[ Digital for Business ]
RPA Comparison – Blue Prism vs Automation Anywhere vs UI Path (Market Leaders by Gartner)
The Enterprise รับหน้าที่มารีวิว Top RPA Brand ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยอ้างอิงจาก Magic Quadrant ของทาง Gartner ที่เป็นผู้นำ 3 อันดับแรก ได้แก่ UIPath, Automation Anywhere และ Blue Prism จากการทำการหาข้อมูลนั้นพบว่า 3 ค่าย RPA นี้คิดเป็นส่วนแบ่งทางการตลาดมากเกินครึ่งของโลก รวมถึงในประเทศไทยด้วยซึ่งการรีวิวแบบเปรียบเทียบนี้จะเป็นการเปรียบเทียบกันแบบตัวต่อตัว ในหลายมุมมองของทั้ง 3 แบรนด์
RPA คืออะไร แล้วนำมาใช้อย่างไร?
อ้างอิงจากคำจำกัดความของ RPA “RPA” ย่อมาจาก Robotic Process Automation ซึ่งมีความหมายค่อยข้างตรงตัว โดยประโยชน์การทำงานของ RPA นั้นคือ การนำ Technology RPA มาทำงานแทนการทำงานของ Users (Human) ในกลุ่มงานที่มีการทำงานซ้ำ ๆ เดิม ๆ โดยมี Logic และ Sequence ที่ชัดเจนและต่อเนื่อง โดยขั้นตอนการทำงานทั้งหมดจะถูกพัฒนาโดย Software RPA และมีความพร้อมใช้งาน โดยเพียงแค่กดปุ่ม Start (หรือตั้ง Schedule) Robot ก็จะทำงานตามที่เราได้ออกแบบเอาไว้นั่นเอง
ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น ถ้า Users (Human) ต้องรับข้อมูลจากฝ่ายขายมาเป็น Excel และต้องมากรอกข้อมูลลงระบบ ERP เพื่อเปิด Sales Order ในทุก ๆ เช้า ขั้นตอนเหล่านี้ RPA จะสามารถเข้ามาทดแทนการทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบ โดยต้องออกแบบ (Design) และ ตั้ง Schedule Task การทำงานไว้อย่างมีระบบ เพียงเท่านี้ Users ก็แค่เข้ามาตรวจผลในทุก ๆ เช้าแทน เป็นต้น อันนี้เป็นตัวอย่างง่าย ๆ ที่ RPA จะเข้ามาช่วยทำงานแทน Users แต่จริง ๆ แล้ว RPA แต่ละค่ายสามารถทำ Logic และ Sequence ที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ รวมไปถึง Machine Learning หรือ OCR ก็สามารถทำงานร่วมได้
รู้หรือไม่ว่า?
RPA Tools เกือบทั้งหมดพัฒนาบนพื้นฐานของ .net Application
การทำงานเกือบทั้งหมดของ RPA เป็นแบบ Client Server
RPA เกือบจะทุกค่ายมี Certificate เป็นของตัวเอง ซึ่งเป็นเรื่องดีในการสร้าง Community และการพัฒนาต่อยอด
ก่อนที่จะไปเปรียบเทียบมุมมองต่าง ๆ เรามาทำความรู้จัก RPA 3 ค่ายใหญ่แต่ละตัวกัน
Automation Anywhere
ก่อตั้งโดยบริษัท Tethys Solutions ใน San Jose และมีการ Re-brand เปลี่ยนชื่อเป็น Automation Anywhere ในปี 2010
Automation Anywhere สามารถรองรับการทำงานแบบ End-to-End ของกระบวนการทำงานทางธุรกิจได้ทั้งหมด รวมไปถึงธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่
การพัฒนาและการควบคุมการทำงาน Robot ของ Automation Anywhere เป็นแบบ Web-based ทั้งหมด โดยตัวควบคุม (Management Automatic Tasks) จะเรียกว่า Control Room ซึ่งจะเป็น Single Point ในการควบคุมและ Monitor ที่เดียว
UiPath
ก่อตั้งขึ้นโดย Entrepreneures ชาวโรมาเนีย Daniel Dines และ Marius Tirca ในปี 2005
UiPath เป็น Automation Platform ที่สามารถขยาย Scale ได้ง่ายและสามารถรองรับการใช้งานบน Infrastructure เดิมได้
การพัฒนาเป็นรูปแบบ Drag and Drop Interface เกือบทั้งหมด โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม และ Debug
Blue Prism
ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 2001 โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะพัฒนาเทคโนโลยีที่จะช่วยพัฒนาการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
สร้างอยู่บน Microsoft .net framework
Blue Prism มี Pre-Pack (สามารถนำใช้งานได้เลย) อยู่เยอะ เรียกกว่า Robust Features อาทิ เช่น Load balance, Encryption และ Audit
8 Parameter of Comparison
เรามาเริ่มเปรียบเทียบ RPA 3 ค่ายนี้โดยการเปรียบเทียบนี้เป็นการเปรียบเทียบอย่างเป็นกลางและใช้ 8 ตัวแปรหลักดังต่อไปนี้
Community Version - ตัวใช้งานฟรีคล้าย Trial Version ที่สามารถดาวน์โหลดมาให้ใช้งานได้สำหรับบุคคลทั่วไปเพื่อทดลองใช้งาน แต่จะไม่มี Features บางอย่าง สำหรับข้อนี้ Automation Anywhere และ UiPath มีให้ใช้งานฟรี แต่ Blue Prism ไม่มีให้ใช้งาน
Evaluation Version – Evaluation Version จะเป็นเหมือน Trial Version แต่สำหรับระดับ Enterprise (องค์กร) ใช้งาน ซึ่งสามารถ Download ไปลองใช้งานฟรี และจะมี Features ที่เหมาะกับองค์กรมากขึ้นกว่า Community Version สำหรับข้อนี้ Automation Anywhere เปิดให้ใช้งานฟรี 45 วัน และ UiPath เปิดให้ใช้งาน 30 วัน แต่ทาง Blue Prism ก็ยังไม่มีให้ใช้งานใน Version นี้เช่นกัน
Robots – ในมุมมองของการใช้งาน Robot ในกลุ่มการทำงาน Automate แบบ Front Office (หรือการทำงานที่มี Users เข้ามาเกี่ยวข้องและทำงานต่อหน้า Users) และ Back Office (การทำงานที่ไม่ต้องใช้ Users มาเกี่ยวข้องและทำงานอยู่เบื้องหลัง) ทั้ง 3 ค่ายสามารถทำงานรองรับการใช้งานของแบบ Front Office และ Back Office
Macro Recorder - Features การทำงานที่จะสามารถบันทึกขั้นตอนและ Logic การทำงานของ Users แบบอัตโนมัติ แลัวระบบ RPA จะนำไปสร้างเป็น Automate Logic และ Sequence โดยที่ไม่ต้องมาสร้างขึ้นมาใหม่ ซึ่งเป็น Features ที่ค่อนข้างสะดวกในการพัฒนาและใช้งานเป็นอย่างมาก โดยทั้ง Automation Anywhere และ UiPath ต่างก็มี Features นี้ แต่ทาง Blue Prism ไม่มี Features นี้
Process Designer – มาดูในเรื่องของ Tool ที่ใช้ในการพัฒนา RPA ในมุมมองนี้ Automation Anywhere ใช้งานแบบ Script-based แต่ UiPath และ Blue Prism นำเสนอแบบ Visual Process-Based ซึ่งในเรื่องการพัฒนาและ Debug นั้นจะง่ายกว่าแบบ Script-based
Pricing – สำหรับราคา License ที่ใช้งานกันนั้น Automation Anywhere และ Blue Prism จะคิดราคาตามจำนวน BOT (Per BOT) แต่ UiPath จะคิดราคาตามจำนวน Application ที่นำไปใช้งาน (Per App)
Prerequisite – ข้อนี้คือข้อจำเป็นเบื้องต้นหากองค์กรต้องการพัฒนา RPA สำหรับ Automation Anywhere นั้น Tools ค่อนข้างใช้งานง่าย ถ้ามี Beginner Programming Skill ก็สามารถเข้าใจและพัฒนาได้ UiPath นั้นแนะนำว่าอาจจะต้องมีพื้นฐานการพัฒนาแบบ Visual คล้าย ๆ Drag and Drop โดยไม่จำเป็นต้องมี Skill การเขียน Program หรืออาจมีแค่นิดหน่อยก็สามารถพัฒนาได้ และตัวสุดท้าย Blue Prism อันนี้อาจจะต้องมี Skill การเขียน Program ที่มากขึ้นมากว่า Beginner เพื่อที่จะพัฒนา RPA
Market Trends - ทาง The Enterprise นำกราฟ Market Share (US) ของปี 2018 ถึงกลางปี 2020 มาให้ดูเปรียบเทียบ ในหัวข้อนี้นั้นอาจจะลองดูว่า ใครกำลังเป็นผู้นำตลาด และองค์กรของคุณพร้อมที่จะเกาะ Trend ของค่ายไหน แต่ที่ชัด ๆ UiPath มาแรงแซงทุกโค้ง
โดยสรุปแล้ว กลับมาที่คำถามเดิมว่า แล้ว RPA ค่ายไหนที่ดีที่สุดและเหมาะกับองค์กรของคุณ? The Enterprise ได้เน้นไว้เสมอว่า ไม่มี Software ค่ายไหนดีกว่าค่ายไหนในทุกเรื่อง แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถและสิ่งที่องค์กรของคุณกำลังมองหามากกว่า ว่า Software RPA ของค่ายไหนจะเหมาะสมกับองค์กรของคุณ เช่น ราคา การขยายทางธุรกิจ การเลือก Robot ไปใช้งาน และการพัฒนา รวมไปถึงการ Support ด้วย และแต่ละค่ายก็ยังคงไม่หยุดพัฒนา Features ของตัวเอง เราก็อาจะต้องติดตามข่าวหรือติดต่อตัวแทนแต่ละค่ายมาเพื่อพูดคุยถึงรายละเอียดที่มากขึ้นกับผู้เชี่ยวชาญในองค์กรเพื่อให้เค้าแนะนำสิ่งที่เหมาะที่สุดกับความต้องการขององค์กร
The Enterprise หวังว่าบทความนี้จะสร้างความชัดเจนถึงคุณสมบัติของแต่ละค่ายและสามารถทำให้องค์กรของคุณสามารถเข้าใจตัวเองมากขึ้นและเลือก RPA ที่ใช่มา Automate และช่วย Transform องค์กรของคุณอย่างยั่งยืน… Happy Automate!
TIPS - อย่าลืมว่า ไม่ใช่เพียงค่า License ที่ต้องจ่าย แต่ค่า Implement ก็ต้องหา Vendor คู่ใจมาร่วมพัฒนาด้วย!!! และเรื่องสุดท้ายที่สำคัญที่สุด ทีม IT พร้อมจะ Support Automate Process ที่จะเข้ามาอยู่ร่วมกับ Users ในทุกส่วนของการทำงานแล้วหรือยัง ถ้ายัง! ควรเตรียม Skillset ของทีมคุณให้พร้อม ณ ตั้งแต่วันนี้
Source :
ติดตามเราได้ทาง
Medium : https://medium.com/the-enterprise
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
