23 เม.ย. 2021 เวลา 15:30 • ไลฟ์สไตล์
กรณีศึกษา Uniqlo แบรนด์ที่สะกดคำผิดแต่กลับประสบความสำเร็จ สู่แบรนด์เสื้อผ้าชื่อดังที่มีสาขามากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลกได้อย่างไร
ต้นกำเนิดเริ่มจากคุณ Kanichi Yanai ได้เปิดร้านตัดสูทเล็กๆ ชื่อ Ogori Shoji Men's Shop ในเมืองอูเบะ จังหวัดยามางูจิ ประเทศญี่ปุ่น เมื่อปี ค.ศ.1949 หรือ 70 กว่าปีก่อน ซึ่งไล่เลี่ยกับการกำเนิดของ Central Group ในไทย เดิมที่ Ogori Shoji Men's Shop นั้นจำหน่ายเพียงแค่เสื้อผ้าผู้ชายเท่านั้น
แต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปคุณ Kanichi Yanai มีความต้องการขายสินค้า Unisex และสินค้าของผู้หญิงด้วย แต่เนื่องจากชื่อร้านในขณะนั้นพ่วงด้วย Men's Shop ทำให้ไม่ดึงดูดลูกค้าผู้หญิง คุณ Kanichi Yanai จึงได้ทำการรีแบรนด์เพื่อทลายกำแพงทางเพศลงและได้เปลี่ยนมาใช้ชื่อ Uniqlo เป็นครั้งแรกในปี 1984 รวมถึงซึ่งได้ให้กำเนิดร้าน Uniqlo สาขาแรกของโลกที่เมืองฮิโระชิมะในปีเดียวกัน
Photo Credit : Fast Retailing
สะกดชื่อแบรนด์ผิดยังไงให้ปัง
ก่อนจะมีแบรนด์ Uniqlo เหมือนทุกวันนี้ แบรนด์ถูกตั้งชื่อว่า Unique Clothing Warehouse และจดทะเบียนชื่อย่อคือ “uni-clo” ที่มาจาก "unique clothing" แปลเป็นไทยก็คือ เสื้อผ้าที่มีเอกลักษณ์นั่นเอง
ความพีคคือในปี 1988 พนักงานที่ทำการจดทะเบียนแบรนด์ให้นั้นสะกดตัวอักษรผิด จากตัว "C" เป็นตัว "Q" แทน ทำให้ถือกำเนิดแบรนด์ Uniqlo ขึ้น ซึ่งทางบริษัทเองก็ได้ทำการรีแบรนด์หน้าร้านทุกสาขาให้ใช้ชื่อ Uniqlo นับแต่นั้นเป็นต้นมา นอกจากนี้ในปลายปี 1991 บริษัทยังได้เปลี่ยนชื่อ จาก Ogori Shoji เป็น Fast Retailing อีกด้วย
ด้วยความผิดพลาดนี้เอง ทำให้ Uniqlo เป็นแบรนด์ที่มีความ unique อย่างแท้จริงและเป็นข้อพิสูจน์ว่าชื่อของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครและมีเอกลักษณ์นั้นส่งผลต่อความสำเร็จมากกว่าการออกแบบโลโก้
Uniqlo Thailand
Uniqlo ได้เข้ามาเปิดกิจการในไทยเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2554 โดยสาขาแรกนั้นคือสาขา Central World ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และจากข้อมูลปี 2021 ปัจจุบันร้าน Uniqlo ในไทยนั้นมีทั้งหมด 53 สาขา
ความพิเศษของ Uniqlo ไม่เพียงเจาะตลาดในห้างสรรพสินค้าเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญเกี่ยวกับชุมชน จึงได้ทำการเปิดสาขา Roadside หรือ ร้านริมถนน โดยมีแนวคิดคือ "ติดถนน เดินทางง่าย" สาขาแรกที่เปิดอยู่ที่ถนนพัฒนาการ
ด้วยเสียงตอบรับที่ล้มหลามจากลูกค้า ทำให้ปัจจุบัน Uniqlo สาขา Roadside มีทั้งหมด 4 สาขา คือ
UNIQLO RoadSide Boonthavorn Pinklao
UNIQLO RoadSide Index Living Mall Chaiyaphruek
UNIQLO Roadside Minburi
UNIQLO Roadside Nawamin
UNIQLO Lasalle's Avenue
โฆษณา