เทคนิคการควบคุมอารมณ์ ของผู้นำ
ทำอย่างไร ไม่ให้เรากลายเป็น ผู้นำ เจ้าอารมณ์ กับ 7 เทคนิค ช่วย ควบคุมอารมณ์
ทำอย่างไร ไม่ให้เรากลายเป็น ผู้นำ เจ้าอารมณ์ กับ 7 เทคนิค ช่วย ควบคุมอารมณ์ การทดสอบสภาวะผู้นำที่แท้จริงนั้น ไม่ได้อยู่ตอนที่ ทุกอย่างกำลังไปได้ดี และ ไปได้สวย แต่มันต้องขึ้นอยู่ ในช่วงเวลาที่ เกิดวิกฤต และ เมื่อ อารมณ์ กำลังครุกรุ่น
ในช่วยเวลาทีเกิด วิกฤติ ที่โกลาหล และวุ่นวาย พนักงาน จะมองไปที่ผู้นำ เพื่อขอ คำแนะนำ และ แรงบันดาลใจ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คน ต้องการ ให้ ผู้นำของพวกเขา แสดงให้เห็นถึง ความเชื่อมั่น ความนิ่ง สงบ มากกว่า สถาวะปกติ
แล้วมันจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าผู้น มีความเครียด ซึมเศร้า วิตกกังวล หรือ สิ้นหวัง
ผู้นำย่อมมีแนวโน้มที่จะเครียดมากกว่า คนอื่น ๆ แต่ ผู้นำที่ดีจะไม่ยอมปล่อยให้อารมณ์ มาควบคุมตัวเขาได้ เพราะ เขารู้ดีกว่า คนอีกมากมาย กำลังต้องการพึงพิง เขา
ทำไม อารมณ์ของ ผู้นำ จึงสำคัญ กับการทำงาน
อารมณ์ ของ เจ้านาย มีความสำคัญมาก โดยเฉพาะในสถานการณ์ ที่เกิดวิกฤติ
Sigal Barsade ศาสตราจารย์ด้านการจัดการของ Wharton อธิบายว่าอารมณ์ในสถานที่ทำงานมีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงาน การตัดสินใจ และการทำงานเป็นทีมอย่างไร
ศาสตราจารย์ Sigal เธอเรียก สิ่งนี้ว่า โรคระบาด ทางอารมณ์ Emotional Contagion อารมณ์ ด้าน่ลบ สามารถส่งต่อจากคน สู่คน ได้ เหมือน เชื้อไวรัส ที่แพร่กระจาย เป็น โรคระบาด และ อารมณ์ ผู้นำ ก็ เป็นเช่นนั้น เพราะ ตำแหน่ง และ อำนาจ ของ ผู้นำ เหล่านัน คือ ตัวแพร่เชื้อที่สำคัญที่สุด
อารมณ์ที่น่าสังเวชของผู้นำสามารถดูดพลังงานออกจากห้องได้ แม้กระทั่งในห้องเสมือนจริง มันสามารถทำให้ผู้คนไม่สบายใจ ทำให้เกิดความวิตกกังวลโดยไม่จำเป็น และส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ในทางกลับกัน การติดต่อทางอารมณ์ในเชิงบวกอาจส่งผลให้มีความร่วมมือที่ดีขึ้น ลดความขัดแย้ง และประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
ในฐานะ ผู้นำ เราจะควบคุมอารมณ์ ของเราได้อย่างไร
Mindstools เขียนบทความแนะนำ 7 เทคนิต การควบคุมอามรณ์ เพื่อไม่ให้เราเป็น ผู้นำเจ้าอารมณ์ โดย 7 เทคนิค นี้จะช่วยให้คุณ ตระหนักรู้ว่า อารมณ์ ของคุณเป็นอย่างไร และ จะควมคุมมันให้มั่นคง ได้อย่างไร
1. ผู้นำ ที่ดี ต้อง รู้เท่าทัน ในอารมณ์ ของคุณ
Self-Awareness หรือ ความตระหนักรู้จะเป็นเหมือน ก้าวแรก ของ Self-management การบริหารจัดการตัวเอง ตัวอย่างเช่น ก่อนการเข้า ร่วมประชุม หรือ พบปะ เพื่อนร่วมงาน คุณควรจะ หา ที่สงบๆ หามุมส่วนตัว ถามตัวคุณเอง
คุณกำลังหงุดหงิด หรือ โมโห อยู่หรือเปล่า
คุณกำลังรู้สึก ท้อแท้ หรือไม่
เหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้น นั้น ทำให้คุณรู้สึก วิตกกังวล หรือ ท้อแท้ หรือไม่
คุณรู้สึกท่วมท้นไหม เต็มไปด้วยความเศร้าโศก หรือไม่
ถามตัวเองอีกว่า ว่าอารมณ์ เหล่านี้ มีประโยชน์ กับ คุณ หรือ เพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่
ถ้าคำตอบคือ ไม่ คุณ ต้อง พยายาม สูดหายใจลึกๆ และ หาทางที่จะเปลี่ยนแปลงมันก่อนที่จะเดินเข้าไป สู่ ห้องประชุม
2. ผู้นำ ที่ดี ควร ทำหน้าตา ให้ยิ้มแย้มแจ่มใส
เป็นความต่อเนื่องจาก เทคนิค ในข้อแรก ว่า เราควรจะ ปั้นหน้า ของเรา ให้ ยิ้มแย้ม และ ดูเป้นมิตร แม้ว่า เราจะกังลอยู่ ก็อย่าเผลอปล่อย ให้อารมณ์ มาควบคุม มัดกล้ามเนื้อ บนใบหน้า ของคุณ จนแสดงออกให้ เพื่อนร่วมงานได้เห็น ดังน้นแล้ว ก่อนเข้าร่วมประชุม และ ระหว่างการประชุม หรือ พูดคุย กับเพื่อน ร่วมงาน ทุกครั้ง เราต้อง ตระหนักรู้เท่าทัน อารมณ์ ของเรา อยู่ตลอดเวลา และ อย่างน้อย เมื่อเรารู้แล้ว ต้องไม่ปล่อยให้มันหลุดแสดง ออมาทางสีหน้าได้
3. กำหนด ช่วงเวลาผ่อนคลาย
ในการประชุม ที่ต่อเนื่องยาวนาน จะยิ่งทำให้เกิดแรงกดดัน ความเครียด และ ดูดซึมพลังงานชีวิต ของเรา ไป เป็นการ ทำลายล้างอารมณ์ด้านบวก
อย่าง นักกีฬา ทั้
หลาย รู้ว่า การ ใช้พลังงาน 100 % เต็มตลอดเวลาโดยไม่มีการพักเบรกจะทำให้พวกเขาไม่สามารถทำผลงานในสนามได้ดี
ในการประชุม สำคัญๆๆ ก็ตามที่ เราต้อง จัด ให้มีเวลา พักเบรก ได้ผ่อนคลาย ทานกาแฟ เดินออกจาก โต๊ะ ยืดเยียดร่างกาย ผ่อนคลายความตึงเครียด และ ย้อนกลับไป ข้อ 1 ตรวจดู ความรู้สึกของเรา อีกครั้ง ก่อนกลับเข้า สู่ สนามอารมณ์ กันอีกรอบ
4.. ให้ความระมัดระวัง เรื่องการ สื่อสาร ทางข้อความ
บางครั้งนอกจาก การพูดคุยแบบ เห็นหน้าแล้ว การ สื่อสารผ่าน Email หรือ Chat ข้อความ ต่างๆ เริ่มเป็นที่นิยม ถึงความสะดวกรวดเร็ว ในการเข้าถึง ข้อมูล ในฐานะผู้นำ เราต้องมีความเป็น ผู้นำในทุกสภาวะการณ์
ดังนั้นแล้ว ก่อนที่เราจะกดปุ่ม Send เพื่อ ส่งข้อความออกไป ต้องตรวจสอบ ข้อความเหล่านั้นให้ดี
อย่างเช่น ว่า ถ้า ลูกน้อง ของ คุณ ส่งรายละเอียดคำแนะนำ บางอย่างให้คุณ แทนที่คุณจะบอกไปว่า
“ไว้มาคุยกันในการ ประชุมครั้งหน้า” ซึ่งมันอาจจะทำให้เกิด ความสงสัย และ เป็นกังวล ว่าสิ่งที่เขานำเสนอนั้น มีปัญหาอะไรหรือเปล่า หรือคุณไม่พอใจ ที่ลูกน้อง มาสอนงาน หรือเสนอแนะ อะไรคุณแบบนี้
คุณจะบอกว่า
“ เป็นคำแนะนำที่ดี ไว้ เรามาคุยรายละเอียดเพิ่มเติม ตอนประชุมครั้งต่อไปนะ” เป็นต้น
5. ระวังภัยเงียบ
ในสถานการ์ วิกฤต ผู้คน ต่างวิตกกังวล หลายคน เริ่มเคีรยดและกดดัน รอ ข่าว รอ อัพเดท ต่างๆ ผู้นำที่ดี ต้องรู้จักเรื่องการสื่อสาร การพูดคุย VDO Call , Email กระตุ้น ให้เกิดการสื่อสาร ทำความเข้าใจ อย่าปล่อย ให้เกิดข่าวลือ
และ ทำให้ ผู้คนเห็นว่า ประตู ห้อง ทำงาน คุณเปิด เพื่อ จะรับฟัง ความกังวลต่างๆ ของพวกเขา
6. ผู้นำ ที่ดี ต้องมี อารมณ์ ที่มั่นคง คาดเดาได้
เชื่อว่าหลายคน จะต้องเคยเจอ เจ้านาย ประเภท ที่ คุ้มดี คุ้มร้าย บางวัน ก็อารมณ์ดี พูดคุยกับทุกคน ได้สนุกสนานเฮฮา ดูเป็นมิตร บางวัน เจ้านาย คนนั้น ก็ เกรี้ยวกราด ขมวดคิ้ว และพูดน้อย ไม่ใส่ใจใคร อารมณ์ แปรปรวน ส่ายไปมา
ผู้คน ต้องการ เจ้านายที่มีอารมณ์ที่คาดเดาได้ เพราะ มัน คือความรู้สึกปลอดภัย และ มั่นคง ในชีวิตการทำงานของพวกเขา
7. เสริมสร้าง กล้ามเนื้อ ความเห็นอกเห็นใจของคุณ
ความเมตตา ความเห็นอกเห็นใจ เป็นทักษะระดับสูง และ สำคัญอย่างยิ่ง สำหรับผู้นำ ใน่ช่วงเวลาที่ท้าทาย และ วิกฤต
มีคำเปรียบเปรย กัน ในภาษาอังกฤษ ที่ว่า CEO มีอีกความหมายนึงที่ซ่อนอยู่ คือ Chief Empathy officer
หากคุณมีปัญหาในการจัดการอารมณ์ ในฐานะ ผู้นำ ให้ใส่ความเห็นอกเห็นใจ เข้าใจ ผู้อื่น และ พิจารณา ผลกระทบทาง อารมณ์ ที่อาจจะส่งผลต่อ ขวัญกำลังใจที่เปราะบาง ของพนักงานหรือ เพื่อนร่วมงานในทีม
ทั้งหมด เป็น เพียง 7 เทคนิค เบื้องต้น ในการ เรียนรู้ และ ฝึก การควบคุมอารมณ์ ของผู้นำ คุณ อาจจะเป็นผู้นำในองค์กรณ์ใหญ่ๆ หรือ อาจะเป็น หัวหน้าทีม การควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้องคกรณ์ หรือทีม ของคุณ ทำงานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผล ทีดีขึ้นได้อีกด้วย
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
