ฝึก Empathy เพื่อสร้างสรรค์แบบเข้าใจและตอบโจทย์
Empathy พื้นฐานของความคิดสร้างสรรค์
Empathy หรือความเห็นอกเห็นใจ ไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของความอ่อนแอเสมอไป ยิ่งในยุคที่วุ่นวาย สับสน ซับซ้อน ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจและเข้าใจอย่างลึกซึ้งจะสามารถทำให้เราเข้าไปถึงอารมณ์และความรู้สึก เพื่อช่วยบรรเทาหรือตอบสนองความต้องการได้ตอบโจทย์และสร้างความแตกต่างได้ดียิ่งขึ้น 😊
หมดยุคแรงแล้วโดดเด่น ใครๆก็อยากเข้าใกล้คนเก่งและดี เราจะมาพูดถึงวิธีการฝึกให้เป็นคนที่มี empathy ซึ่งเป็นพื้นฐานในการคิดสร้างสรรค์ไอเดียดีๆกัน เลือก 3 วิธีที่ใช้บ่อยและได้ผลจากประสบการณ์ตรงมาให้ลองฝึกกัน
👉ฝึก Active Listening คือการฟังอย่างไม่ตัดสิน และวางความคิดของตัวเองลงก่อน เพื่อที่จะเข้าใจ insight หรือข้อมูลเชิงลึก แต่สามารถโต้ตอบบทสนทนาด้วยวิธีเหล่านี้เลือกได้ตามสไตล์เลย
- Reflect สะท้อนสิ่งที่ได้รับฟังด้วยคำพูดเช่น “สิ่งที่ฉันได้ฟังคุณพูดคือ…” “เหมือนว่าคุณ…”
- Affirming การยืนยันด้วยการยิ้ม พยักหน้าหรือตอบด้วยคำพูดสั้นๆเช่น “อ้อ” “อื้มมมมม” “เข้าใจ” “แน่นอน”
- Encouraging ส่งเสริมด้วยคำพูดเช่น “แล้วยังไงต่อนะ”
👉ฝึกแทนที่คำแนะนำ ด้วยความสงสัยหรือ “Curiosity” เช่นอาจจะถามประโยคเหล่านี้ “คุณรู้สึกอย่างไรกับมัน?” “อะไรที่ทำให้คุณชอบหรือไม่ชอบสิ่งนี้?” “ครั้งสุดท้ายที่คุณทำสิ่งนี้คือเมื่อไหร่?” “ทำไม…ถึง…?” “ใคร…ที่…?” ยิ่งเป็นคำถามปลายเปิดคุณจะได้ข้อมูลเชิงลึกได้มากกว่าปลายปิดที่ได้แค่คำตอบว่า “Yes” or “No” แต่ไม่ได้ว่ารู้ว่าทำไม
👉ฝึกนึกภาพในมุมมองของคนๆนั้น เอาใจเขามาใส่ใจเรา หรือสำนวนที่เคยได้ยินกันบ่อยๆ “Put yourself in ……………’s shoes” เข้าไปสัมผัสว่าเขากลัวอะไรบ้าง อะไรบ้างที่จะทำให้รู้สึกเป็นบวก ลองจินตนาการว่าถ้าคุณเป็นเขา คุณจะรู้สึกอย่างไร จะทำอะไรบ้าง เป็นวิธีใช้บ่อยและได้ผลมาก เหมือนเราดูหนังแล้วเข้าใจตัวละครนั้นๆว่า ทำไมร้องไห้ ทำไมยิ้ม ทำไมหัวเราะ
ลองเลือกวิธีที่เหมาะกับตัวเองมาฝึกกันบ่อยๆ แล้วมาแชร์กันนะ จริงๆมีเกร็ดเกี่ยวกับเรื่อง Empathy มากมาย จะทยอยเล่าให้ฟังเรื่อยๆ 😁
หนึ่ง Moonday (อภิรดา เบ็ญจฆรณี)
^_________________________________^
ติดตามเราอีกหนึ่งช่องทาง
facebook page: https://facebook.com/creativemoonday
#CreativeMoonday #UnlockCreativity #CreativeLeadership #FutureofWork #Creative #Empathy
- 22
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
