ทฤษฏี “DISA” รู้จักคนทั้ง 4 สี! เพื่อปิดการขาย
คนเรามีหลายสิ่งหลายอย่างไม่เหมือนกัน ความชอบ พฤติกรรม การแสดงออก อารมณ์ ซึ่งทุกคนต่างก็มีจุดเด่นในตัวเอง
การจะใช้หลักเกณฑ์ใดในการขายสินค้า ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ได้กับทุกคน
ดังนั้นโธมัส เอริคสัน ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมจากสวีเดนจึงได้ แบ่งบุคลิกภาพคนตามความสนใจ และพฤติกรรมที่แตกต่าง เป็น 4 สี 4 แบบ หรือ เรียกว่า DISA
D - Dominance สีที่ใช้แทน ได้แก่ สีแดง เป็น พวกชอบควบคุม และออกคำสั่ง
I - Inducement สีที่ใช้แทน ได้แก่ สีเหลือง เป็น พวกชอบสังคม และมองโลกแง่ดี
S - Submission สีที่ใช้แทน ได้แก่ สีเขียว เป็น พวกสบายๆ เข้ากับคนง่าย และ
A - Analytical ability สีที่ใช้แทน ได้แก่ สีน้ำเงิน เป็น สายช่างคิดวิเคราะห์ มีความแม่นยำ
คนแต่ละกลุ่ม แต่ละสีก็จะมีจุดเด่นที่นักการตลาดต้องเข้าใจเพื่อให้ปิดการขายง่ายขึ้น เช่น
กลุ่มคนสีแดงหากต้องการปิดการขายให้พูดสรุปเนื้อๆ เน้นๆไปเลย
กลุ่มคนสีเหลืองต้องเริ่มจากการทักทายให้เพลิดเพลินค่อยนำเข้าสู่เรื่องการขาย
กลุ่มคนสีเขียวถ้าอยากขายสินค้าได้อย่าพยายามกดดัน อย่าชักสีหน้า อย่ารำคาญ อาจต้องพูดอ้อมค้อมมากขึ้น
กลุ่มคนสีน้ำเงินจะขายสินค้าได้ต้องมีข้อมูลมากพอเพื่อให้คนกลุ่มนี้ได้นำข้อมูลวิเคราะห์ก่อนตัดสินใจ
การเรียนรู้พฤติกรรมของคนที่มาจากหลายกลุ่ม หลายประเภท ก็ทำให้การขายต้องมีวิธีที่หลากหลายมากขึ้นด้วย เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
อ้างอิง
#Marketing #การตลาด #แฟรนไชส์ #MarketingMore
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
