มนุษย์เราทุกคนปรารถนาที่จะเป็นคนสำคัญ ได้รับการใส่ใจ แต่ไม่ใช่ประจบสอพอนะ
📚 How to win friend and influence people รีวิว #20
สิ่งที่เราต้องจำให้ขึ้นใจ เมื่อเราอยากเอาชนะใจคน อยากให้คนอื่นคล้อยตาม หรือแม้กระทั่งให้เค้ารู้สึกเห็นด้วยกับเรา เราต้อง…
1️⃣ อย่าวิจารณ์คนอื่น
2️⃣ ชื่นชมและให้กำลังใจ
มนุษย์เราทุกคนปรารถนาที่จะเป็นคนสำคัญ ได้รับการใส่ใจ แต่ไม่ใช่ประจบสอพอนะ
3️⃣ คุยในสิ่งที่เค้าสนใจ
“customer like to feel that they are buying-not being sold”
“principle of arousing in the other person an eager want”
……….
✍️ Six ways to make people like you
Principle 1 : Become genuinely interested in other people
👉 ใส่ใจคนอื่น มองจากมุมของอีกฝั่ง
Principle 2 : Smile
👉 พยายามยิ้มให้คนอื่นเสมอ
“Happiness doesn’t depend on outward conditions. It depends on inner conditions. It’s what you think about it that make you happy”
Principle 3 : Remember person’s name
👉 พยายามจดจำชื่อคนอื่นให้ได้
Principle 4 : Be a good listener. Be an attentive listener. Encourage to talk about themselves
👉 เป็นผู้ฟังที่ดี ฟังอย่างตั้งใจ Listen not hearing
ตามที่หนังสือ Just Listen ได้พูดไว้
Principle 5 : Talk in term of the other person’s interests.
👉 พูดในสิ่งที่เค้าสนใจ และอยากฟัง
Principle 6 : Make the other person feel important - and do it sincerely
👉 ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกสำคัญ และทำด้วยความจริงใจ
“Always make the other person feel important
Talk to the people about themselves and they will listen for hours”
……….
✍️ How to win people to your way of thinking
Principle 1 : The only way to get the best of argument is try to avoid it
👉 เวลามีปากเสียงกัน หรือเถียงกัน ดีที่สุดให้เลี่ยงซะ
“When one yells, the other should listen-because when two people yell, there is no communication, just noise and bad vibration”
Principle 2 : Show respect for the other person’s opinions. Never say, “You’re wrong.”
👉 เคารพความคิดคนอื่น ไม่ควรพูดว่า “คุณผิด”
“Don’t argue with your customer or spouse or adversary.
Don’t tell them they are wrong, don’t get them stirred up. Use a little diplomacy”
Principle 3 : If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
👉 ถ้าเราผิด ก็แค่ยอมรับมัน รีบยอมรับให้ไว
“By fighting you never get enough, but by yielding you get more than you expected.”
Principle 4 : Begin in a friendly way
👉 เริ่มต้นกันแบบฉันมิตรจะดีกว่า
“The friendly approach and appreciation can make people change their mind more readily than all the bluster and storming in the world
“A drop of honey catches more flies than a gallon of gall”
Principle 5 : Get the other person saying “yes, yes” immediately.”
👉 พยายามทำให้เค้าตอบตกลง พูดว่า ใช่ เพราะจะช่วยทำให้เค้าเปิดใจ และยอมรับมากขึ้น
👉 ตรงกับหนังสือ Just Listen ที่บอกว่าถ้าทำแบบนี้แล้ว อีกฝั่งจะเปิดใจกับเรามากขึ้น
They will gradually open their mind and be convinced with their own word
Principle 6 : Let the other person do a great deal of the talking
👉 ปล่อยให้อีกฝ่ายพูดไปเลย เราเป็นผู้ฟังที่ดี จริงๆแล้วคนส่วนใหญ่ชอบที่จะเป็นคนพูด แทนที่จะเป็นผู้ฟัง
“If you want enemies, excel your friends; but if you want friends, let’s your friend excel you”
Principle 7 : Let the other person feel that the idea is his or hers.
👉 ยอมให้อีกฝ่ายคิดว่านั่นคือความคิดของเค้า
“No one likes to feel that he or she is being sold something or told to do a thing
We much prefer to feel that we are buying of our own accord or acting on our own ideas”
We like to be consulted about our wishes, our wants, our thoughts.”
Principle 8 : Try honestly to see things from the other person’s point of view.
👉 พยายามมองจากมุมของอีกฝ่าย
Principle 9 : Be sympathetic with the other person’ ideas and desires
👉 เห็นอกเห็นใจอีกฝ่าย
……….
Be a Leader:
✍️ How to change people without giving offense or arousing resentment
Principle 1 : Begin with praise and honest appreciation
👉 เริ่มด้วยการชมแบบจริงใจ
Principle 2 : Call attention to people’s mistakes indirectly
👉 แทนที่จะว่าตรงๆ อาจจะบอกแบบอ้อมๆว่าเค้าทำผิดอะไร เพื่อรักษาน้ำจิตน้ำใจสำหรับคนที่ sensitive
Principle 3 : Talk about your own mistakes before criticizing the other person
👉 พูดเกี่ยวกับความผิดพลาดของตัวเอง ก่อนที่จะวิจารณ์คนอื่น
Principle 4 : Ask questions instead of giving direct orders
👉 ถามคำถาม แทนที่จะสั่งตรงๆ
Principle 5 : Let the other person save face
👉 รักษาหน้าคนอื่นไว้บ้าง ไม่ทำให้หน้าแหกต่อหน้าคนอื่น ประมาณนี้
Principle 6 : Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise”
👉 ชื่นชมในทุกๆการพัฒนา แม้จะเป็น small win
Principle 7 : Give the other person a fine reputation to live up to
👉 ชื่นชม ให้กำลังใจในการทำงาน
Message ❤️ สำหรับผู้บริหาร หัวหน้า หรือบางคน อาจจะมองแนวทางนี้ว่าแบบ เสียเวลา อ้อมค้อม ก็แค่พูดไปตรงๆ จะคิดอะไรกันมาก แต่ต้องบอกว่าคนเรา sensitive ไม่เท่ากัน บางคนคิดมาก บางคน self esteem เค้าต่ำอยู่แล้วในตอนนั้น หรือบางคนความมั่นใจในตัวเองหาย ในบางเวลา สิ่งเหล่านี้จะช่วยได้อย่างมาก
หรือแม้กระทั่ง สิ่งเหล่านี้ก็เป็นจิตวิทยาในการคุย ในการเข้าใจคน ให้เค้าคล้อยตามในสิ่งที่เราอยากได้ เพียงแค่เราเข้าใจความเป็นมนุษย์ของพวกเรา
ผมเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้คือ Soft Skills ที่จะช่วยให้เราสำเร็จในหน้าที่การงาน รวมถึงในชีวิตได้
และ Soft Skills นี่เองที่หนังสือหลายๆเล่มบอกเราว่าเราจะไม่ถูกทดแทนโดย AI และ Robotic เพราะคนเราเองยังต้องการคนที่คอยเข้าใจเรา ความเป็นมนุษย์ของเรา
#Howtowinfriendandinfluencepeople
#GolferoReview
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
