[The Popticles] Contextual Marketing การดึงดูดลูกค้าด้วย Contextual Marketing เป็นหนึ่งในแนวคิดสำหรับการตลาดที่ถูกนำมาพูดถึงใน Marketing 5.0 เราลองมาดูกันครับว่าความหมายและหลักการของ Contextual Marketing มันเป็นอย่าง

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

26 ก.พ. 2021 เวลา 04:19 • การตลาด

Contextual Marketing

การดึงดูดลูกค้าด้วย Contextual Marketing เป็นหนึ่งในแนวคิดสำหรับการตลาดที่ถูกนำมาพูดถึงใน Marketing 5.0 เราลองมาดูกันครับว่าความหมายและหลักการของ Contextual Marketing มันเป็นอย่างไร

การตลาดที่จะช่วยให้คุณส่งข้อมูลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม หรือที่เรียกว่า Contextual Marketing ที่เป็นหนึ่งในเสาหลักของการตลาดแบบ Inbound Marketing หรือตลาดแบบดึงดูดด้วยการทำและนำเสนอคอนเทนต์ที่เป็นที่ต้องการของลูกค้า ซึ่งแน่นอนครับว่าเวลาคุณทำการตลาดคอนเทนต์ หรือ Content Marketing คุณก็ไม่ควรมองข้ามการทำ Context หรือการศึกษาบริบทโดยรอบด้วยเช่นกัน และ Contextual Marketing นั้นก็เกี่ยวข้องกับบริบทนี่แหละครับที่มันจะช่วยให้สร้างการดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงประสบการณ์ที่ดี โดย Contextual Marketing นั้นหลักๆจะเป็นเรื่องของโลกออนไลน์แต่ก็มีการผสมผสานเข้ากับสื่อออฟไลน์ได้เช่นเดียวกัน เรามาทำความรู้จักกับ Contextual Marketing กันเลยครับ

Contextual Marketing คืออะไร

Contextual Marketing คือ การศึกษาข้อมูลหรือบริบทรอบตัวของผู้คนเพื่อนำมาวางแผนสร้างสรรค์แคมเปญทางการตลาด ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับคนๆนั้นในรูปแบบต่างๆ และสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเพื่อให้เกิดผลบางอย่าง ซึ่งนั่นก็คือ การเสนอสินค้าหรือบริการและก็แน่นอนครับว่าลูกค้านั้นจะต้องมีความสนใจเป็นพื้นเดิมอยู่แล้วนั่นเอง โดยการจะส่งคอนเทนต์ต่างๆไปยังลูกค้านั้นคุณก็จำเป็นต้องเข้าใจ Buyer Persona เสียก่อนเพื่อที่จะได้รู้ว่าควรจะสื่อสารในลักษณะใด Voice & Tone ควรเป็นอย่างไร เนื้อหาควรเป็นเรื่องใด ซึ่งการทำ Contextual Marketing จะเชื่อมโยงพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนอง (Trigger & Response) ด้วยคอนเทนต์ในแบบต่างๆ

แล้วบริบทจะเป็นข้อมูลในรูปแบบไหนได้บ้างที่สามารถนำมาทำ Contextual Marketing

- การค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์

- การเปิดหาสินค้าหรือบริการบนหน้าเว็บไซต์

- ระยะเวลาในการดูสินค้า

- การกรอกข้อมูลที่อยู่เบอร์โทรและความสนใจในตัวสินค้าผ่านเว็บไซต์

- ข้อมูลการซื้อสินค้าต่างๆ

- สถานการณ์หรือเหตุการที่เกิดขึ้นในสังคม

- ยอดขายของสินค้า

- การมีส่วนร่วมของแฟนเพจ

- Device ที่ใช้ เช่น มือถือ เครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ

ยังไม่จบเพียงแค่นี้ยังไงก็ลองติดตามอ่านต่อได้ที่นี่นะครับ

https://www.popticles.com/marketing/contextual-marketing/