รู้จัก Mere Exposure Effect ที่หลายธุรกิจเอามาใช้ ให้เราจำแบรนด์ของพวกเขาได้
เคยสังเกตไหมว่า เวลามีเพลงใหม่ถูกปล่อยออกมา แรก ๆ เราอาจยังฟังไม่เข้าหู
แต่พอได้ยินเพลงนี้ไปนาน ๆ ก็อาจจะเริ่มรู้สึกชอบเพลงนี้ไปในที่สุด
ปรากฏการณ์ที่ยกตัวอย่างไปนี้
ถูกอธิบายได้ผ่าน “Mere Exposure Effect”
ปรากฏการณ์ Mere Exposure Effect ถูกอธิบายเอาไว้
โดยนักจิตวิทยาชื่อว่าคุณ Robert Zajonc
ซึ่งเขาได้อธิบายไว้ว่า คนเราจะมีความรู้สึกชอบในสิ่งต่าง ๆ
ถ้าหากเรามีความคุ้นเคยกับสิ่ง ๆ นั้น หรืออยู่กับสิ่งนั้นเป็นเวลานาน
เขาได้ทำการทดลอง โดยการโชว์แผ่นป้ายภาษาจีน
ให้กับผู้ร่วมวิจัยชาวต่างชาติที่ไม่เคยเข้าใจภาษาจีนมาก่อน
ชาวต่างที่เห็นแผ่นป้ายภาษาจีนนี้ จะมีทัศนคติในแง่ลบต่อคำภาษาจีน
แต่เมื่อเขาได้โชว์แผ่นป้ายให้กับชาวต่างชาติต่อไปเรื่อย ๆ
สุดท้ายแล้วคนเหล่านี้เริ่มมองความหมายของตัวอักษรภาษาจีนนี้ในแง่บวกมากขึ้น
อีกหนึ่งการทดลองก็คือ เขาให้ผู้เข้าร่วมการทดลองให้คะแนนภาพวาดรูปหนึ่ง
โดยที่ผู้เข้าร่วมการทดลองจะมีทั้ง คนที่ไม่เคยเห็นภาพวาดนี้มาก่อน, คนที่เคยเห็นภาพวาดนี้มาแล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง และคนที่เคยเห็นภาพนี้มาแล้วมากกว่า 25 ครั้ง
หลังจากที่เขาได้ทำการรวบรวมคะแนนของผู้เข้าร่วมการทดลองแล้ว
ผลสรุปก็คือ คนที่เห็นภาพวาดมามากกว่า 25 ครั้ง จะให้คะแนนภาพวาดนี้ เยอะกว่าคนที่เห็นภาพวาดแค่ครั้งเดียว หรือไม่เคยเห็นภาพวาดนี้มาก่อนเลย
ซึ่งมันก็สะท้อนได้ว่า ยิ่งเราคุ้นเคยกับสิ่งนั้นมากขึ้นเท่าไร
เราก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะชอบหรือพอใจในสิ่งสิ่งนั้นมากขึ้นตามไปด้วย
ซึ่งบทสรุปของการทดลองนี้ ก็ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในด้านต่าง ๆ
ซึ่งก็รวมถึง การที่แบรนด์ต่าง ๆ พยายามนำ Mere Exposure Effect มาประยุกต์ใช้ในการโฆษณา
โดยที่พวกเขาจะพยายามทำให้คนได้เห็นแบรนด์ หรือโฆษณาของแบรนด์ให้ได้มากที่สุด
เพราะสุดท้ายถ้าคนยิ่งเห็นและยิ่งคุ้นเคยกับแบรนด์นั้นมากขึ้น
ก็อาจจะชอบแบรนด์เหล่านั้น หรือไปลองซื้อสินค้าของแบรนด์นั้นมาลองใช้
และหลายคนที่ได้ลอง ก็อาจจะกลายเป็นลูกค้าของแบรนด์เหล่านั้นไป
ตัวอย่างเช่น เวลาที่เราขึ้นรถไฟฟ้าไปทำงาน หรือขับรถไปทำงาน
แล้วเจอโฆษณาของแอปพลิเคชันหนึ่งบ่อย ๆ
แรก ๆ เราก็อาจไม่ค่อยสนใจแอปนั้น แต่พอได้เห็นโฆษณานั้นทุกวันเข้า
ก็คงมีคนจำนวนไม่น้อย ที่เริ่มจำชื่อแอปนั้นได้ เริ่มให้ความสนใจ
และอาจจะลองเปิดใจดาวน์โหลดแอปนั้นมาลองใช้ดู
โดยสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง ของการนำ Mere Exposure Effect มาประยุกต์ใช้ คือ “ความสม่ำเสมอ”
เพราะยิ่งคนได้เห็นอะไรบ่อย ๆ เท่าไร คนก็จะยิ่งคุ้นชิน และมีโอกาสชอบได้มากขึ้น
ก็เลยไม่น่าแปลกใจ ที่บางทีเราจะเห็นโฆษณาอะไรสักอย่าง ซ้ำ ๆ อยู่อย่างนั้น ตลอดทั้งวัน..
- 27
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
