15 ส.ค. 2021 เวลา 15:48 • การตลาด
มีคนทักมาถามเรื่องยิง Ads เฟสเยอะ
เลยเขียนโพสนี้เพราะอยากแชร์ปสก.
จากการตบตีกับแอดเฟสมา 3 ปี
เอาไป 5 ข้อก่อนละกัน
1) CTR สำคัญยังไง
CTR = click through rate ค่าเป็น %
มันเอาไว้วัดไรได้? ไว้วัดว่าคนสนใจคลิ๊กดู Ads ตัวนั้นเยอะไหม
เรท ctr(ทั้งหมด) โดยมาตรฐาน อยู่ที่ 3-5% สำหรับเฟสบุ๊ค
ยิงออกไปคนเห็น 100คน กดเข้ามาดู ads 3-5 คน ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ที่รับได้
ยิ่ง ctr สูง ตีความได้ว่า
- ภาพปัง อลังการ รูปสินค้าดูดี
- สินค้า/บริการยิงไปถูกกลุ่มเป้าหมาย
- คอนเท้นต์ดี จั่วหัวแล้วหยุดนิ้วที่ไถ feed ได้
- โปรโมชั่นน่าสนใจ
2) ค่าข้อความ (Cost per result) ถูก
ไม่ได้หมายความว่า Ads ดี
Ads ที่ดี คือ แอดที่ยิงแล้วขายออกและทำกำไร
Case A
ใช้งบยิงแอดไป 10,000.- บาท
ค่าข้อความเฉลี่ย 100.- บาท/ib
margin ของสินค้า= 5,000.- บาท
ขายออกไป 10 ชิ้น
Case B
งบแอด10,000- บาท
ค่าข้อความเฉลี่ย 10.-บาท/ib
margin= 80.- บาท
ขายออกไป 20ชิ้น
Case ไหนควรได้ไปต่อ? A or B
let say ว่ายิงจนหมดบัดเจตหนึ่งหมื่นบาท
A: (5000*10)-10,000= +40,000.-
B: (80*20)-10,000= -8,400.-
เห็นๆเลยว่า Case A ดีกว่า B
เพราะงั้นถ้าเอาผล ads ให้ใครดู ละเขาบอกว่า
โห ค่าข้อความแพงจัง โดยไม่สนใจปัจจัยอื่นเลย
คุณมี2ทางเลือก คือ อธิบายจนกว่าเขาจะเก็ต
หรือตอบกลับแค่ว่า ค่ะ แล้วจากไป
3) 1 แปลผกผันกับ 2
CTR สูง = CPR ถูก
CTR ต่ำ = CPR แพง
คนคลิ๊กเยอะทักเยอะ ทำให้ค่าข้อความถูกลง
แต่ถ้า ads ร้าง คนทักน้อย คนเลื่อนผ่านไม่หยุดดู ไม่คลิ๊ก
ทำให้ ค่าข้อความแพงนั่นเอง
4) ปัจจัยอื่นที่มีผลต่อ CPR คือ ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย
ไม่รู้คนอื่นยิงขนาดเท่าไหร่ แต่จากปสก.ที่ลองจับ ads มา 3ปี
จะกำหนดขนาดให้อยู่ระหว่าง 700k - 1m จะพยายามไม่ให้น้อยหรือมากกว่านี้
5) ไม่มีสูตรตายตัวในการยิง ads
ไม่มี keyword ลับในตำนาน
ใดๆคือ ต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าคือใคร?
มีพฤติกรรมก่อนและหลังซื้อยังไง
ต้องวิเคราะห์เป็นเคสไป แล้วเอาข้อมูลตรงนั้นมาหา keyword
ตัวอย่างเช่น สินค้าคือ รถยนต์มือสอง ราคา3แสนกลางๆ
อยู่ดีๆจะยิงหว่านทั่วประเทศเลยทำได้ไหม ทำได้นะ ถ้าไม่ซีเรื่องกำไร
- ประเมินตัวเองก่อนว่า ถ้าลค.อยู่คนละภาค จัดส่งไหวไหม ส่งยังไง ค่าส่งเท่าไหร่ มีไฟแนนซ์วิ่งไปหาลูกค้าไหม กำไรต่อคันเท่าไหร่ หักลบ cost ต่างๆแล้ว net จริงๆได้เท่าไหร่
- กำหนด keyword บีบเป็นชั้นๆ เพื่อให้แอดวิ่งหาคนที่ความตั้งใจจะซื้อรถมือสองจริงๆ <-- มีความอยาก อยู่ในช่วงตัดสินใจ คนกลุ่มนี้คือปิดได้ง่ายสุด
แล้วต้องกำหนด ยังไงละ?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือ If I were you.. ให้คิดว่าเราเป็นลูกค้า ถ้าอยากจะซื้อรถมือสองภายใน เดือนนี้ จะเสิร์ชหาคำว่าอะไรบ้าง?
รถมือสอง (used-car) ตามด้วยรุ่นรถ แล้วก็มักจะควบคู่ด้วยการจัดไฟแนนซ์ ถูกไหม?
จะออกรถทั้งที่แน่ๆคือต้องทำการบ้านเรื่องสินเชื่ออยู่แล้ว(สำหรับคนไม่ออกเงินสด)
keyword ที่ใช้ควรจะมาจาก customer behaviors
จะกำหนดหว่านๆ ยิงหาคนที่มี ความสนใจใน'รถมือสอง'อย่างเดียว
คุณจะได้แชทที่ทักมาแล้ว ถึงตอบกลับภายใน1นาที แต่ก็ยังไม่ไวพอ เขาได้เขวี้ยงมือถือออกจากโลกนี้ไปแล้ว หรือ
ได้ ib แต่เป็นสปายจากธุรกิจเดียวกันทักมาประหนึ่งสนใจมาก ถามหาแต่โปร
เพราะการยิง โดยกำหนดแค่ keyword รถมือสอง
คือการปล่อยให้ ads วิ่งไปหาคนที่กดไลก์เพจ/โพสที่เกี่ยวกับรถมือสอง
ซึ่งพวกเซลล์ หรือคนทำการตลาด เขาต้องตามฟอลโล่เพจในสายงานตัวเองอยู่แล้ว
แล้วต้องยิงยังไง? ads ถึงไปหากลุ่มคนที่พร้อมจบที่มีอยู่เพียงหยิบมือ
คำตอบคือ detailed targeting
กำหนดคีเวิร์ดหลัก แล้วบีบด้วยคีเวิรฺ์ดรองอีกที
คีเวิร์ดชั้นที่ 1 ---> บีบต่อด้วย คีเวิร์ดชั้นที่ 2 ----> บีบต่อ ชั้นที่ 3
จะ 2 หรือ 3 ชั้นก็ได้ ให้ size ของกลุ่มเป้าหมายไม่กว้าง/แคบเกินไป
ยกตัวอย่างเช่น
ชั้น 1 : รถมือสอง,used-car,ยานยนต์, รถเก๋ง
ชั้น 2 : honda Jazz, Vios, บริโอ้, สวิฟต์
(รุ่นรถในเทียร์เดียวกัน)
ชั้น 3 : Credit(finance), การกู้เงิน, ดอกเบี้ย
พอกำหนดแบบนี้ ads มันจะวิ่งไปหา
คนที่มีความสนใจในรถมือสอง และ ยังต้องสนใจรุ่นรถรุ่นใดรุ่นนึง(แจ๊ส หรือ วีออส หรือ บริโอ้ หรือ สวิฟต์)
และยังต้องเป็นคนที่สนใจเรื่อง การกู้เงินหรือดอกเบี้ยหรือไฟแนนซ์
โฆษณา