ก็เริ่มเปลี่ยนมาเน้นที่ความสะดวกสบายของผู้โดยสาร ตัดการบริการที่ยืดเยื้อออกไป ให้มีความรวดเร็วขึ้น เพื่อการพักผ่อน และมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น Wifi (ปัจจุบันนี้กลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากค่ะ 🤣) และเน้นความเป็นส่วนตัว ของที่นั่งในชั้น business class และ first class