Check lists ขายของ online
1. ฝึกปรือแอดมินให้มีไหวพริบ ฉลาด สุภาพ และ professional เรื่องนี้สำคัญกว่า ภาพลักษณ์ของเจ้าของอีก เพราะเค้าคือ touch point แรกที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้า
2. เขียนชื่อลูกค้า และเรียกให้ถูก ถ้าเรื่องง่ายขนาดนี้ลูกน้องหรือแอดมินทำไม่ได้ ให้ไล่ออกครับ มีคนโง่ไว้ในบริษัทมันเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร
3. ถ้าร้านไหนใช้โปรแกรมออโต้แชท ให้เจ้าของลองไปกดซื้อของตัวเองดูครับ คิดง่ายๆ นะ ถ้าลูกค้าอยากคุยกับหุ่นยนต์จริงๆ เค้าไม่ไปซื้อผ่าน website แทนละครับ อ่ะ หรือ ไปแล้วแต่ web คุณมันห่วยเกินไปจริงๆ
4. อย่าคิดว่าของคุณภาพดีอย่างเดียวพอกับการอยู่รอดครับ บริการที่ดี แอดมินที่ตอบเร็ว ตอบตรงคำถาม และฉลาด ต่างหากที่ลูกค้าต้องการในภาวะที่อะไรๆ ก็อยู่บน platform
ฝากไว้แค่นี้ #digitalmarketing
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
