Feedback is a gift.
จะให้อย่าลืมดูใจผู้รับ
Empathy is a must
เปิดรับจะได้โอกาสจะได้
Be open, embrace the good heart
and welcome your opportunities
ไม่ได้มีสูตรหรือทฤษฎีอะไรให้นะคะ แค่อยากเล่าประสบการณ์และผลึกความคิดจากเหตุการณ์ดีๆ ที่เบ็นพบเมื่อวานสู่กันฟังค่ะ ถ้าเป็นประโยชน์กับใครได้บ้างก็ยินดีมากๆ เลยค่ะ
เมื่อวานเป็นวันที่เบ็นพูดและฟังเยอะที่สุดวันหนึ่งในชีวิต เพราะมีนัดคุยกับ Circle of Trust หลายวงด้วยกัน คุยไปทั้งหมด 3 Matches: 7 ชั่วโมง / 1 ชั่วโมง / 2.45 ชั่วโมง ที่จริงนอกจากเรื่อง Feedback แล้ว เบ็นได้อะไรกลับมามากมายเลย ... เอาไว้เล่าให้ฟังใน BenNote ฉบับอื่นๆ นะคะว่าการให้และการรับ การมี Circle of trust ที่ดีมันมีคุณค่าและสร้างแรงกระเพื่อมแห่งความสุขได้มากแค่ไหน
ที่อยากเล่าเรื่องนี้ก่อนเพราะเป็นเรื่องสุดท้ายที่สร้าง Impact ให้เราทั้งคู่ คือทั้งผู้ให้และผู้รับ วางสายจากกันเมื่อวานนี้ตอนตี 2 เบ็นยิ้ม ... สายไหม้ๆ ของเราทำให้เบ็นนอนฝันดี :) ... ก็หวังว่าน้องที่เราคุยด้วยจะนอนหลับได้เช่นกันนะ 5555 ไม่อยากให้น้องฝันดีแต่อยากให้น้องหลับสบายมากกว่า หวังว่าน้องจะหลับสบายและตื่นมาอย่างสดใสในวันนี้ค่ะ
#มาว่ากันด้วยเรื่องการให้และรับFeedback
การให้และรับ Feedback เป็นเรื่องที่ยากมากทั้งสำหรับผู้ให้และผู้รับ เบ็นว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมไท๊ยไทยของเราที่มีความเกรงใจ ความต้องถนอมน้ำใจกัน ความกลัวว่าจะทำร้ายความรู้สึกกัน แต่เบ็นเรียนรู้ผ่านการทำงานกับผู้คนมากมายว่า Feedback สำคัญกับการพัฒนาไม่ใช่แค่ตัวคนที่เราให้ feedback แต่มันพัฒนาตัวเราและยกระดับความสุขในจิตใจเรามาก ๆ ด้วย
แต่จะเป็นแบบนั้นได้เราต้อง Care และใส่ใจมากพอ
#Start_with_Empathy
#Listen_Listen_Listen
เบ็นผ่านช่วงเวลาที่คิดแต่ว่าเราตั้งใจดี ผิดอะไร ไม่ชอบตรงไหนก็พูดแม่มไปตรงๆ เนี่ยแหละ วันนี้ไม่รู้ว่าเราหวังดี ไม่รู้ค่าของเรา สักวันเค้าต้องรู้สิวะมาละ มันก็ดีนะแต่ไม่ได้ออกมาดีทุกครั้ง และบางทีปัจจุบันก็สำคัญยิ่งกว่าอนาคต
ตอนนี้ทุกครั้งก่อนจะให้ Feedback เป็นจะพยายาม "ดูเขา" ก่อนเสมอ (พยายามอยู่นะคะ บางทีก็ลืม แต่พยายามค่ะ) เบ็นพยายามดูว่าเค้าพร้อมรับไหม พร้อมรับแค่ไหน และพร้อมรับอย่างไร บางทีความปรารถนาดีที่อยู่ผิดที่ผิดเวลาผิดฟอร์มผิดขนาดมันก็กลายเป็นดาบที่บาดทั้งเค้าและกลับมาบาดทั้งเรา
เมื่อวานสายสุดท้ายที่โทรคุยกัน เบ็นใช้เวลาส่วนใหญ่ เกือบ 2 ชั่วโมงในการฟัง ฟัง และฟัง ... ฟังแบบจดจ่อใส่ใจ ต้องการเข้าใจปัญหา เข้าใจไปถึงอารมณ์และความรู้สึกของน้องด้วย เบ็นเชื่อว่าแม้เบ็นจะไม่ได้พูดอะไรเลยตลอด 2 ชั่วโมง น้องก็รู้สึกได้ว่า #เบ็นอยู่ตรงนั้น เชื่อว่าน้องแทบจะ imagine ได้ด้วยว่าเบ็นจะมีสีหน้าท่าทางอย่างไร เค้าเรียกว่า #ใจมันถึงใจ นั่นเองค่ะ
#บางทีคนเราก็แค่ต้องการระบาย 5555 ... คนฟังนี่โคตรสำคัญเลยนะ ตอนนี้เรามีแต่คนพูดเต็มบ้านเต็มเมืองไปหมด แล้วใครกันนะที่ "ฟัง" เมื่อวานน้องฝึกให้เบ็นเป็นคนๆ นั้นค่ะ และเบ็นก็ได้เรียนรู้ว่า เออ... แม่งดีอ่ะ ไม่เหนื่อย 555 ไม่ใช่สิ มันดีที่แค่ฟังเสียงน้องก็ดีขึ้นเรื่อยๆ เอง โดยเราแค่อยู่ตรงนั้นเท่านั้นเอง เบ็นว่าความรู้สึกนี้แม่งโคตรมีค่าเลย ความรู้สึกที่เรามีคุณค่า มีตัวตนเป็นพิเศษสำหรับใครสักคน #ขอบคุณนะ
ที่จริงตอนตีหนึ่งเบ็นก็คิดนะว่าจะพูดจะแนะนำอะไรน้องกลับดีไหม แบบว่ามันดึกแล้ว เฮ้ย...ไม่ใช่สิ 555 คือที่จริงเราเพิ่งรู้จักกันได้ไม่นาน น่าจะประมาณ 2 เดือนเอง เบ็นต้องชั่งใจพอสมควรว่าน้องจะรับ Feedback ตรงๆ ได้ไหม เพราะมีหลายอย่างที่เราเห็นต่าง ในมุมของคนที่ทำงานมานานกว่า มุมของหัวหน้าทีม มุมของเจ้าของกิจการ ถ้าน้องรับไม่ได้ โกรธเรา เราจะยังงัยดี มันจะใช่จังหวะไหมนะ คือมัน right moment หรือเปล่า และที่จริงน้องก็บอกด้วยว่าไม่ได้อยากให้ช่วยอะไร แค่อยากเล่า (แง้ว)
*ขอนอกเรื่องแพ้บอันนี้ทำให้ติ้งแว้บไปถึง post ที่แล้วที่เบ็น post เรื่อง "How can I help?" มีคนแชร์ออกไปแล้วมีเพื่อนมาเม้นท์ว่า What if I said Butt out ... จะไปตอบเค้าที่นั่นก็กลัวเค้าพูดคำนั้นใส่ 5555 เลยมาตอบที่นี่ว่า So I will butt out ... as you like it ... ง่ายๆ แบบนั้นแหละ ไม่ซับซ้อน
กลับมาที่เรื่องของเรา น้องไม่ถึงกับบอกให้ butt out ฮ่าฮ่า แต่บอกว่าอยากขอเล่าให้ฟัง ... แต่พอน้องเล่าเสร็จเบ็นคิดว่า เอ... น่าจะต้องช่วยซ่อมใจน้องสักหน่อย พอน้องเล่าจบเบ็นเลย rapport อารมณ์น้อง คือบอกว่าเราเข้าใจนะว่าทำไมคิดแบบนี้ แต่พี่ขออนุญาตแชร์ในมุมพี่ได้ไหม
#Tell_Them
#How_Do_You_Care
#You_Need_a_Permission
การที่เราจะก้าวล่วงเข้าไปในเขตแดนอารมณ์ ความรู้สึก และเรื่องราวของใคร (เรียกเป็นศัพท์เทคนิคว่าจะไปเผือกเรื่องของใคร 🤣) เราต้องขอสิทธิ์ในการเข้า club นะคะ ยกมือขอพูดก่อนค่ะ
ไม่รู้จะด้วยความเกรงใจหรืออะไรน้องเปิดโอกาสให้เบ็นแชร์ นี่คือสิ่งที่เบ็นแชร์กับน้องค่ะ ใครจะลองเอาไปประยุกต์ใช้ดูก็นะคะ เผื่อใช้ได้ค่ะ ไม้รู้ถูกผิดเหมาะไม่เหมาะยังงัย แต่ละเคสแต่ละคนไม่เหมือนกัน ก็น่าจะปรับไปตาม "เผือก" แต่ละหัวค่ะ 555
1. ลองมองในอีกมุมดูไหม ถ้าเราสวมหมวกใบอื่นที่ไม่ใช่เรา เราจะคิดและทำอย่างไร
2. เอาอารมณ์ออก เอาแต่ Content มันมีสาเหตุ มีเหตุผลอะไรที่ทำให้เกิดเรื่องนี้ได้บ้าง
3. ในอนาคตเราจะวางแผนอย่างไรให้มันดีขึ้นได้บ้าง อะไรที่เริ่มทำได้เลยบ้าง
ปรากฏความเผือกนี้ออกมาดีมีความอร่อย ... (โคตรดีใจ) น้องต่อยอด Idea มี expected solution และดูมีพลังชีวิตที่จะไปขับเคลื่อนงานตัวเองต่อไป :) Yeapppp ...
สำหรับเบ็นเองก็ได้ proof อีกเคสว่าเราต้องกล้าที่จะให้ feedback ทั้ง
- Positive
- และ Corrective
รักกันจริงต้องกล้าชมเวลาทำดี และกล้าบอกเวลาเพื่อนทำไม่ดี แต่ต้องเคารพการตัดสินใจของเพื่อน บอกแล้วเค้าจะยังงัยก็เรื่องของเขา และคอย support เค้าใน step ต่อๆ ไป
#In_good_Voice
เบ็นคิดว่าอีกหัวใจที่ทำให้ Feedback เมื่อวานประสบความสำเร็จนอกจาก Content ที่เราคุยกันแล้วก็คือ Tone of voice ค่ะ เราคุยกันแบบ positive คือมองว่ามันมีความตั้งใจดีอะไรอยู่ใต้ action / ปัญหาต่างๆ ที่เจอบ้าง ปัญหาเกิดแล้วเราจะปรับมันแก้มันได้ยังงัยบ้าง อะไรที่เราทำได้ อะไรที่ต้องไปใช้พลังอื่นๆ เพิ่ม
และเสียงเบ็นน่าจะบอกน้องว่าเบ็นตั้งใจช่วยมาก ๆ จริงๆ (เบ็นว่าเป็นได้ยินเสียงตัวเองเพราะเหมือนนางฟ้าเลยนะ 555)
คนต้องการ Healing Voice ค่ะ and Healing voice comes with CARE
เรื่องนึงที่เบ็นบอกน้องคือถ้าไม่อยากอยู่ใน Negative Place ต้องเริ่มที่ตัวเรา เราต้องเป็นสิ่งแวดล้อมที่ดีให้คนอื่น Start radiating positive energy :) ... keep smiling นะ
เบ็นก็ได้แต่หวังว่าช่วงเวลา 2.45 ชั่วโมงที่เราฟังและ feedback กันมันจะช่วย ignite และ Start full cycle of good energy ในชีวิตของน้องต่อไป
#Keep_Them
#เก็บไว้ให้ดี
#Your_Strength
สิ่งที่ดีมากๆ และเป็นคุณลักษณะสำคัญที่ดีมากๆ ของน้องที่เบ็นคุยด้วยเมื่อวานนี้คือ ...
1. เป็นคน Sensitive to good energy เรียกว่าจุดติดง่าย และส่งต่อได้ด้วย
2. เป็นคนที่เปิดรับและกล้าให้ Feedback
3. เป็น Active Learner
เบ็นเชื่อว่าเราจะพัฒนาได้และมีความสุขได้ทั้งในวงงานและวงชีวิตถ้าเรามี 3 ข้อนี้ และสำหรับใครคนที่จะเป็นคนให้ Feedback คุณก็ต้องการ 3 ข้อนี้เช่นกัน #กล้าให้ต้องกล้ารับ #อย่าโกง
#Your_Sincere_Feedbacker
ถ้าเรามีคนที่กล้าให้ feedback กับเราตรง ๆ จงเก็บเค้าไว้ให้ดี เพราะคนแบบนั้นหาได้ยากมากในชีวิตของคน ๆ หนึ่ง ยิ่งเราโตขึ้นก็จะยิ่งหาได้ยาก เกาะเกี่ยวเก็บกอดเค้าไว้นะคะ
ขอให้ทุกคนพบคนคนนั้นและมี Good Circle of Trust ค่ะ
ขอบคุณที่มาส่งและรับพลังดีๆ จากกันและกันนะคะ
ขอบคุณที่ให้เบ็นเป็นส่วนหนึ่งของ Circle of Trust
#BenNote
#benji_is_learning
#benji_is_drawing
#bp_ben
#CircleOfTrust #Feedback
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
