รู้จักจิตวิทยา Loss Aversion ความกลัวที่จะสูญเสีย ทำให้เกิดยอดขายได้อย่างไร? 🧠
.
ปกติแล้วท่าพื้นฐานของการทำการตลาด ก็คือการบอกลูกค้าว่าจะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง จากการซื้อสินค้า/บริการเราไป
.
แต่รู้หรือไม่ว่า การเปลี่ยนมุมพูดเป็น “ลูกค้าจะเสียอะไรบ้าง หากไม่ซื้อสินค้านี้” ก็ทำให้เกิดยอดขายได้เช่นกัน
.
และอาจทำให้เกิดเร็วขึ้นกว่าด้วย เพราะอะไรถึงเป็นเช่นนั้น?
งานวิจัยของ Amos Tversky และ Daniel Kahneman พบว่าโดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เราจะ “โฟกัสกับการสูญเสียมากกว่าการได้บางสิ่งมา”
.
ยกตัวอย่างเช่น หากเราทำเงินหายไป 1,000 ความทุกข์เราก็จะมีน้ำหนัก มากกว่าความสุขเวลาเราได้เงิน 1,000 อย่างมาก 😣
.
แล้วจิตวิทยา Loss Aversion นี้จะนำมาประยุกต์ใช้ในการตลาดได้อย่างไรบ้าง?
==============================
💜 วิธีแรกเลยคือการกำหนดระยะเวลาให้กับสินค้า/บริการเรา
- เช่น “Collection พิเศษนี้มีวางจำหน่ายถึงวันที่ 5 กรกฎาคม เท่านั้นนะคะ” เป็นต้น
💜 บอกถึงจำนวนสินค้าที่มีจำกัด
- เช่น “เหลือ 3 ชิ้นสุดท้าย เท่านั้น!! หมดแล้วหมดเลยนะคะ”
💜 บอกถึงคุณค่าที่ลูกค้าได้
- เช่น เวลาลดราคาให้เสริมด้วยข้อความว่า “ประหยัดถึง xx บาท” ก็จะช่วยกระตุ้นความอยากเพิ่มได้
💜 ตั้งเวลานับถอยหลัง
-เวลาลูกค้าเห็นระยะเวลาของดีลพิเศษที่กำลังหมดลงเรื่อยๆ ก็จะทำให้ตัดสินใจซื้อรวดเร็วขึ้น
===========================
Loss Aversion ถือเป็นเทคนิคในการช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี
.
แต่ข้อควรระวังก็คือเราไม่ควรใช้บ่อยจนเกินไป เพราะอาจทำให้ความอยากซื้อของลูกค้านั้น แปรเปลี่ยนเป็นความรำคาญใจแทนได้
.
นอกจากนี้เราจะต้องมีความจริงใจใน message ที่เราสื่อสารออกไป ❤️
.
เช่น วันนี้เราประกาศว่า "ลด 50% วันสุดท้ายนะ" แต่พอวันรุ่งขึ้นเราก็ประกาศข้อความเดิมนั้นอีก (เพราะเมื่อวานยอดขายยังไม่ถึงเป้า)
.
ตรงนี้ก็มีสิทธิ์ทำให้ผู้บริโภคสูญเสีย Trust หรือความไว้วางใจกับแบรนด์เราไปเลย เพราะรู้สึกหมือนตัวเองถูกหลอก
.
เพราะฉะนั้นกลยุทธ์ Loss Aversion ต้องใช้อย่างพอประมาณ ใช้ควบคู่กับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ และใช้อย่างจริงใจ
.
แล้วยอดขายของเราจะตามมาแน่นอนค่ะ 😉
=====================
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing และอัปเดตเทรนด์ก่อนใคร เพียงกดติดตามทิป ใน Clubhouse : Digital Tips Academy ได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ 😊👇
=====================
💕 ใหม่ล่าสุด! หนังสือ LINE Ads Platform Handbook
ยอดขายปัง ธุรกิจโต คู่มือลงโฆษณาบนไลน์ด้วยตัวเอง
ผลงานล่าสุดจาก คุณทิป มัณฑิตา จินดา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และสั่งซื้อได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ
=====================
💕 อัปเดตความรู้แบบเข้าใจง่ายได้ทุกวัน ที่นี่
LINE: https://lin.ee/qdrHcg0
Clubhouse: @tipdigitaltips
Facebook: https://www.facebook.com/TheDigitalTips
Instagram: www.instagram.com/digitaltips_academy
Tiktok: www.tiktok.com/@thedigitaltips
YouTube: https://bit.ly/3nxovnp
Podcast : https://spoti.fi/3lGjEj7
Website: thedigitaltips.com
- 12
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
