ได้ฟังบทความจาก The Standard Podcast มา จึงขอจับประเด็นมาแชร์ในมุมมองของผมนะครับ หากสอบถามผู้ที่ประกอบธุรกิจอยู่ ว่ามี Purpose หรือเป้าหมายในธุรกิจนั้นอย่างไร อาจจะได้คำตอบว่า เพื่อรายได้(กำไร)จากสินค้า หรือบริการนั้น คำตอบนี้ก็ไม่ได้ผิด แต่อาจจะทำให้เจ้าของธุรกิจนั้นไม่สามารถวางกลยุทธ์ หรือวางแผนธุรกิจได้อย่างเหมาะสม จริงที่ธุรกิจต้องดำเนินการเพื่อแสวงหากำไรเพื่อให้ธุรกิจนั้นอยู่ได้ แต่ก็ต้องไม่ลืมว่าลูกค้าต้องได้รับสินค้า หรือบริการที่พอใจ เขาถึงจะจ่ายเงินแลกกับสินค้า หรือบริการนั้น โดยที่สินค้าหรือบริการที่ดีไม่ได้มีรากฐานที่ราคาถูกหรือแพง หากแต่เป็นที่ลูกค้าพึ่งพอใจหรือไม่ ดังนั้น "การวางเป้าหมายธุรกิจ ควรเริ่มที่การคำนึงถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ แล้วจึงวางแผนธุรกิจ กลยุทธ์ ตอบโจทย์ความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และยั่งยืน" 😊ในมุมมองของ พี่ๆ เพื่อนๆ คิดเห็นกันอย่างไรครับ