Hoshin Kanri การวางแผนแบบเข็มมุ่ง ให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
ในแต่ละองค์กรมักจะมีการวางเป้าหมายที่จะต้องบรรลุให้ได้ในแต่ละปี
แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่า สิ่งที่กำลังทำอยู่นั้นมาถูกทาง
และช่วยให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางไว้
สิ่งสำคัญสิ่งหนึ่งที่องค์กรต้องทำก็คือ “การวางแผนที่ดี”
ซึ่งหนึ่งในวิธีการที่ใช้กันมายาวนานกว่า 60 ปีแล้วก็คือ Hoshin Kanri
Hoshin Kanri คือ กลยุทธ์การวางแผน จากประเทศญี่ปุ่น
แต่ถูกพัฒนาให้ใช้งานอย่างแพร่หลายโดยบริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา
ซึ่งคำว่า Hoshin คือ การกำหนดทิศทาง ส่วน Kanri คือ การบริหารจัดการ
เมื่อรวมกันแล้วจะได้เป็นคำว่า การกำหนดทิศทางของการบริหาร
หรือในภาษาไทยจะใช้คำว่า “เข็มมุ่ง” ที่หมายถึง การวางแผนเพื่อมุ่งไปยังเป้าหมายในแต่ละช่วงเวลา
โดย Hoshin Kanri มีวิธีการ 7 ขั้นตอนด้วยกัน คือ
1. กำหนดวิสัยทัศน์และประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน
ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบว่าเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์
สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรหรือไม่
นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องทบทวนขั้นตอนที่กำลังดำเนินการอยู่
ว่าสามารถทำให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ได้ในอนาคตหรือไม่
และมีขั้นตอนไหนทำงานได้ดีและขั้นตอนไหนต้องปรับปรุงบ้าง
2. การตั้งเป้าหมายระยะยาว
การตั้งเป้าหมายระยะยาว คือ การตั้งเป้าหมายที่ต้องการในรูปแบบใหม่และท้าทายกว่าเดิม
โดยทั่วไปแล้วเป้าหมายเหล่านี้ จะใช้เวลา 3 ถึง 5 ปี เพื่อให้ประสบความสำเร็จ
เช่น การเข้าสู่ตลาดใหม่ การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงบริการที่แตกต่างออกไป
3. กำหนดวัตถุประสงค์ประจำปี
การจะบรรลุเป้าหมายระยะยาวได้ เราต้องมีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ต้องการในแต่ละปี
เพื่อให้องค์กรรู้ว่า ในแต่ละปีควรทำอะไร ให้บรรลุเป้าหมายระยะยาว
เช่น หากเป้าหมายคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ในสามปี องค์กรอาจต้องทำการศึกษาวิจัยตลาดของผลิตภัณฑ์ภายในปีนี้
4. แจ้งรายละเอียดให้ทุกฝ่ายในองค์กรทราบ
เมื่อกำหนดวัตถุประสงค์ที่ต้องบรรลุในแต่ละปีเสร็จแล้ว
ทีมบริหารต้องแจ้งรายละเอียดของวัตถุประสงค์ให้กับทุกฝ่ายในองค์กรทราบ
เพื่อที่แต่ละฝ่ายจะได้ตั้งเป้าหมายเป็นของตัวเองให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
5. ดำเนินการตามวัตถุประสงค์ประจำปี
ในช่วงขั้นตอนนี้ คือการลงมือปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์โดยอาจใช้ วงจร PDCA เข้ามาช่วย
นั่นก็คือ
- วางแผนว่าจะทำอะไรบ้าง (Plan)
- ลงมือปฏิบัติตามแผนที่วางไว้ (Do)
- ทำการตรวจสอบ (Check)
- หากพบข้อผิดพลาดก็ให้ลงมือแก้ไข (Action)
6. การทบทวนแผนการในทุก ๆ เดือน
ขั้นตอนนี้จะเป็นการตรวจสอบความคืบหน้าของแต่ละฝ่าย และช่วยให้องค์กรรู้ว่า
เรากำลังปฏิบัติงานไปในทิศทางที่ถูกต้องสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาวหรือไม่
7. การตรวจสอบประจำปี
เมื่อสิ้นสุดรอบปี ก็ถึงเวลาที่ต้องทำการประเมินความก้าวหน้าขององค์กรอย่างครอบคลุม
อาจมีการปรับเปลี่ยนเป้าหมาย แผนการต่าง ๆ ให้ดีขึ้นตามความเหมาะสม เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปีถัดไป
มาถึงตรงนี้จะเห็นได้ว่า การวางแผน Hoshin Kanri ไม่ได้เป็นเพียงแนวทางที่สั่งการจากบนลงล่างเท่านั้น
แต่ยังมีกลไกการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ Hoshin Kanri ประสบความสำเร็จ โดยองค์กรสามารถปรับเปลี่ยนขั้นตอนได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้ทันต่อสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงในโลกที่ไม่หยุดนิ่ง..
References
- 8
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
