29 พ.ค. 2021 เวลา 12:01 • การตลาด
เทคนิคทำคอนเทนต์ข้อความทักทายเพื่อนใหม่บน LINE OA 🔥
ลองคิดเล่นๆ ดูสิคะ หากเราแอด LINE OA ของแบรนด์ๆ หนึ่งไปแล้วพบกับข้อความว่า "หากคุณไดัรับข้อความเเจ้งเตือนจากแบรนด์มากเกินไป ให้ปิดการไดัรับข้อความเเจ้งเตือนได้" และก็ไม่มีข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือแบรนด์นั้นปรากฎให้ทราบเลย
.
กับอีกร้านหนึ่งที่ขายสินค้าประเภทเดียวกัน แต่ทันทีที่แอดไปก็เจอข้อความต้อนรับที่มีชื่อเราอยู่ด้วย พร้อมข้อมูลของร้านค้า รูปภาพสินค้าแบบต่างๆที่ทางร้านมี และรายละเอียดการสั่ง
.
แน่นอนว่า หากฟังดูแบบนี้ ร้านที่สอง ดูน่าดึงดูดใจที่จะซื้อมากกว่า ซึ่งการตั้งข้อความทักมายเพื่อนใหม่บน LINE OA นั้น ถือเป็นจุดสำคัญเลยค่ะในการเริ่มต้นทำให้ลูกค้ามีโอกาสซื้อมากยิ่งขึ้น หลายคนมักจะมองข้ามการทำคอนเทนต์ตรงนี้ไป แต่จริงๆ แล้ว การทำคอนเทนต์ตรงนี้ให้ปัง มีโอกาสปิดการขายได้สูงเลยทีเดียว
.
วันนี้ทาง Digital Tips จะพาทุกคนมาลองปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำคอนเทนต์ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ให้ปังๆ ยิ่งขึ้น มาดูกันเลยค่ะ
💚1. ทักทายด้วยการเล่าเรื่องของแบรนด์
จริงๆ แล้วลูกค้าที่แอดมาเป็นเพื่อนกับเรานั้น มีความสนใจสินค้า/บริการของเราแล้วในระดับหนึ่งแต่อาจยังมีความลังเล ไม่แน่ใจ หรืออาจยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อทันทีที่แอดมา
.
เพราะฉะนั้น ควรใช้โอกาสจากข้อความทักทายเพื่อนใหม่ ซึ่งเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะได้รับทันทีที่แอดเข้ามา เป็นตัวบอกเล่าเรื่องราวสินค้า/บริการ หรือประวัติความเป็นมาของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ดียิ่งขึ้น และหากแบรนด์เล่าเรื่องราวได้น่าสนใจ ก็ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อมากยิ่งขึ้นด้วย
1
==============================
💚2. ใส่ชื่อลูกค้า เพื่อสร้างความใกล้ชิด
หลายๆคนอาจยังไม่ทราบว่า ในข้อความทักทายเพื่อนใหม่นั้นเราสามารถใส่ชื่อลูกค้าไปได้ด้วย หากกดแทรก ‘ชื่อผู้ใช้’ ในข้อความทักทายเพื่อนใหม่ ชื่อที่ลูกค้าตั้งไว้บน LINE ส่วนตัวจะถูกดึงนำมาใช้ทันที
.
ดังนั้น อย่าพลาดโอกาสในการสร้างความใกล้ชิดสนิทสนมตั้งแต่ลูกค้าเริ่มแอดเข้ามา โดยการใส่ชื่อลูกค้า อาจจะเพิ่มกิมมิกเล็กๆน้อย หากใครที่ขายสินค้าที่เป็นแฟชั่นที่เน้นกลุ่มลูกค้าสาวๆ อาจเติมคำน่ารักๆ ต่อท้าย เช่น ‘สวัสดีค่ะ คุณ… คนสวย’ ก็เป็นอีกหนึ่งทริกที่ทำให้ลูกค้าตกหลุมรักแบรนด์ได้ตั้งแต่เริ่มต้นเลยค่ะ
==============================
💚3. นำเสนอสินค้าให้ดึงดูดด้วยรูปภาพแบบการ์ดเมสเซจ
แน่นอนว่า รูปภาพที่สวยๆ ย่อมดึงดูดใจมากกว่าข้อความที่ยาวๆ อย่างแน่นอน นอกจากการเขียนข้อความบอกเล่าเรื่องราวของสินค้า/บริการ หรือแบรนด์แล้ว อย่าลืมใส่รูปสินค้าสวยๆให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของเรามีสินค้าอะไรน่าสนใจบ้าง
.
และฟีเจอร์ที่จะมาช่วยในการนำเสนอรูปสวยๆ นั่นก็คือ การ์ดเมสเซจ เจ้าฟีเจอร์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับบรอดแคสต์อย่างเดียวเท่านั้นน้า ยังนำมาสร้างเป็นแคตตาล็อกเล็กๆ ที่ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ก็ได้ด้วย จากที่ลูกค้าอาจยังลังเลไม่ซื้อ เห็นรูปภาพสวยๆ ตั้งแต่แอดเป็นเพื่อนมา ก็อาจทำให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น กดซื้อโดยไม่เผื่อใจ โดยที่แบรนด์อาจยังไม่ต้องบรอดแคสต์หรือแอดมินไม่ต้องตอบคำถามเลย
==============================
💚4. พาลูกค้าไปซื้อสินค้าที่ลิงก์ปลายทาง เช่น MyShop
จะดีแค่ไหนคะ ถ้าลูกค้าแอดเข้ามาแล้ว สนใจแล้ว และสามารถซื้อได้เองทันทีโดยไม่ต้องรอแอดมิน และนี่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญที่ฟีเจอร์ข้อความทักทายเพื่อนใหม่นั้นสามารถช่วยเราได้ นั่นก็คือ พาไปปิดการขายได้เลยทันที
.
ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือมีหน้าร้าน MyShop อย่าลืมเอาลิงก์ที่พาลูกค้าไปซื้อได้ มาใส่ไว้ในข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หากใครทำรูปภาพแบบริชเมสเซจ หรือการ์ดเมสเซจในข้อความทักทายเพื่อนใหม่ ก็สามารถเอาลิงก์มาฝังในรูปได้ ยิ่งทำให้ลูกค้าซื้อได้ง่ายเท่าไร ยอดขายก็ยิ่งมาได้ง่ายเท่านั้น
1
==============================
จริงๆแล้ว ฟีเจอร์หลายๆฟีเจอร์บน LINE OA ทำหน้าที่ได้หลากหลายมากกว่าที่เราคิด และเป็นตัวช่วยในการสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีให้ลูกค้าพร้อมปิดการขายได้เลยทันที
.
และฟีเจอร์ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ก็เป็นหนึ่งในนั้นค่ะ อย่าลืมให้ความสำคัญกับฟีเจอร์นี้ที่เป็นหน้าบ้านด่านแรกที่เป็นโอกาสให้เราได้ลูกค้าใหม่ๆ ที่จะกลายเป็นฐานแฟนของแบรนด์ได้ในอนาคต วันนี้หากใครยังไม่ได้ลองทำ ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้กันดูนะคะ ❤
=====================
ข่าวดี!! Clubhouse สำหรับชาว Android มาแล้วน๊าา ติดตามเรื่องราว Digital Marketing และอัปเดตเทรนด์ก่อนใคร เพียงกดติดตาม Digital Tips Academy ได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ 😊❤️
=====================
"เริ่ม ร่าง สร้าง ล้าน"
🎯มาเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์กันแบบมั่นใจและถูกทางกันเลยค่า
คอร์สนี้เรียนกันสดๆ ผ่าน Facebook Group 4 วัน กับเนื้อหาอัดแน่น + WorkShop และการบ้านเพียบค่า
✅สมัครตอนนี้รับราคาพิเศษ Early Bird เพียง 3,900 เท่านั้นจ้า
( จากราคาเต็ม 6,900 บาทค่า )
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ
=====================
💕 ใหม่ล่าสุด! หนังสือ LINE Ads Platform Handbook
ยอดขายปัง ธุรกิจโต คู่มือลงโฆษณาบนไลน์ด้วยตัวเอง
ผลงานล่าสุดจาก คุณทิป มัณฑิตา จินดา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และสั่งซื้อได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ
=====================
💕 อัปเดตความรู้แบบเข้าใจง่ายได้ทุกวัน ที่นี่
Clubhouse: @tipdigitaltips
โฆษณา