เทรนด์การทำธุรกิจร้านอาหารต่อจากนี้ คงปฏิเสธไม่ได้แล้วว่า “เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) จะเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในทุกกระบวนการทำธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุการณ์การระบาดของโควิด-19 ที่สร้างแรงกดดันให้ธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด ทำให้การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ก็ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถขับเคลื่อนไปต่อได้
ซึ่งหนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจคงจะเป็น Pizza Hut ในสหรัฐอเมริกาที่จัดตั้งองค์กรขึ้นมาใช้ชื่อว่า “Pizza Hut Digital Ventures” โดยทำหน้าที่พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อใช้ในการแข่งขันตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยเน้นที่การนำข้อมูลมาช่วยวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
และได้นำ AI (Artificial Intelligence) มาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมข้อมูลของลูกค้า ไปจนถึงตำแหน่งที่ตั้ง และสภาพอากาศโดยรอบในบริเวณนั้นๆ เพื่อนำเสนอสินค้าที่เหมาะสมเป็นทางเลือกให้กับลูกค้า
หรือมีร้านอาหารบางร้าน ที่นำเอาระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) มาใช้ในระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้พ่อครัวแม่ครัวปรุงอาหารและทุกอย่างควบคุมจัดการด้วยเทคโนโลยีเพื่อช่วยลดต้นทุนการจ้างแรงงาน