4 สาเหตุ ที่ทำให้ ลูกน้องไม่คุยกัน ในองค์กร
มีงานวิจัยระบุว่า การที่ลูกน้องไม่พูดคุยกัน
เป็นอุปสรรคในการปรับปรุงสินค้าและบริการถึง 41%
เพราะเมื่อทีม ทำงานร่วมกันได้ไม่ดีพอ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นก็คือ คนในทีมงานไม่สามารถช่วยกันแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
และไม่สามารถร่วมกันระดมไอเดีย เพื่อวางแผนหาทางออกใหม่ๆ ได้
แล้วอะไรคือสาเหตุหลัก ที่ทำให้คนในองค์กร ไม่ชอบหันหน้าคุยกัน ?
1.หัวหน้ามักแสดงออกชัดเจนว่า ตัวเองสนิทกับลูกน้องกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากกว่า
การที่หัวหน้าแสดงออกอย่างชัดเจนว่าตัวเองแบ่งฝักแบ่งฝ่าย
อย่างเช่น ลูกน้องสองกลุ่มทำผิดในเรื่องเดียวกัน
กลุ่มหนึ่งโดนตำหนิ แต่อีกกลุ่มหนึ่งกลับไม่โดนอะไรเลย
แน่นอนว่าเรื่องแบบนี้ ก็จะชวนให้ลูกน้องพากันคิดว่า หัวหน้า “ไม่ยุติธรรม”
ซึ่งก็จะกลายมาเป็นจุดเริ่มต้น ที่ทำให้ลูกน้องแตกคอกันเอง
2.พนักงานรู้สึกว่า ไม่มีพื้นที่ปลอดภัย หรือไม่มีพื้นที่ให้แลกเปลี่ยน
พื้นที่ที่ไม่ปลอดภัยที่กำลังหมายถึงนี้ หมายถึง
การที่หัวหน้าไม่ใช่คนที่ชอบเปิดรับความคิดเห็นเท่าที่ควร
ส่งผลให้ลูกน้องชินกับการที่ไม่ต้องพูด
หรือไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นในเรื่องการทำงาน
และพื้นที่ที่ไม่ปลอดภัยอีกที่หนึ่งก็คือ
เกิดการแบ่งพวกในบริษัท แต่หัวหน้าไม่รู้หรือเลือกที่จะไม่สนใจที่แก้ปัญหานี้
ส่งผลให้พนักงานไม่อยากพูดคุยกันระหว่างแผนก เพราะมีอคติต่อกันไปแล้ว
3.โครงสร้างองค์กรไม่เอื้อให้แต่ละทีมทำงานร่วมกัน
โครงสร้างองค์กรที่มีลำดับขั้นซับซ้อนหลายชั้น
ส่งผลให้การสื่อสารเป็นไปอย่างยากลำบาก
เมื่อสื่อสารทำได้ไม่สะดวกรวดเร็ว ทีมงานก็ไม่อยากที่จะสื่อสาร
และสิ่งที่ตามมาก็คือ ปัญหาและความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำงาน
4.พนักงานไม่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของงาน
การที่พนักงานรู้สึกว่า ตัวเองกำลังทำงานไปวันๆ
ไม่ได้รู้สึกสนุกกับงานหรือมีส่วนร่วมในภาพใหญ่ๆ ขององค์กร
พนักงานเหล่านี้ก็มีแนวโน้มที่จะไม่เข้ามายุ่ง
หรือไม่เข้ามาช่วยสื่อสารปัญหาที่เกิดขึ้นกับทีมหรือหัวหน้า
จากสาเหตุทั้งหมดนี้ จะเห็นว่า
สิ่งที่จะทำให้พนักงานไม่พูดคุยกันเกิดได้จากทั้ง
โครงสร้างองค์กร หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน และตัวของพนักงานเอง
ซึ่งหนึ่งแนวคิดที่จะมาช่วยแก้ปัญหานี้
นั่นก็คือ ผู้บริหาร หัวหน้าทีม และพนักงานแต่ละคน
ต้องฝึกทักษะ “Outward Mindset”
ซึ่ง Outward Mindset ก็คือ การฝึกคิดในมุมของคนอื่น
นึกถึงเป้าหมาย และความต้องการของคนอื่นๆ
ผ่านการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน
หรือทำได้โดยการนำผู้เชี่ยวชาญมาทำกิจกรรมในองค์กร
เพื่อเปิดพื้นที่ให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนเป้าหมาย และความต้องการของกันและกัน
กระบวนคิดแบบ Outward Mindset
จะทำให้การทำงานร่วมกัน และการอยู่ร่วมกันของคนในองค์กร เป็นเรื่องง่ายขึ้น
และเมื่อทุกคนมี Outward Mindset แล้ว
การพูดคุย และการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กร ก็จะค่อยๆ ทำได้ดีขึ้นในที่สุด..
ท้ายนี้ สำหรับใครที่สนใจทดลองเรียนฟรี กับ YourNextU คลิกเลยที่ https://forms.gle/ynwBt9fTKJSw5vFo9
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #OutwardMindset #OrganizationalAgility #ทักษะแห่งอนาคต
#SEAC THE RIGHT MINDSETS, SKILLSETS, AND TOOLSETS FOR YOUR TRANSFORMATION
- 149
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
