เรื่องราวที่ผมจะเล่าต่อจากนี้เป็นเรื่องที่ ‘สร้างแรงบันดาลใจ’ ยิ่งกว่าเรื่องของมาร์คซัคเคอร์เบิร์กหรือสตีฟจ็อบส์เสียอีก
เพราะชายคนนี้ไม่ได้เริ่มจาก0 แต่เริ่มจาก ‘ติดลบ’
นี่คือเรื่องราวของชายที่ชื่อว่าRichard Montanez ผู้ที่เริ่มต้นจากการเป็นภารโรง สู่ รองประธานบริษัท100,000ล้าน
Richard Montanezคือชายที่โตมาในครอบครัวชาวนา ณ หุบเขาคอนคามองก้าอันร้อนระอุ
คนในครอบครัวเขามีอยู่11คน เพราะความยากจนทำให้ทุกคนต้องนอนอัดกันอยู่ในห้องเดียว
การเป็นผู้อพยพชาวเม็กซิกันในอเมริกาทำให้Montanezมักร้องไห้กับแม่บ่อยๆเวลาต้องไปโรงเรียน เพราะเขาพูดภาษาอังกฤษแทบไม่ได้เลย
วันหนึ่งที่โรงเรียน ครูถามนักเรียนในห้องว่า “โตขึ้นอยากเป็นอะไร” เด็กๆต่างแย่งกันตอบ หมอ, นักบินอวกาศ, นักแข่งรถ
พอมาถึงคิวที่Montanezต้องตอบ เขากลับตอบไม่ได้ เพราะเขาไม่มีความฝัน เขาโตมาในสภาพแวดล้อมที่เด็กๆไม่มีสิทธิ์ที่จะฝัน...
หุบเขาคอนคามองก้า บ้านเกิดของRichard Montanez (Image: Paul Hofer III)
พอจบป.4 เขาตัดสินใจลาออกจากโรงเรียน เพื่อออกมาทำงานหาเงิน
เขาสมัครเข้าทำงานที่บริษัทFrito Lay
Frito Lay คือบริษัทผลิตขนมชื่อดังมากมาย เช่น เลย์และชีโตส
ตำแหน่งของMontanezคือ “ภารโรง” ในโรงงาน
ก่อนไปทำงานวันแรก ปู่ของMontanezได้พูดประโยคที่เปลี่ยนชีวิตเขา
“ถูพื้นให้เนียนกริ๊บที่สุด แสดงให้คนทั้งโลกเห็นฝีมือของคนตระกูลMontanezซะ”
พอได้ฟังปู่พูดอย่างนี้แล้ว Richard Montanezจึงตั้งเป้าหมายว่าเขาจะเป็นภารโรงที่ยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่บริษัทจะเคยเห็นมาเลย
ตลอดเวลาการเป็นภารโรง เขาพยายามเรียนรู้ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัท และทำในสิ่งที่ไม่มีภารโรงคนไหนในโลกคิดจะทำ...
เขาไม่ได้แค่ถูพื้น แต่ยังศึกษาโปรดัคของFrito Lay และเรียนรู้วิธีการทำงานของเครื่องจักรในโรงงาน
ใครจะไปรู้ว่าความตั้งใจทั้งหมดนี้จะพาเขาไปสู่โอกาสที่ยิ่งใหญ่...
โรงงานFrito Lay ที่ทำงานของMontanez (Image: CLUI)
วันหนึ่งบริษัทเกิดวิกฤตหนัก ยอดขายร่วง สถานการณ์นี้ทำให้พนักงานท้อ
แต่CEOต้องการทำให้ทุกคนฮึกเหิม จึงอัดวีดีโอเพื่อบอกให้พนักงานทุกคน “Act like an owner” หรือทำงานเสมือนว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
ไม่มีใครสนใจคำพูดของCEO... เพราะสุดท้ายทุกคนก็สนแต่ความเป็นอยู่ของตัวเอง
แต่ไม่ใช่กับMontanez ! เมื่อได้ยินคำพูดของCEOเขาก็กระตือรือร้นขึ้นสุดๆ ทำงานเสมือนตัวเองเป็นเจ้าของจริงๆ
เขาถึงขั้นขอติดตามพนักงานขายไปด้วย เพื่อเรียนรู้วิธีการขายสินค้า !
ระหว่างที่เขาดูพนักงานขายรีสต็อคสินค้าในร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งอยู่ เขาก็สังเกตเห็นว่าโปรดัคของFrito Layมีแต่ขนมรสเพลน เราไม่มีสินค้าที่มีรสเผ็ดเลย ทั้งๆที่ของรสจัดจะเป็นที่ถูกปากของลูกค้าคนลาตินมากๆ
วันหนึ่งระหว่างที่ซื้อElote (ขนมปิ้งของเม็กซิกัน) Montanezก็นึกไอเดียดีๆออกว่า “ถ้าเราเอาเครื่องเทศรสเผ็ดที่โรยอยู่บนข้าวโพดปิ้งนี้ไปผสมกับขนมชีโตสของFrito Layจะเป็นยังไง?
Elote ข้าวโพดปิ้งเม็กซิกัน (Image : Vallarta Supermarkets)
เมื่อได้ไอเดียแล้วเขาจึงตัดสินใจรวบรวมความกล้าเพื่อโทรหาCEOของบริษัท !!
“นี่คือออฟฟิศของคุณRoger Enrico นี่ใครพูดคะ” เลขาของCEOพูดหลังจากรับสาย
“ผมRichard Montanezครับ” Montanezตอบ
“คุณอยู่ดิวิชั่นไหนคะ?”
“แคลิฟอร์เนียครับ”
“อ๋อ คุณเป็นรองประธานสาขาแคลิฟอร์เนียหรอคะ?”
“เปล่าครับ ผมทำงานในโรงงาน”
“อ๋อ งั้นก็แปลว่าคุณเป็นผู้จัดการโรงงานสินะคะ”
“เปล่าครับ ผมเป็นภารโรง...”
เลขาอึ้งไปพักหนึ่ง แล้วก็ตอบเขาว่า “สักครู่นะคะ”
ไม่นานเกินรอ ก็มีเสียงผู้ชายทางปลายสายพูดว่า “สวัสดีครับ ผมRoger”
เมื่อCEOรับสาย Montanezก็เล่าไอเดียเรื่องการทำเลย์รสเผ็ดของเขาให้CEOฟัง
CEOชอบความกล้าและความช่างคิดของMontanez เขาจึงบอกให้Montanezเตรียมพรีเซนต์แผนธุรกิจให้ฟังเขาฟังในอีก2สัปดาห์
แต่สิ่งที่เรียกว่า”แผนธุรกิจ”เป็นอะไรที่ไกลตัวMontanezมาก เพราะเขาเป็นชายอายุ26ที่เขียนและอ่านแทบไม่ได้ แถมยังไม่มีความรู้ใดๆเกี่ยวกับธุรกิจทั้งสิ้น
แต่ข้อจำกัดนี้ก็หยุดเขาไม่ได้
Montanezไปห้องสมุดเพื่อหาหนังสือเกี่ยวกับการตลาด เขาจด5ย่อหน้าแรกลงกระดาษคำต่อคำ เพื่อเอากลับไปอ่าน
ยังไม่พอ ! เขาแอบอยู่ดึกที่โรงงานเพื่อเอาขนมชีโตสกลับบ้านไปเคลือบด้วยเครื่องเทศรสเผ็ดจากElote และแพ็คใส่ถุงอย่างดี พร้อมวาดโลโก้ของFrito Layลงบนถุง
เมื่อวันพรีเซนต์มาถึง Montanezเดินเข้าห้องประชุมที่มีผู้บริหารระดับสูงมากมายนั่งฟังเขาอยู่
Montanezตัวสั่นระลิกลิกๆ แล้วค่อยๆพูดออกมาว่า...
“ผมยังไม่เห็นสินค้าตัวไหนของFritoLayที่ตอบสนองความต้องการของคนลาตินจริงๆเลยครับ”
เขาเล่าถึงข้อสังเกตตอนที่ติดตามพนักงานขายไปว่าร้านสะดวกซื้อแถบลาตินมักนิยมขายสินค้ารสเผ็ด แต่Frito Layกลับไม่มีสินค้าประเภทนี้เลย นี่จะเป็นโอกาสของFrito Layที่จะสามารถชนะใจคนลาตินได้
จากนั้นเขาก็นำขนมชีโตสเคลือบด้วยเครื่องเทศรสเผ็ดที่แพ็คมาอย่างดี100ถุง มาแจกให้ผู้บริหารทุกคนในห้อง
หลังจากการพรีเซนต์ ทุกคนในห้องเงียบกริบ...
แล้วRoger ซีอีโอของบริษัทก็พูดออกมาว่า
“ คุณโยนไม้ถูพื้นทิ้งซะเถอะ "
...
" แล้วมาลุยธุรกิจกับเราเดี๋ยวนี้!! "
Montanezเลยได้ลุยธุรกิจกับเหล่าผู้บริหาร
ไอเดียของเขาถูกทำให้เป็นจริง กลายเป็นสินค้าที่ชื่อ Flamin’ Hot Cheetos (ซีโตสข้าวโพดขนมทอดกรอบรสเผ็ด)
จากนั้นไม่นานRichard Montanezก็ได้เป็นรองประธานบริษัทของFrito Lay ปัจจุบันเขามีสินทรัพย์รวมกว่า20ล้านดอลลาร์
Richard Montanezและสินค้าที่เกิดจากไอเดียของเขา Flamin' Hot Cheetos
ผมชอบไปคลุกคลีกับวงการธุรกิจต่างประเทศทำให้รู้ในสิ่งที่คนไม่รู้กัน หากคุณอยากรู้เรื่องธุรกิจที่คนไทยไม่ถึง1%รู้ กดติดตามBlockditผมไว้เลยครับ 😊
ติดตามClubhouseของผม เพื่อฟังบทสัมภา
ษณ์และคำแนำนำดีๆจากตัวจริงในวงการธุรกิจได้ที่ @ryohirai
ติดตามเฟสบุ๊คเพจ คนญี่ปุ่นเล่าธุรกิจ ได้ที่ www.facebook.com/คนญี่ปุ่นเล่าธุรกิจ-104312628337894
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
