ทีนี้สมมุติว่าโปรเจคที่ผมทำเครื่องซักผ้าตอนนี้มี Progress คือ ซักผ้าขาวได้ 100% ซักผ้าสีได้ 50% ยังซักชุดกีฬาเลอะโคลนกับซักผ้านวมไม่ได้ ผมขายให้ 5,000 บาท สนใจไหมครับ? ดูแล้วอาจจะมีคนสนใจก็ได้ จริงไหมครับ? ถ้าเราแบ่งโปรเจคออกมาแบบนี้ User จะสามารถ UAT ได้เพราะว่ามันครบ Flow การทำงานปกติของเขา
กลับมาที่อภิมหาโปรเจคของสถาบันการเงินแห่งหนึ่งที่ Lean In ได้เข้าไปช่วยที่เลทมาแล้วหลายปี สิ่งที่เราเสนอให้ทำสิ่งแรกคือหยุดการแบ่งงานตาม Module และเปลี่ยนมาแบ่งงานตาม End-To-End User Scenario ซึ่ง Scenario ที่ทางลูกค้าเลือกมาเป็น Scenario แรกคือการโฟกัสที่การขายผลิตภัณฑ์ตัวที่เป็นที่ทำเงินที่สุดของเขาจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เขามีหลายสิบตัว ทั้งนี้เราก็หั่น Scenario ให้บางลงอีกเพื่อให้ได้ Feedback เร็วขึ้นโดยการโฟกัสที่การขายผลิตภัณฑ์ตัวที่เป็นที่ทำเงินที่สุดให้กับลูกค้าใหม่ที่ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น