ภายในร้าน CJ Express จะมีโซนให้บริการอยู่หลายโซน เช่น โซนจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค, โซนร้าน NINE Beauty จำหน่ายสินค้าความงาม และโซน Bao Café ที่เป็นร้านกาแฟ เพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้าและบริการให้กับลูกค้า
คู่แข่งขันโดยตรงของ CJ Express คือ Mini Big C และ Lotus’s go fresh ที่เพิ่งรีแบรนด์มาจาก Tesco Lotus Express หลายคนอาจคาดว่า คู่แข่งหลักในตลาดร้านสะดวกซื้อที่ CJ Express ย่อมต้องเป็น 7-Eleven ซึ่งมีจำนวนสาขาราวๆ 12,432 สาขาทั่วประเทศ แต่เป็นที่สังเกตว่าร้าน CJ Express จะเปิดในทำเลใกล้ๆ กับร้าน 7-Eleven