การตลาด 5.0 และ 5 องค์ประกอบ
ที่นักการตลาดต้องรู้
.
‘Marketing 5.0’ มาจากชื่อหนังสือ Marketing 5.0 : Technology for Humanity โดย Philip Kotler, Hermawan Kartajaya และ Iwan Setiawan
เป็นแนวทางใหม่ล่าสุดของการตลาดในยุคสมัยที่เทคโนโลยีติด สปีดมากขึ้นอย่างก้าวกระโดด เพิ่มทางเลือกใหม่ๆ ให้นักการตลาด
.
Marketing 5.0 นำข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีมาใช้ขยายขอบเขตความเป็นไปได้ในการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า โดยมีองค์ประกอบหลัก 5 อย่างที่ต้องทำงานสอดประสานกัน ได้แก่
🔶1. Data-Driven Marketing
เริ่มจากสร้างรากฐานข้อมูลที่ดี วางแผนเก็บข้อมูลเป็นระบบ และใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
.
🔶2. Predictive Marketing
ข้อมูลที่มีอยู่มหาศาลในการทำการตลาดดิจิทัล จะต้องนำมาวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ
ติดตามการเปลี่ยนแปลง เพื่อคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น
.
🔶3. Contextual Marketing
เข้าใจบริบทของลูกค้า ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจจะเล็กแค่ไหน แต่พฤติกรรมของมนุษย์แต่ละคนล้วนมีรายละเอียดที่แตกต่างกันไป การทำความเข้าใจพฤติกรรมของแต่ละบุคคล (Personalized Marketing) จึงเป็นจุดเด่นที่เทคโนโลยีในปัจจุบันเข้ามาเสริมประสบการณ์ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็น “คนพิเศษ”
.
🔶4. Agile Marketing
การทำงานที่เน้นความรวดเร็ว ปรับปรุงตัวเองอยู่ตลอดเวลา จะช่วยให้ธุรกิจรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดในปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูงและคู่แข่งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
.
🔶5. Augmented Marketing
เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย ด้วยเทคโนโลยี MarTech ลดการทำงานซ้ำซ้อน ซ้ำซากที่ไม่จำเป็นด้วยเทคโนโลยี เพิ่มคุณค่าให้บุคลากรสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ลูกค้า
.
อ่านบทความฉบับเต็มและทำความรู้จักกับ Marketing 5.0 ได้ที่
#NEOBYCMMU #NEOMiniMBA #DigitalMarketing
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
