การทำธุรกิจโดยนำ DATA หรือข้อมูลลูกค้ามาใช้ จะดีและประสบผลสำเร็จขนาดไหน วันนี้เรามี 3 Case Study ที่เป็นแบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกมาเล่าให้ฟัง
.
#Coca-Cola
แบรนด์เครื่องดื่มยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Coca-Cola นั้นมีการเก็บข้อมูลลูกค้าอยู่สม่ำเสมอ และได้นำข้อมูลของลูกค้ามาปรับใช้กับการสื่อสารและการโฆษณา จนสามารถสร้างโฆษณาออกมาได้ตรงกลุ่มเป้าหมายและตรงใจลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำให้บริษัทลดต้นทุนการโฆษณาไปได้อย่างมหาศาล
.
#Netflix
แบรนด์ที่ให้บริการสตรีมมิงนำเสนอความบันเทิงระดับโลก มีการเก็บข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาใช้แพลตฟอร์ม และก็สร้าง Machine Learning รวบรวม DATA ของลูกค้าออกมาวิเคราะห์เพื่อให้รู้ว่าลูกค้าแต่ละชอบอะไรอยากจะดูอะไร สามารถนำเสนอออกไปได้ถูกใจ จนเป็นแบรนด์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากที่สุด
.
#Marriott
เป็นแบรนด์โรงแรมที่เก็บข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาพักเพื่อนำไปวิเคราะห์และมาปรับปรุงในส่วนของการบริการต่างๆ ทำให้เมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกก็จะพบกับการบริการที่ดีและมีความประทับใจ
.
👉 สมัครเลยทันที https://bit.ly/3gWURrD
เพื่อเรียนคอร์ส Business Analytics และ Data-Driven Marketing ในราคาสุดพิเศษเพียง 1,990 บาท
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
