— รู้จัก Referral Marketing กลยุทธ์ช่วยเพิ่มยอดขายด้วยการบอกต่อ —
ไม่ว่าธุรกิจของเราจะเป็นนักขายมือทองขนาดไหน หรือมีแคมเปญการตลาดที่ดีจนลูกค้าติดใจ แต่ลองคิดว่าถ้าเราทำให้ลูกค้าของเราช่วยเราทำงานไปด้วย ยิ่งทำให้เราขายได้ดีกว่านะ
ถ้าลูกค้าเราชื่นชอบในการบริการของเราแล้ว เหล่าลูกค้าก็จะพูดถึงสิ่งดี ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของเราแน่นอน และเมื่อมีโอกาสก็จะทำการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อนและคนรู้จักกับสินค้าหรือบริการของเรา
แน่นอนแหละ ว่าแค่ทำการ “รอ” ให้ลูกค้าพูดถึงมันอาจจะเห็นผลลัพธ์ช้าไปหน่อย เพราะเราไม่สามารถควบคุมได้ว่าการพูดถึงนั้นเกิดขึ้นแบบไหน และจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ เพราะฉะนั้น ถ้าเราต้องการกำหนดว่าอยากให้ลูกค้าของเราพูดสิ่งดี ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของเราแบบไหน และพูดถึงเมื่อไหร่ สิ่งที่เราต้องมีคือ “ตัวเร่ง”
ซึ่งตัวเร่งที่ว่านี้ คือ Incentive หรือผลประโยชน์บางอย่างกับลูกค้าจะได้รับสิ่งดี ๆ เกี่ยวกับแบรนด์เรา ซึ่งเป็นการช่วยกระจายและบอกต่อสิ่งดี ๆ เรียกว่า Referral Marketing
Referral Marketing คือ การตลาดแบบบอกต่อ โดยการที่การทำการตลาดแบบนี้ตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่า ถ้าลูกค้าชื่นชอบในสินค้าและบริการของเรา ลูกค้าเหล่านั้นก็คงอยากที่จะบอกต่อสินค้าและบริการดี ๆ ของเราให้เป็นคนที่รู้จัก
นั่นก็จะทำให้ Win ทั้งสองฝ่าย ทั้งลูกค้าของเราและธุรกิจของเราเองเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อกัน ซึ่งสิ่งตอบแทนนั้นเป็นได้มากมายหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นส่วนลดเพิ่มเติม หรือของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือแม้แต่เงิน
เสียงจากลูกค้าคือเสียงที่ทรงพลัง เพราะฉะนั้นอย่าลืมใช้เสียงของคนเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจของเราได้
.
ติดตาม Torpenguin - ผู้ชายขายบริการในช่องทางอื่นๆได้ที่
.
Facebook : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Youtube : Torpenguin
Blockdit : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Twitter : Torpenguin
Instragram : torpenguin
ติดต่องาน E-mail : torpenguin.channel@gmail.com
- 7
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
