การตลาดแบบ BPM คืออะไร?
.
การตลาด BPM คือ "การตลาดเพื่อศึกษาลักษณะผู้ซื้อ" เป็นหลัก
แบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอน บรรยายโดย เอ๊ะ พชรพล ภู่เสือ
.
แบบบทความ
.
การตลาดแบบ BPM
Buyer persona marketing (BPM) : เป็นการตลาดศึกษาลักษณะผู้ซื้อ โดย 6 ขั้นตอนได้แก่
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่หนึ่ง] ระหว่าง Success กับ Audience นั้นมี Grap อะไรอยู่ที่เป็นปัญหา และเราสามารถแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่สอง] บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรานั้น ทำให้ลูกค้าเรารู้สึกพึงพอใจ โล่งใจ หรือมีอารมณ์ร่วมหรือไม่
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่สาม] เราต้องพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าสิ่งที่เขาจะได้รับตอบแทนไปเนี่ยคืออะไร ต้องเข้าใจก่อนนะครับว่า เมื่อคนเรารู้สึกพึงพอใจ หรืออยากได้สิ่งใดแล้ว จะมีเหตุผลรองรับอยู่เสมอ ไม่เชื่อลองถามผู้ชายที่ซื้อรองเท้าฟุตบอล หรือผู้หญิงซื้อเสื้อผ้าสวย ๆ ก็ได้ครับ เพราะเขานั้นเห็นถึงคุณค่า จึงรู้สึกอยากได้
อย่างที่กล่าวครับ กระบวนการปรากฏผล ความคิดก่อให้เกิดความรู้สึก ความรู้สึกก่อให้เกิดการกระทำ การกระทำก่อให้เกิดผลลัพธ์ ดังนั้นจุดเด่นของ BPM คือการเป็นผู้นำทางความคิดที่จะต้องศึกษาตัว Persona เองให้เข้าใจทั้งด้านสติปัญญา กายภาพ จิตวิญญาณ และอารมณ์ความรู้สึก รวมถึงแรงจูงใจ และแรงกระตุ้นของเขาที่จะซื้อและไม่ซื้อด้วย เรียกว่าเป็นคน ๆ นั้นเลยก็ว่าได้
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่สี่] คือการเข้าใจกระบวนการสั่งซื้อของลูกค้า ว่าเขาตรวจสอบอย่างไร เปรียบเทียบแบบไหน
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่ห้า] เราต้องวิเคราะห์คู่แข่งของเรา เขาดีเด่นเรื่องอะไร เราดีเด่นเรื่องไหน และถ้าอิงตามผู้ซื้ออะ แบบเราเป็นคนซื้อเองอะ เราจะซื้ออะไรมากกว่ากัน โดยใช้เกณฑ์ช่วยตัดสินใจของลูกค้าเข้าช่วยก็ได้
[การตลาดแบบ BPM ข้อที่หก] การพูดคุยเป็นการส่วนตัว อาจโทรศัพท์คุยกัน หรือกินข้าวร่วมกันสักมื้อทีละครั้งของเดือนก็ได้ครับ มันจะทำให้เราจับทางได้ว่า ค่านิยม ความสนใจ และสิ่งที่กระตุ้นเขาคืออะไร และเมื่อเราศึกษาคนเหล่านั้นมาก ๆ เข้าในระดับที่ลึกมาก ๆ และเป็นส่วนตัวมาก ๆ รวมทั้งรู้ว่าแนวทางที่เขาจะตัดสินใจเป็นอย่างไร
คุณก็จะอยู่บนเส้นทางของการตลาดที่ดึงดูดใจ หรือเป็นเหมือนแม่เหล็ก ไม่นานก็จะดึงดูดว่าที่ลูกค้ามาเรื่อย ๆ มาใช้หรือสั่งซื้อสินค้า บริการของคุณนั่นเองครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
