป แต่หากโชคร้ายเค้าเหล่านี้จะเป็นอีกส่วนนึงที่จะ #คอยสร้างความความลำบากให้กับลูกน้องในลำดับถัดๆไป อีกนานแน่นอน
ลุงทะเล้น
#ลุงทะเล้น #Uncletalent #CareerRoadMap #TrainingRoadMap #TalentManagementProgram #Coaching
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
