นายหน้าหรือตัวแทนส่วนใหญ่ พูดเก่งเป็นต่อยหอย พยายามยัดเยียดแต่ข้อดี รวมทั้งรุกไล่ เรื่องรายได้ส่วนตัว เราเข้าใจว่าเพื่อต้องการสนับสนุนการขายไอเดียซื้อประกันเพื่อลดหย่อนภาษี แต่คนพูดเก่งและพูดมาก ไม่ได้แปลว่าคุณเป็นนักขายที่ดี สิ่งที่ตัวแทนประกันมักขาดไป คือ การฟังปัญหาของลูกค้าค่ะ นอกจากนี้ คุณต้องเข้าใจว่า ลูกค้าบางราย มี experience จากตัวแทนยอดแย่มาก่อนด้วยค่ะ