ถ้าพูดถึงแบรนด์ "บาจา" เชื่อว่าหลายคนต้องร้อง อ๋อ แล้วตามมาด้วย รองเท้านักเรียน นะหรอ ???
ซึ่งไม่ผิด เพราะการเติบโตของแบรนด์บาจาในประเทศไทยนั้นมาจากตลาดกลุ่มนี้จริงๆ ทั้งในแง่ของยอดขายและการรับรู้ของแบรนด์
น้อยคนนักที่จะรู้ว่า บาจา เป็นแบรนด์รองเท้าคุณภาพจากยุโรป ที่วางตัวเองในเรื่อง "Value-based pricing" หรือความคุ้มค่าต่อคุณภาพของสินค้า ในมุมของผลิตภัณฑ์ก็ถูกออกแบบมาให้สวมใส่สบายมีการพัฒนาเทคนิคต่างๆ เพื่อให้รองเท้าตอบโจทย์กับคนทุกกลุ่ม
บาจาดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมานานกว่า 89 ปี ภาพที่ผู้บริโภคจดจำอาจจะไม่ได้ตรงกับ Core Value ของแบรนด์สักเท่าไหร่
นั่นจึงเป็นโจทย์สำคัญที่ทำให้บาจาต้องลุกขึ้นมาปรับภาพสร้างการจดจำในเรื่องของคุณภาพสินค้าของบาจากลับมา
ในมุมของการสร้างแบรนด์ เรื่องนี้นับว่าเป็นปัญหาใหญ่เลยทีเดียว เพราะผู้บริโภคจดจำภาพลักษณ์ของแบรนด์ผิดเพี้ยนไปจาก Identity หลัก
เพราะฉะนั้นในโจทย์ใหญ่ก่อนที่จะสร้างหรือขยายการเติบโตไปมากกว่านี้คงต้องมานั่งวิเคราะห์ถึงองค์ประกอบต่างๆ ทั้งในเรื่องของสินค้า ตราสินค้า แบรนด์ ผู้บริโภค คู่แข่ง รวมไปถึงสภาพแวดล้อมต่างๆ ว่าจะแก้ไขปัญหาใหญ่เรื่องนี้ได้อย่างไร ???
ลองมาดูแนวทางการสร้างแบรนด์ครั้งนี้ของบาจากันว่าจะผสมผสานกลยุทธ์อะไรบ้าง เพราะแค่การสื่อสารอย่างเดียวคงจะไม่พอ หากแต่การใช้วิธี Holistic Marketing หรือการตลาดแบบองค์รวม เดินหน้าทุกยุทธศาสตร์ไปพร้อมๆ กัน น่าจะเป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จได้เร็วยิ่งกว่า
"Branding"
หลายคนยังเข้าใจว่าแบรนด์คือ โลโก้ หรือตราสินค้า หาจะปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ก็คือต้องเปลี่ยนโลโก้ นั่นเป็นความเข้าใจที่ถูกต้องแค่บางส่วนเท่านั้น เพราะการเปลี่ยนโลโก้นับว่าเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ แต่คำว่าแบรนด์คือทั้งหมด คือตัวตน คือชีวิต นั่นเอง
แต่ในเคสของบาจา หลายคนก็อาจจะกำลังจะเข้าใจว่าเป็นการ Re-Brand แต่จริงๆ แล้วบาจาไม่ได้มีการปรับเปลี่ยน Core Value ของแบรนด์แต่อย่างใด การรุกตลาดสร้างแบรนด์ในครั้งนี้เป็นการปรับภาพ ปรับความเข้าใจผิดของผู้บริโภคเท่านั้น ด้วยการปรับวิธีการทำงานในหลายๆ อย่าง ทั้งความ Modern ของสินค้า หน้าร้าน และพนักงาน เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงการจดจำในกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ๆ ในขณะเดียวกันก็จะทำให้ฐานลูกค้าเดิมค่อยๆ เปลี่ยน Perception ที่ผิดเพี้ยนไปจากเดิมได้
"Design"
อย่างที่บอกว่าดีไซน์เดิมของบาจามีการออกแบบมาเพื่อการสวมใส่ที่สบาย แต่ในแง่ของดีไซน์อาจจะไม่ได้ถูกใจคนรุ่นใหม่ๆ นั่นก็นับว่าเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ทำให้แบรนด์ยังติดวังวนการรับรู้แบบเดิมๆ
บวกกับการนำนวัตกรรมใหม่ที่ผสมผสานระหว่าง "แฟชั่น" และ "การออกแบบ" มาอยู่ร่วมกันเพื่อความสะดวกสบายและประสิทธิภาพสูง ด้วยความยืดหยุ่น, ความเบาสบาย, ความคงทน, เทคโนโลยี, การเคลื่อนไหว
นับว่าเป็นการบาลานซ์สินค้า เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มลูกค้าใหม่
"Corroboration"
ไม่เพียงแค่การพัฒนาสินค้าของตัวเองเท่านั้น บาจายังใช้การ Corroboration เพื่อให้ได้สินค้าใหม่ที่ทันสมัย อีกทั้งยังเป็นการขยายไปยังฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ในเวลาเดียวกันอีกด้วย
อย่าง Star Wars Collections คอลเลคชั่น สตาร์ วอร์ กับ บาจา บูลเล็ต และ บาจาเทนนิสสำหรับฤดูใบไม้ผลิ / ฤดูร้อนปี 2018 นี้ ไอคอนสุดวินเทจอย่าง สตาร์ วอร์ ในชุดแคปซูลคอนเลคชั่นของ บาจา บูลเล็ต และ บาจา เทนนิส
"New Store"
หน้าร้านถือว่าเป็นช่องทางหลักของบาจาในการขายสินค้า เพราะฉะนั้นหน้าร้านจึงเป็นจุดที่แบรนด์ได้เจอกับลูกค้า ซึ่งในปีนี้บาจาเองก็ได้มีการวางแผนเพื่อที่จะปรับหน้าร้านให้มีความ Modern มากยิ่งขึ้น การจัดวางของแต่ละรุ่นให้รู้สึกว่าเป็นการมาช้อปปิ้งไม่ใช่การมาซื้อรองเท้า
"Expand Market"
แน่นอนในเชิงการตลาดเป้าหมายสำคัญคือการขยายฐานลูกค้า การสร้างแบรนด์ การพัฒนาดีไซน์ ช็อปหน้าร้านก็เดินหน้าไป สิ่งที่เกิดขึ้นตามมาคือการได้ตลาดใหม่ๆ เข้ามา หน้าที่ของแบรนด์ก็คือต้องรักษาลูกค้ากลุ่มนี้ไว้ทุกวิธี ไม่ใช่แค่การกระตุ้นให้คนมาซื้อรองเท้าเพราะความจำเป็น แต่ต้องสร้างความต้องการใหม่ๆ ให้กับตลาดอยู่เสมอ
นับเป็นอีกหนึ่งความท้าทายของบาจาในการดึงความเป็นตัวตนของแบรนด์ออกมาให้ผู้บริโภครับรู้ ที่ผ่านมาแม้ว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นแต่ก็อาจจะละเลยไป มาวันนี้การลุกขึ้นมาสลัดภาพความเข้าใจผิดของบาจาน่าจะมี
อะไรใหม่ๆ ให้เราเห็นและศึกษาในมุมของการตลาดกันอีกแน่นอน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
