ขายของยุค โควิด ต้องโทรเสนอขายสินค้า....ไม่กล้าทำ ทำไงดี??
วันนี้ ผมจะมาชวนคุย เรื่องการโทรเสนอขายสินค้า เข้าองค์กร บริษัท (ไม่ขายประกัน กับสินเชื่อเงินสด นะ)
ต้องเล่าแบบนี้ก่อนว่า การโทรเสนอขายสินค้า ทุกคนเคยโดนมาหมด ที่โทรมาขายประกัน ขายสินเชื่อเงินสด ซึ่งโดยส่วนใหญ่ ก็จะรำคาญ พอรับสายแล้วก็ต้องหาทางรีบวางสาย
ด้วยเหตุนี้ มันก็ไม่แปลกว่าทุกคน ถ้าต้องมาเป็นคนโทรเสนอขายสินค้าเอง ก็จะรู้สึกว่า ไม่เอา ฉันไม่อยากเป็นเหมือนคนโทรมาขายประกัน
ประกอบกับช่วง Covid แบบนี้ การเดินทางไปเจอลูกค้า ก็ทำได้ลำบาก ครั้นจะไปออกตลาด เปิดบูธ จัด Event ก็ทำไม่ได้ (เผลอๆ เตรียมแผนงานออก Event พอถึงวันงาน โดนยกเลิกก็เป็นได้)
ดังนั้น การหาลูกค้าใหม่ยุคนี้ การโทรเสนอขาย จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด
ผมมีประสบการณ์ โทรหาลูกค้าที่เป็น องค์กร บริษัท เพื่อนำเสนอสินค้า บริการ มาเกือบ 10 ปี เลยอยากมาแชร์ให้ฟัง
1. Mindset
ต้องปรับความคิดก่อนว่า การเสนอขายของเราแตกต่างจาก คนที่โทรมาขายประกันเรา เพราะ คุณโทรไปเสนอสินค้า ซึ่งคุณได้เชคก่อนแล้ว ว่าเค้าใช้สินค้าที่คุณมาเสนอ หรือ น่าจะใช้ (ซึ่งคุณต้องทำการบ้านมาก่อน)
ซึ่งพอผมปรับ Mindset แบบนี้ แล้วก็โทรไป หาลูกค้าเป้าหมาย ผมก็พบว่า ก็ไม่ได้เลวร้ายแบบที่คิด (แต่ต้องมีโดนปฎิเสธแน่นอน)
2. เลือกกลุ่มลูกค้าก่อนโทร
พยายาม group รวมลูกค้าที่จะโทรให้อยู่ในหมวดเดียวกัน เช่น อุตสาหกรรมเดียวกัน หรือ ใช้สินค้าคล้ายๆกัน
เพราะอะไร ก็เพราะ การโทรเสนอสินค้า คุณต้องทำสคริป วางไว้บนโต๊ะ เพื่อโทรหา ซึ่ง ก็จะพูดซ้ำๆ ถ้าคุณไม่รวบรวม โทรกระจัดกระจาย มันก็จะไม่ต่อเนื่อง
ที่ตั้งของลูกค้าที่โทรไปหา ก็มีความสำคัญ เค้าไม่ควรอยู่ไกลจากบริษัทของคุณมากเกินไป จนคุณบริหารจัดการการเข้าไปพบลำบาก เช่น เกิดคุณโทรไปหาแล้วลูกค้ายินดีเจอ แต่ลูกค้าดันอยู่ คนละทิศละทาง คุณจะเสียเวลาเดินทางมากเลยทีเดียว
3. ทำ สคริป
อันนี้สำคัญ แต่มันไม่มีสูตรตายตัว ขึ้นอยู่สไตล์คุณ สินค้า และ ลูกค้าของคุณ
จากประสบการณ์ สคริปแรก ไม่เคยดี ต้องปรับแก้ไปเรื่อยๆ คุณอาจจะโทรไปหาสัก 10-20 เจ้าแล้ว สคริปคุณถึงจะ ดูโอเค แบบว่าพูดแล้วไหลรื่น ไม่สะดุด
4. เตรียมปฎิทิน (อันใหญ่ๆ) ไว้ให้พร้อม
เผื่อฟลุค เจอลูกค้าที่สนใจสินค้าคุณ อย่าพลาดโอกาส ขอนัดหมายวันเวลาเข้าพบ (เดี๋ยวนี้ อาจจะขอนัดวันเวลา เพื่อ Zoom หากัน)
ดังนั้น ถ้าไม่มีปฎิทินจะยุ่ง (ปฎิทินเล็กไป ก็ยุ่งเหมือนกัน เพราะเขียนจนเละไปหมด)
5. ต้องหยุดพัก
การโทรเสนอขาย มันเหนื่อยครับ คุณต้องบริหารจัดการความเหนื่อยตรงนี้
ลองโทรหาสัก 5 ราย แล้วโดนปฎิเสธหมด (แบบว่า เป็นกองหน้า แล้วยิงชนเสา ชนคาน สัก 4-5ลูก) รับรองคุณเพลีย ท้อ แน่นอน
แต่ถ้าคุณเทพมาก โทร 5 ราย ลูกค้ายินดีนัดเจอทั้ง 5 ราย อันนี้แบบว่า ยอดขายทะลุเป้าแน่นอน (แต่ผมไม่เคยทำได้เลยนะครับ)
ยังไงแล้วผมมีทำคลิป เกี่ยวกับการโทรเสนอขายสินค้า แต่เน้นไปที่ลูกค้าโรงงานอุตสาหกรรม ซึ่งจริงๆแล้วมันเอาไปประยุกต์ใช้ได้กับการโทรหาลูกค้าบริษัท ทั่วๆไปก็ได้
ลองกดฟังดูกันได้นะครับ อย่ากด Like , Share เป็นกำลังใจให้ผมด้วยนะครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
