10 มิ.ย. 2021 เวลา 05:26 • ธุรกิจ
การทำ To do list และผลที่เกี่ยวข้องกับ The Zeigarnik Effect (ซีกานิค เอฟเฟกต์)
1
ผมขอเริ่มต้นจากการอธิบาย The Zeigarnik Effect ก่อนนะครับ
The Zeigarnik effect - คือปรากฎการณ์ทางจิตวิทยา เกี่ยวกับ การที่คนเรามีแนวโน้มที่จะจดจำงาน หรือ เหตุการณ์ ที่ "ยังไม่เสร็จ" ได้มากกว่างาน หรือเหตุการณ์ที่เสร็จแล้ว
ในภาพ
The Zeigarnik effect เป็นชื่อที่ตั้งมาจากนักจิตวิทยาชาวรัสเซีย ชื่อ Bluma Zeigarnik ที่ค้นพบปรากฎการณ์นี้ โดยพบจากการที่เค้าไปร้านอาหาร และสังเกตุเห็นว่า พนักงานเสริฟจะสามารถจดจำรายการอาหารที่ยังอยู่ในรายการ (ยังไม่ได้ชำระเงิน และลูกค้ายังไม่ได้ออกไปจากร้าน) ได้ดี แต่เมื่อรายการอาหารนั้นชำระเงินและลูกค้าออกจากร้านไปแล้ว จะไม่สามารถจดจำรายการนั้นได้
Bluma Zeigarnik สนใจปรากฎการณ์นี้ และนำไปศึกษาต่อ
มีการทดลองนึง ได้ทำการศึกษาในเด็กจำนวน 138 คน โดยให้เด็กทำงานง่ายๆ โจทย์คณิตศาสตร์ และพวกกิจกรรม Puzzle ต่างๆ
 
หลังจากกลุ่มเด็กทำงานเสร็จไปประมาณครึ่งนึง การทดลองให้เด็กหยุดทำงานนั้นๆผลการทดลองนี้ปรากฎว่า เด็กจำนวน 110 คน (จากทั้งหมด 138 คน) มีแนวโน้มจำจดจำงานที่ยังไม่เสร็จ ได้ดีกว่างานที่ได้ทำเสร็จไปแล้ว
พูดถึงเรื่องผลกระทบบ้างครับ จากการทดลองพบว่า เมื่อมีงานที่ยังไม่เสร็จค้างอยู่ จะเกิดความตึงเครียด ความกังวล เพิ่มมากขึ้นกับคนนั้นๆ และจะหายไปเมื่อได้ทำงานนั้นๆเสร็จแล้ว
จากปรากฎการณ์นี้ มีผู้ที่นำไปใช้ในด้านต่างๆมากมาย ยกตัวอย่างเช่น ในด้านการตลาด มีการออกแบบโฆษณาที่มุ่งเน้นในเรื่องของ "ความสงสัย" หรือ "เรื่องราวที่ต้องติดตามต่อ" เพื่อให้ลูกค้าได้จดจำแบรนด์ได้มากขึ้น
กลับมายังเรื่อง To do list กับบ้างครับ ว่าเกี่ยวข้องอะไรกับ The Zeigarnik Effect ?
ในการทำ To do list นั้น หลายคนมักจะเขียนรายการสิ่งที่ต้องทำทั้งหมด ไม่ว่าจะเขียนใน App ต่างๆ หรือในสมุดโน๊ต
งานต่างๆเหล่านั้น 41% มีแนวโน้มว่าจะ "ยังไม่ได้ทำ" หรือ "ยังไม่เสร็จ" ถ้าเราไม่ได้จัดระเบียบงานให้ดี หรือกำหนด Due date ให้กับงาน
งานที่ต้องทำต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นทุกวันๆ งานที่ไม่เสร็จก็เพิ่มขึ้นทุกๆ วัน ส่งผลให้เกิด Overwhelming กับคนๆนั้น
ซึ่งเมื่อนำมาเชื่อมโยงกับ The Zeigarnik Effect การที่มี "งานที่ยังไม่เสร็จ" เราจะจดจำงานนั้นได้ และมีงานให้จำมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งส่งผลโดยตรงกับทั้งด้านร่างกายและจิตใจ
ทำให้เกิดความเครียดที่มากขึ้น ความวิตกกังวลมากขึ้น เกิดอาการนอนไม่หลับเพราะความเครียด และส่งผลต่อเนื่องไปยังด้านสุขภาพของเรา
สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับเราโดยที่เราไม่รู้ตัวครับ
แล้วการแก้ไขสิ่งเหล่านี้จะทำได้อย่างไร?
ทำได้ง่ายๆ ครับ โดยการจัดการกับ To do list อย่างเป็นระบบ มีการทำ Schedule Task กำหนด Due date ของงาน
เมื่อเราทำการ Schedule Task (กำหนดวัน-เวลา ที่จะทำงานนั้นๆ ให้แน่นอน) จะทำให้จิตใจของเราไม่ได้รู้สึกถึง "งานที่ยังทำไม่เสร็จ" เพราะยังไม่ถึงเวลาที่ต้องทำงานนั้น เป็นการหลีกเลี่ยงผลร้ายที่อาจเกิดขึ้นในด้านร่างกาย และจิตใจ ที่มาจาก The Zeigarnik Effect ครับ
1
สำหรับเทคนิคการ Schedule Task มีตัวช่วยต่างๆมากมายในปัจจุบันนี้ ซึ่งผมจะคอยนำเสนอเทคนิคต่างๆผ่าน Blog นี้นะครับ
อ้างอิง
โฆษณา